Politica de expediere
Bine ați venit la politica de livrare Valmont Wears. Ne străduim să oferim o experiență de livrare fiabilă, transparentă și sigură din momentul în care plasați comanda până la livrarea acesteia.
Livrăm către următoarele piețe active: Danemarca, Germania, Austria, Suedia, Italia, Spania, Franța, Țările de Jos, Irlanda, Polonia, Cehia, Finlanda, Luxemburg și România.
Procesare și livrare
- Termen limită pentru comandă: Comenzile plasate înainte de ora 18:00 (CET) sunt procesate în aceeași zi lucrătoare
- Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare (luni–vineri, excluzând sărbătorile legale)
- Timp de livrare: 4–8 zile lucrătoare (timp total de livrare: 5–10 zile lucrătoare)
Timpul total de livrare include atât timpul de procesare, cât și timpul de expediere. În perioadele cu cerere ridicată sau din cauza unor factori externi precum vamă, sărbători legale, condiții meteorologice sau întârzieri ale firmei de curierat, timpul de livrare poate fi mai lung decât de obicei.
Procesul de livrare
După ce ați finalizat comanda, veți primi o confirmare prin e-mail. De îndată ce comanda este ambalată și expediată din depozitul nostru, vă vom trimite o confirmare de expediere cu numărul de urmărire, astfel încât să puteți monitoriza coletul până la livrare.
Expediere și costuri de livrare
- Expedierea este gestionată de partenerii noștri internaționali de curierat
- Timpul de livrare depinde de destinație și de eventualele condiții externe
- Oferim transport gratuit pentru toate comenzile în toate piețele noastre active: Danemarca, Germania, Austria, Suedia, Italia, Spania, Franța, Țările de Jos, Irlanda, Polonia, Cehia, Finlanda, Luxemburg și România
Urmărirea comenzii
Puteți verifica oricând stadiul comenzii dvs. aici:
🔗 Urmăriți comanda
Vă rugăm să rețineți că informațiile de urmărire pot dura până la 24 de ore pentru a fi actualizate după expediere.
Întârzieri
Deși facem tot posibilul să asigurăm livrarea la timp, pot apărea întârzieri în cazuri rare. Acestea pot fi cauzate de sărbători, proceduri vamale, provocări logistice, condiții meteorologice sau alte evenimente neprevăzute ale firmei de curierat. Dacă comanda dvs. nu a sosit în termenul estimat, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă primiți un produs deteriorat sau greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 7 zile de la primire. Atașați, vă rugăm, fotografii ale produsului și numărul comenzii pentru a putea găsi cât mai rapid cea mai bună soluție pentru dvs.
Anularea comenzii
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând după efectuarea achiziției. Facem tot posibilul să vă onorăm cererea. Totuși, dacă comanda este deja în procesare sau expediată din depozit, nu putem garanta că anularea va fi posibilă.
Taxe vamale și impozite
Deoarece toate livrările se fac în interiorul UE, nu se percep taxe vamale sau de import pentru livrările către piețele noastre active.
Contact
Valmont Wear (LRS ECOM B.V.)
Gravin Juliana van Stolberglaan 31
2263 AB Leidschendam, Olanda
📧 info@valmontwear.com
📞 +31 6 20081625
