Zásady pro doručování
Vítejte v zásadách doručení Valmont Wears. Usilujeme o to, abychom vám od okamžiku objednání až po doručení nabídli spolehlivý, transparentní a bezpečný zážitek z doručení.
Doručujeme na následující aktivní trhy: Dánsko, Německo, Rakousko, Švédsko, Itálie, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Irsko, Polsko, Česko, Finsko, Lucembursko a Rumunsko.
Zpracování a doručení
- Uzávěrka objednávek: Objednávky přijaté do 18:00 (CET) jsou zpracovány tentýž pracovní den
- Doba zpracování: 1–2 pracovní dny (pondělí–pátek, s výjimkou svátků)
- Doba doručení: 4–8 pracovních dnů (celková doba doručení: 5–10 pracovních dnů)
Celková doba doručení zahrnuje jak dobu zpracování, tak dobu přepravy. V obdobích vysoké poptávky nebo z důvodu vnějších okolností, jako je celní odbavení, svátky, povětrnostní podmínky nebo zpoždění u přepravní společnosti, může být doba doručení delší než obvykle.
Proces doručení
Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Jakmile bude vaše objednávka zabalena a odeslána z našeho skladu, zašleme vám potvrzení o odeslání s číslem pro sledování, abyste mohli sledovat svůj balíček až do doručení.
Doprava a náklady na doručení
- Dopravu zajišťují naši mezinárodní přepravní partneři
- Doba doručení závisí na destinaci a případných vnějších okolnostech
- Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky ve všech našich aktivních trzích: Dánsko, Německo, Rakousko, Švédsko, Itálie, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Irsko, Polsko, Česko, Finsko, Lucembursko a Rumunsko
Sledování objednávky
Stav své objednávky můžete kdykoli sledovat zde:
🔗 Sledujte svou objednávku
Upozorňujeme, že aktualizace sledovacích údajů může trvat až 24 hodin po odeslání.
Zpoždění
Ačkoliv se snažíme zajistit včasné doručení, mohou se v ojedinělých případech vyskytnout zpoždění. Ta mohou být způsobena svátky, celním odbavením, logistickými problémy, povětrnostními podmínkami nebo jinými nepředvídanými událostmi u přepravní společnosti. Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávané době doručení, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve, nejpozději však do 7 dnů od převzetí. Přiložte prosím fotografie zboží a číslo objednávky, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci najít nejlepší řešení.
Zrušení objednávky
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve po nákupu. Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyhověli. Pokud je objednávka již ve zpracování nebo odeslána ze skladu, nemůžeme však zaručit, že zrušení bude možné provést.
Clo a poplatky
Vzhledem k tomu, že všechny dodávky probíhají v rámci EU, při doručení na naše aktivní trhy nejsou účtovány žádné clo ani dovozní poplatky.
Kontakt
Valmont Wear (LRS ECOM B.V.)
Gravin Juliana van Stolberglaan 31
2263 AB Leidschendam, Nizozemsko
📧 info@valmontwear.com
📞 +31 6 20081625
