Politik om beskyttelse af persondata

Dateschutzpolitik

Lescht aktualiséiert: 14. Juni 2026

LRS ECOM B.V. (am Folgende "Valmont Wear", "mir" oder "eis") räumt dem Schutz vun dengen perséinlechen Donnéeën déi héchst Prioritéit an. Dës Dateschutzpolitik beschreift, wéi mir deng Donnéeën sammelen, notzen, späicheren a schützen, wann s du valmontwear.com besichs, eng Bestellung ofgëss oder eise Clientsservice kontaktéiers.

Mir veraarbechten deng perséinlech Donnéeën am Aklang mat der Dateschutz-Grondveruerdnung (GDPR, EU 2016/679) an der uwennbarer nationaler Gesetzgebung.

1. Responsabel fir d'Donnéeën

• Firmennumm: LRS ECOM B.V.
• TVA-Nummer: NL867774125B01
• KVK-Nummer: 96816031
• Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland
• E-mail: info@valmontwear.com
• Telefon: +31 6 20081625

2. Gesammelte perséinlech Donnéeën

Mir sammelen déi folgend Kategorie vu Donnéeën:

• Identifikatiounsdaten: Vir- a Familljennumm.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adress, Telefonsnummer, Liwwer- a Rechnungsadress.
• Bestelldaten: bestallte Produkter, Präisser, Akafsgeschicht, Retouren.
• Bezuelungsdaten: ginn direkt vun eisem Bezuelungsprovider verschafft (Shopify Payments, PayPal). Mir späicheren ni deng komplett Kaartendonnéeën op eise Serveren.
• Technesch Donnéeën: IP-Adress, Browser-Typ, Betribssystem, besichte Säiten, Dauer vum Besuch, Referenzquell.
• Kommunikatiounsdaten: Inhalt vun denger Korrespondenz mat eisem Clientsservice (E-Mail, Kontaktformular).
• Marketingdaten: Kommunikatiounspräferenzen, Öffnungsgeschicht vu E-Maile (wa s du denger Zoustëmmung ginn hues).

3. Zwecker a juristesch Grondlag

Geméiss dem Artikel 6 vun der GDPR veraarbechte mir deng Donnéeën fir déi folgend Zwecker:

• Erfëllung vum Kontrakt (Art. 6.1.b): Veraarbechtung an Zoustellung vun dengem Bestellung, Gestioun vu Retouren a Remboursementer, kommunizéiere ronderëm d’Bestellung.
• Geriichtlech/gesetzlech Verpflichtungen (Art. 6.1.c): Späichere vu Rechnungen a Comptabilitéitsdokumenter, Bekämpfung vu Bedruch, Äntwere u kompetent Autoritéiten.
• Zoustëmmung (Art. 6.1.a): Verschécke vu Marketing-Noriichten (Newsletter, Aktiounen), Setze vu net néidege Cookies, Deele vun Date mat Marketingpartneren.
• Legitime Interesse (Art. 6.1.f): Verbessere vun eiser Websäit an eise Servicer, Ofsécherung vum Onlineshop, Verhënnerung vu Bedruch, anonymiséiert statesch Analysen.

4. Späicherfristen

• Bestelldaten: 10 Joer zënter der leschter Transaktioun (rechnungs- a steierrechtlech Verpflichtungen).
• Kontodonnéeën: bis zur Läschung vun dengem Kont oder 3 Joer Inaktivitéit.
• Marketing-Donnéeën: bis zum Réckzu vun der Zoustëmmung oder 3 Joer nom leschte Kontakt.
• Cookies: maximal 13 Méint.
• Technesch Log-Dateien: 12 Méint.
• Clientsservicedonnéeën: 3 Joer nom leschte Kontakt.

5. Rezipienten an Dateveraarbechter

Deng Donnéeë kënne mat de folgende Kategorien u Rezipienten an Dateveraarbechter gedeelt ginn. Dës Lëscht ass net ofschléissend a kann aktualiséiert ginn, wann mir Servicer dobäisetzen oder ewechhuelen:

Plattform a Bezuelung

• Shopify Inc. - Hosting vum Onlineshop, Bestellungsmanagement, Bezuelungsveraarbechtung (Shopify Payments).
• Bezuelungsprovider: PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay an aner Gateways, déi beim Checkout benotzt ginn.
• TrackiPal: automatesch Synchroniséierung vu PayPal-Transaktiounen a Track-and-Trace-Nummeren.
• Disputely / Chargeflow: Gestioun vu Remboursementer a Bezuelsträitfäll.

