Rückgaberecht

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte jedoch etwas nicht stimmen oder Sie einen Artikel zurückgeben möchten, helfen wir Ihnen gerne. Unsere Lieferbedingungen können Sie auch hier im Voraus lesen.

Kontaktieren Sie uns immer zuerst.

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung zuerst unseren Kundenservice.
Senden Sie eine E-Mail an info@valmontwear.com kontaktieren Sie uns hier mit:

• Ihre Bestellnummer

• (Optional) Rücksendegrund

• Mindestens ein deutliches Foto des Artikels

Wir können viele Situationen direkt lösen, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen. Das spart Zeit, Kosten und unnötige Rücksendungen.

Rückgabebedingungen (nur Kleidung)

• Sie können bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.

• Nur unbenutzte, ungewaschene Artikel im Originalzustand und in Originalverpackung werden akzeptiert.

• Etiketten und Verpackung müssen intakt sein.

• Gebrauchte, beschädigte oder nicht verkaufsfähige Artikel werden nicht akzeptiert.

• Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Accessoires können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind.

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

• Bewahren Sie immer Ihren Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

• Wenn eine Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder nur teilweise zu erstatten.

• Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden: Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Umtausch

Möchten Sie auf eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Folgen Sie dem gleichen Rücksendeverfahren und geben Sie in Ihrer E-Mail an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Etwaige Preisunterschiede werden im Voraus ausgeglichen.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie. Die Rücksendekosten liegen normalerweise zwischen 149 DKK und 249 DKK, können jedoch je nach Größe und Versanddienst höher ausfallen.

• Hinweis: Rücksendungen sind für auf eigene Kosten. Unsere Rücksendeadresse finden Sie auf unserem internationales Lager (Asien/China) und ist auf dem Rücksendeformular angegeben.

• Unsere Rücksendeadresse ist unser internationales Lager, und Sie erhalten diese Informationen nach der Genehmigung.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Eine gültige Sendungsverfolgungsnummer ist erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung in unserem Lager 2–3 Werktage dauern kann, bevor die Rückerstattung eingeleitet wird.

Paket beschädigt erhalten?

Ist Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt?
Senden Sie uns sofort eine E-Mail mit Bildern und Ihrer Bestellnummer an info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier – wir sorgen dafür, dass Ihnen kostenlos ein neuer Artikel zugesandt wird.

Falscher oder defekter Artikel?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier und fügen Sie bei:

• Ihre Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Klare Bilder des Artikels und/oder der Verpackung

Wir sorgen für eine schnelle und passende Lösung.

Sind Sie unsicher? Schreiben Sie uns.

Sind Sie unsicher, ob Sie einen Artikel zurückgeben dürfen?
Schreiben Sie gerne an info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Informationen zum Unternehmen

Name des Webshops: Valmont Wear
Firmenname: LRS ECOM B.V.

Besuchsadresse:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

E-Mail: info@valmontwear.com
Telefonnummer: +31620081625

Handelskammer (KvK) Nummer: 96816031
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 (MEZ)