E-Mail- a SMS-Marketing

• Klaviyo: E-Mail- a SMS-Marketing souwéi Segmentatioun (nëmmen mat denger Zoustëmmung).
• SMSGo: SMS-Reaktivéierung vu verloossene Ween (nëmmen mat denger Zoustëmmung).
• Yotpo: E-Mail- a SMS-Kampagnen, Clientebewäertungen.
• Aftersell: Cross-Selling nom Kaf an Nofolge-Kampagnen.

Analys, Attributioun a Benotzerverhalen

• Google Analytics / Google Ads: Trafficanalys an Annoncéieren (nëmmen mat Cookie-Zoustëmmung).
• Microsoft Clarity: Sessionsopnamen an Heatmaps fir UX-Verbesserung (nëmmen mat Cookie-Zoustëmmung).
• Propel Replays & Heatmaps: Sessionsopnamen an Analys vum Benotzerverhalen.
• TrackBee: Attributioun a Marketing-Analys iwwer verschidde Kanäl.
• wetracked.io: Konversiounsspurung an Annonce-Attribuatioun.

Reklamm a Verkafskanäl

• Meta (Facebook, Instagram): gezillt Annoncéieren a Social Commerce (nëmmen mat Cookie-Zoustëmmung).
• Google & YouTube: Shopping-Annoncen a Videokampagnen (nëmmen mat Cookie-Zoustëmmung).
• Pinterest: Annoncéieren a Produkt-Pins.
• Microsoft Advertising: Bing-Annoncen.

Clientsservice

• Help Scout: Gestioun vu Clientefroen a Support-Tickets.
• SmartBot / Jack AI: KI-Assistenz an der Clientekommunikatioun.
• Shopify Inbox: Live-Chat mam Clientsservice.

Logistik an Liwwerung

• International Liwwerfirmen - fir d’Liwwerung vun denger Bestellung.
• ParcelWILL (Parcel Panel): Track-and-Trace an Liwwerungsnotifikatiounen.

Ëffentlech Autoritéiten - wann et vum Gesetz gefuerdert gëtt (Steierverwaltunge, justiziell Autoritéiten).

All eis Dateveraarbechter si vertraglech verflicht, d'Verschleefegkeet vun dengen Donnéeën ze respektéieren an se just no eise Instruktiounen ze veraarbechten, geméiss Art. 28 vun der GDPR.

6. International Dateiwwerdroungen

E puer vun eise Dateveraarbechter (Shopify, Google, Meta, Klaviyo) sëtzen ausserhalb vun der Europäescher Unioun, haaptsächlech an den USA. D’Iwwerdroung geschitt dann op Basis vun:

• EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) fir zertifizéiert Fournisseuren;
• Standardvertragsklauselen (SCC) vun der EU-Kommissioun;
• Weider Sécherheetsmoossnamen (Verschlësselung, technesch an organisatoresch Moossnamen).

7. Deng Rechter

Geméiss den Artikele 15-22 vun der GDPR hues du déi folgend Rechter:

• Recht op Informatiounszougang (Art. 15) - eng Kopie vun deene Informatiounen ze kréien, déi mir iwwer dech veraarbechten.
• Recht op Berichtegung (Art. 16) - falsch oder onkomplett Informatiounen richte loossen.
• Recht op Läschen (Art. 17) - „d’Recht vergiess ze ginn“.
• Recht op Aschränkung (Art. 18) - d’Veraarbechtung vun dengen Informatiounen anzeschränken.
• Recht op Dateportabilitéit (Art. 20) - deng Informatiounen an engem strukturéierte Format ze kréien.
• Recht op Widdersproch (Art. 21) - géint direkt Marketing oder aus legitime Grënn.
• Recht, d’Zoustëmmung zeréckzezéien, zu all Moment, ouni d’Legalitéit vun der viregter Veraarbechtung ze beaflossen.

Fir dës Rechter auszeüben, kontaktéier eis op info@valmontwear.comMir äntweren bannent engem Mount (verlängerbar op dräi Méint bei komplexe Ufroën).

8. Beschwer bei enger Iwwerwaachungsautoritéit

Wann s du der Meenung bass, datt d'Veraarbechtung vun dengen perséinlechen Donnéeën net der GDPR entsprécht, kanns du eng Beschwer bei der Iwwerwaachungsautoritéit an dengem Wunnsëtzland ariichten:

• Dänemark: Datatilsynet - www.datatilsynet.dk
• Däitschland: BfDI - www.bfdi.bund.de
• Éisträich: DSB - www.dsb.gv.at
• Frankräich: CNIL - www.cnil.fr
• Finnland: Tietosuojavaltuutettu - tietosuoja.fi
• Irland: Data Protection Commission - www.dataprotection.ie
• Italien: Garante - www.garanteprivacy.it
• Nidderlanden: Autoriteit Persoonsgegevens - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Polen: UODO - www.uodo.gov.pl
• Spuenien: AEPD - www.aepd.es
• Schweden: IMY - www.imy.se

9. Datesécherheet

Mir setzen passend technesch an organisatoresch Mesuren ëm, fir Är Informatioune ze schützen:

• SSL/TLS-Verschlësselung vun der ganzer Websäit an dem Akaafsprozess.
• Verschlësselt Späicherung (AES-256) vu sensiblen Informatiounen.
• PCI-DSS-Konformitéit bei der Bezuelveraarbechtung iwwer Shopify Payments.
• Streng Zougangskontroll fir Clientendonnéeën.
• Reegelméisseg Backups a Kontinuitéitsplang.
• Meldung vu Dateschutzverstéiss bannent 72 Stonnen un déi zoustänneg Autoritéiten an déi betraffe Persounen, geméiss Art. 33 vun der GDPR.

10. Cookieen an änlech Technologien

Eis Websäit benotzt Cookieen, fir eng korrekt Fonctionnement ze garantéieren, de Verkéier ze moossen an Är Erliefnis unzepassen. Bei Ärem éischte Besuch erlaabt e Banner Iech, Är Cookieen z'akzeptéieren, ofzeleenen oder unzepassen. Dir kënnt Är Choixen zu all Moment iwwer d'Astellungen vun Ärem Browser änneren oder andeem Dir de Banner op eiser Websäit zrécksetzt.

Genotzt Cookie-Kategorien:

• Streng néideg Cookieen - Weenchen, Sessioun, Sécherheet (kee Consent néideg).
• Verkéiersmooss-Cookieen - Google Analytics (mat Zoustëmmung).
• Marketing-Cookieen - Meta Pixel, Google Ads, Klaviyo (mat Zoustëmmung).

11. Mannerjäreg

Eis Servicer si net fir Persoune ënner 16 Joer geduecht. Mir sammelen net bewosst perséinlech Donnéeë vu Mannerjäregen. Wann Dir mengt, datt e Mannerjäregen eis seng Donnéeë geschéckt huet, kontaktéiert eis op info@valmontwear.com, da läschen mir se.

12. Marketing a Kommunikatioun

Mir schécken nëmmen Marketing-E-Maile (Newsletter, Aktiounen, Neiegkeeten) un Persounen, déi ausdrécklech zougestëmmt hunn. Dir kënnt Iech zu all Moment ofmellen:

• andeeems Dir op de "Ofmellen"-Link an all E-Mail klickt;
• andeeems Dir eis schreift op info@valmontwear.com;
• andeeems Dir Är Preferenzen op Ärem Clientskonto ännert.

13. Ännerunge vun dëser Politik

Mir behalen eis d'Recht vir, dës Dateschutzpolitik z'änneren, fir se u gesetzlech, technesch oder geschäftlech Entwécklunge unzepassen. Wesentlech Ännerunge ginn op dëser Säit ugewisen an, wann néideg, per E-Mail matgedeelt. Den Datum vun der leschter Aktualiséierung steet uewen am Dokument.

14. Zougehéierend Dokumenter

• Verkaafsbedéngungen
• Versandpolitik
• Retourspolitik

15. Kontakt

Fir all Froen zu dëser Politik oder zur Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Donnéeën:

• E-mail: info@valmontwear.com
• Telefon: +31 6 20081625
• Adress: LRS ECOM B.V., Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland