Servicebedéngungen

Dës allgemeng Geschäftsbedingungen gëllen fir all Akaaf, deen op valmontwear.com tëscht dem Gewerbetreibenden an dem Konsument. Andeems s du e Kaf ofschléis, acceptéiers du déi hei drënner stoend Bedéngungen.

D'Bedéngunge gëllen fir all Clienten an eise aktive Mäert: Däitschland, Éisträich, Dänemark, Schweden, Italien, Spuenien, Frankräich, Holland, Belsch, Irland a Polen.

ARTIKEL 1 – DEFINITIUNEN

Récktrëttsfrist: d'Frist, an där de Konsument säi Récktrëttsrecht ausübe kann.

Konsument: déi natierlech Persoun, déi net am Kader vun hirem Beruff oder hirer Firma handelt an déi e Fernverkafsvertrag mam Gewerbetreibenden ofschléisst.

Dag: Kalennerdag.

Dauervertrag: e Fernverkafsvertrag, deen eng Rei vu Produkter an/oder Déngschtleeschtungen betrëfft, bei deenen d'Liwwer- an/oder Ofnamverflichtung iwwer d'Zäit verdeelt ass.

Dauermedium: all Hëllefsmëttel, dat et dem Konsument oder dem Gewerbetreibenden erméiglecht, Informatiounen, déi u si perséinlech geriicht sinn, esou ze späicheren, datt dës spéider consultéiert a onverännert reproduzéiert kënne ginn.

Récktrëttsrecht: d'Méiglechkeet vum Konsument, bannent der Récktrëttsfrist aus dem Fernverkafsvertrag zeréckzetrieden.

Gewerbetreibenden: déi natierlech oder juristesch Persoun, déi Produkter an/oder Déngschtleeschtungen op Distanz u Konsumenten ubitt.

Fernverkafsvertrag: e Vertrag, bei deem an engem vum Gewerbetreibenden organiséierte System fir de Fernverkaf vu Produkter an/oder Déngschtleeschtungen bis zum Ofschloss vum Vertrag ausschliisslech eng oder méi Fernkommunikatiounstechnike benotzt ginn.

Fernkommunikatiounstechnik: Mëttel, déi kënne benotzt ginn, fir e Vertrag ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an de Gewerbetreibenden gläichzäiteg am selwechte Raum sinn.

Handelsbetingelser: dës allgemeng Geschäftsbedingungen vum Gewerbetreibenden.

ARTIKEL 2 – IDENTITÉIT VUM GEWERBETREIBENDEN

Numm: Valmont Wear

Entreprise: LRS ECOM B.V.

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland

Nummer vun der Handelskammer (KvK): 96816031

TVA-Nummer: NL867774125B01

E-Mail: info@valmontwear.com

Kontaktformular: Schreif eis hei

Telefon: +31 6 20081625

Opmaachzäiten: Méindeg – Freideg, 09:00 – 18:00 (CET)

Bemierkung: D'Adress gëtt ausschliisslech als Betribsadress benotzt a gëllt net als Visitten- oder Retouradress. Retouren mussen am Viraus ugekënnegt ginn, duerno kriss du d'korrekt Retouradress per E-Mail matgedeelt.

Mir beméien eis, all Ufroen bannent engem Aarbechtsdag ze beäntwerten.

ARTIKEL 3 – GËLTUNGSBERÄICH

Dës allgemeng Geschäftsbedingungen gëllen fir all Offert vum Gewerbetreibenden an fir all ofgeschlossene Fernverkafsvertrag an all Bestellung tëscht dem Gewerbetreibenden an dem Konsument.

Ier de Fernverkafskontrakt ofgeschloss gëtt, gëtt dem Konsument den Text vun dëse Geschäftsbedéngungen zur Verfügung gestallt. Sollt dat net raisonnabel méiglech sinn, da gëtt virum Ofschloss vum Kontrakt uginn, datt d'Geschäftsbedéngunge beim Entreprener agesi kënne ginn an datt se op Ufro vum Konsument sou séier wéi méiglech gratis geschéckt ginn.

Wann de Fernverkafskontrakt elektronesch ofgeschloss gëtt, kann den Text vun dëse Geschäftsbedéngungen – onofhängeg vum Uewerstoe a virum Ofschloss vum Kontrakt – dem Konsument elektronesch esou zur Verfügung gestallt ginn, datt de Konsument se op eng einfach Aart a Weis op engem dauerhafte Medium späichere kann. Sollt dat net raisonnabel méiglech sinn, gëtt virum Ofschloss vum Kontrakt uginn, wou d'Geschäftsbedéngunge elektronesch consultéiert kënne ginn an datt se op Ufro vum Konsument gratis elektronesch oder op eng aner Aart a Weis geschéckt ginn.

Wann nieft dëse Geschäftsbedéngungen och nach speziell Produkt- oder Déngschtbedéngunge gëllen, da gëllt den zweeten an drëtten Abschnëtt entspriechend, an de Konsument kann am Fall vu konfliktuöse Bedéngungen ëmmer déi Bestëmmung uwenden, déi fir hien am gënschtegsten ass.

Wann eng oder méi Bestëmmungen aus dëse Geschäftsbedéngungen zu iergendenger Zäit ganz oder deelweis ongëlteg sinn oder als ongëlteg erkläert ginn, bleift d'Accord an déi aner Bedéngungen a Kraaft, an déi betraffe Bestëmmung gëtt am géigesäitege Versteesdemech direkt duerch eng Bestëmmung ersat, déi esou wäit wéi méiglech der ursprénglecher entsprécht.

Situatiounen, déi an dëse Geschäftsbedéngungen net gereegelt sinn, ginn "am Sënn" vun dëse Bedéngungen evaluéiert.

Onkloerheete bei der Interpretatioun oder dem Inhalt vun enger oder méi Bestëmmunge vun eise Konditioune ginn "am Sënn" vun dëse Geschäftsbedingungen interpretéiert.

ARTIKEL 4 – D'Offer

Wann en Offer nëmmen eng limitéiert Gëltegkeet huet oder ënner bestëmmte Konditioune gemaach gëtt, da gëtt dat ausdrécklech an der Offer uginn.

D'Offer ass onverbindlech. Den Entreprener huet d'Recht, d'Offer z'änneren an unzepassen.

D'Offer enthält eng komplett a genee Beschreiwung vun de proposéierte Produkter an/oder Déngschtleeschtungen. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert, fir datt de Konsument d'Offer richteg evaluéiere kann. Wann den Entreprener Biller benotzt, sinn dës eng wierkegeträi Wiedergab vun de proposéierte Produkter an/oder Déngschtleeschtungen. Kleng a kloer Feeler oder offensichtlech Mëssverständnesser an der Offer si fir den Entreprener net verbindlech.

All Biller, Spezifikatiounen an Informatiounen am Offer sinn nëmmen als Richtlinn geduecht a kënnen net zu Schuedensersatz oder Opléisung vum Kontrakt féieren.

Biller bei de Produkter sinn eng wierkegeträi Wiedergab vun de proposéierte Produkter. Den Entreprener kann net garantéieren, datt déi gewise Faarwen genee de tatsächleche Faarwe vun de Produkter entspriechen.

All Offer enthält esou Informatiounen, datt et fir de Konsument kloer ass, wéi eng Rechter a Flichte mat der Uname vum Offer verbonne sinn. Dëst ëmfaasst besonnesch:

• de Präis, ouni eventuell Douanengebühren an Import-TVA. Dës zousätzlech Käschte gi vum Client gedroen. Post- an/oder Courrier-Déngschter kënnen am Zesummenhang mam Import déi speziell Regime fir Post- a Courrier-Déngschter uwenden. Dëse Regime gëllt, wann d’Wueren am EU-Bestëmmungsland importéiert ginn. De Post- oder Courrier-Déngscht verrechent d’TVA (méiglecherweis zesumme mat Douanengebühren) beim Empfänger vun de Wueren.
• méiglech Verschéckungskäschten;
• wéi de Kontrakt ofgeschloss gëtt a wéi eng Schrëtt dofir noutwenneg sinn;
• ob d’Récktrëttsrecht gëllt oder net;
• Aart a Weis vun der Bezuelung, Liwwerung an Ausféierung vum Kontrakt;
• d’Frist fir d’Acceptatioun vun der Offert oder d’Frist, an där den Entrepreneur de Präis garantéiert;
• d’Tax fir Fernkommunikatioun, wann d’Käschte fir d’Benotze vun der Fernkommunikatiounstechnik op enger anerer Basis berechent ginn ewéi dem normale Basistarif vum benotzte Kommunikatiounsmëttel;
• ob de Kontrakt nom Ofschloss archivéiert gëtt an, wann jo, op wéi eng Manéier de Konsument Zougang dozou kritt;
• wéi de Konsument virum Ofschloss vum Kontrakt déi vun him am Zesummenhang mam Kontrakt gemaachte Angaben iwwerpréiwe a gegebene Fall berichtige kann;
• all méiglech aner Sproochen, an deenen de Kontrakt nieft Dänesch kann ofgeschloss ginn;
• d’Verhalenscode, deenen den Entrepreneur sech ugeschloss huet, an d’Weeër, wéi de Konsument dës Verhalenscode elektronesch consultéiere kann; an
• d’Minimumsdauer vum Fernverkaafskontrakt am Fall vun engem lafende Kontrakt.

Fakultativ: disponibel Gréissten, Faarwen, Materialtypen.

ARTIKEL 5 – DE KONTRAKT

Mam Virbehalt vun deem, wat am Paragraf 4 festgeluecht ass, kënnt de Kontrakt zu Stande zu deem Zäitpunkt, wou de Konsument d’Offert acceptéiert an déi domat verbonnen Bedéngunge erfëllt.

Huet de Konsument d’Offert elektronesch ugeholl, confirméiert den Entrepreneur den Empfang vun dëser Unam direkt elektronesch. Soulaang den Empfang vun dëser Unam net vum Entrepreneur confirméiert ginn ass, kann de Konsument de Kontrakt opgeléisen.

Gëtt de Kontrakt elektronesch ofgeschloss, trëfft den Entrepreneur passend technesch an organisatoresch Moossnamen, fir den elektroneschen Dateiwwertrag ze sécheren an suergt fir en séchert Webëmfeld. Kann de Konsument elektronesch bezuelen, trëfft den Entrepreneur dofir déi entspriechend Sécherheetsmoossnamen.

Den Entrepreneur däerf – am Kader vum Gesetz – préiwen, ob de Konsument seng Bezuelungsverpflichtunge kann erfëllen, souwéi all déi tatsächlech Ëmstänn a Konditiounen, déi wichteg sinn, fir en Fernverkaafskontrakt op verantwortlech Aart ofzeschléissen. Huet den Entrepreneur op Basis vun dëser Enquête gutt Grënn, fir de Kontrakt net ofzeschléissen, ass hien dozou berechtegt, eng Bestellung oder Ufro mat Begrënnung ofzeleenen oder un d’Ausféierung speziell Bedéngungen ze knäppen.

Den Entrepreneur schéckt zesumme mam Produit oder der Déngschtleeschtung déi folgend Informatiounen schrëftlech oder op eng Aart a Weis, datt de Konsument se op engem dauerhaftem Datecarrier späichere kann:

1. d'Besuchsadress vum Geschäftssëtz vum Händler, un dee sech de Konsument mat Reklamatioune wende kann;
2. d'Bedingungen an d'Aart a Weis, wéi de Konsument vu sengem Widderruffrecht Gebrauch maache kann, oder eng kloer Informatioun, datt d'Widderruffrecht ausgeschloss ass;
3. Informatiounen iwwer Garantien an déi bestoend After-Sales-Servicer;
4. d'Informatiounen, déi an Artikel 4, Paragraf 3 vun dëse Bedéngungen genannt ginn, ausser wann den Händler dem Konsument dës Informatioune scho virun der Erfëllung vum Kontrakt ginn huet;
5. d'Ufuerderunge fir d'Kënnegung vum Kontrakt, wa de Kontrakt eng Dauer vu méi wéi engem Joer huet oder op onbestëmmten Zäit ofgeschloss gëtt.

Am Fall vun engem lafende Kontrakt gëllt d'Bestëmmung aus dem viregte Paragraph just fir déi éischt Liwwerung.

All Ofkommes gëtt ënner der opschiebender Bedingung vun enger genuchener Verfügbarkeet vun de betraffene Produiten ofgeschloss.

ARTIKEL 6 – WIDDERUFFRECHT

Beim Kaf vu Produiten huet de Konsument d'Méiglechkeet, de Kontrakt ouni Begrënnung bis zu 14 Deeg zréckzezéien. Bei Valmont Wear verlängere mir dës Frist op 30 Deeg, sou datt s du däi Kaf a Rou kanns iwwerleeën. D'Widderrufffrist fänkt den Dag no dem Empfang vum Produit duerch de Konsument oder e vum Konsument am Viraus benannten an dem Händler bekannte Vertrieder un.

An der Widderruffris soll de Konsument mam Produit an der Verpakung virsiichteg Ëmgang hunn. De Konsument dierf de Produit nëmmen esou wäit auspaaken oder benotzen, wéi et néideg ass, fir ze bewäerten, ob hien de Produit wëll behalen. Maacht de Konsument vu sengem Widderruffrecht Gebrauch, da schéckt hien de Produit mat all dobäi geliwwert Zousazstécker an – wa méiglech – am ursprénglechen Zoustand an an der Originalverpakung un den Händler zréck, am Aklang mat de raisonnabelen a kloeren Instruktiounen vum Händler.

Eis Retourprozedur ass einfach a besteet aus de folgende Schrëtt:

1. Mell däi Retour un:

   1.1 Du hues d'Recht, deng Bestellung bis zu 30 Deeg nom Empfang ouni Begrënnung zréckzezéien.

   1.2 Fir deng Retour korrekt ze verschaffen, biede mir dech, eise Clientsservice iwwer eist Kontaktformular ze kontaktéieren oder un info@valmontwear.com ze schreiwen. Gëff däin Bestellnummer an déi Produit’en un, déi s du wëlls zréckschécken.

   1.3 Fir datt mir Retouren korrekt registréiere kënnen, bieden mir dech, däi Retour am Viraus unzemellen. Retourversand ouni virdru gemaachte Meldung kann zu Verzögerunge féieren a gëtt méiglecherweis net korrekt verschafft.

   1.4 Bemierkung: D'Käschte fir de Retourversand droe Konsumente selwer. Eis Retouradress ass eist internationalt Lager (Asien) a steet op der Retourformular.

2. Du kanns och déi gesetzlech Widderrufformular benotzen: Retourformular eroflueden (PDF)
3. Produit verpakken: Suerg dofir, datt de Produit gutt verpackt ass, fir Schied während dem Transport ze vermeiden. Benotz, wa méiglech, déi originell Verpakung.
4. Produit schécken: D’Käschte fir d’Retoursendung ginn duerch de Konsument gedroen. D’Retourskäschte leien typesch tëscht 149 DKK an 249 DKK jee no Gréisst vum Pak a Spediteur, a kënnen an eenzele Fäll méi héich sinn. De geneeë Präis kann op der Websäit vum Spediteur berechent ginn.
5. Remboursement: No Empfang a Kontroll vum zeréckgeschéckte Produit verschaffen mir däi Remboursement bannent 14 Deeg. De Betrag gëtt op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckgebucht.
6. Wichteg: Retoursendunge geschéien op deng eege Käschten. Eis Retouradress läit ausserhalb vun der EU (Asien), an eisem internationale Lager. Genau Adress steet um Retour-Formulaire, deen s du hei uewen erofluede kanns.

Wëllt de Konsument vu sengem Récktrëttsrecht Gebrauch maachen, ass hien verflicht, dem Händler dëst bannent 30 Deeg no Erhalt vum Produit matzedeelen. D’Notifikatioun muss schrëftlech/per E-Mail geschéien. Nodeems hien seng Entscheedung matgedeelt huet, muss de Client de Produit bannent 14 Deeg un den Ursprongsort zeréckschécken (eis Retouradress läit ausserhalb vun der EU, an eisem internationale Lager an Asien). De Konsument muss nogewise kënnen, datt d’Wueren zäitgerecht zeréckgeschéckt goufen, z. B. mat enger Versandsquittung.

Wann de Client net bannent de Frëschten, déi an de Paragrafen 2 an 3 genannt sinn, matgedeelt huet, datt hien säi Récktrëttsrecht wëll ausüben oder de Produit net un den Händler zeréckgeschéckt huet, ass de Kaf bindend.

Kuck och eis komplett Retour- a Remboursementspolitik fir weider Informatiounen.

ARTIKEL 7 – KÄSCHTE BEIM RÉCKTRËTT

Wann de Konsument vun sengem Récktrëttsrecht Gebrauch mécht, dréit de Konsument d’Käschte fir d’Retoursendung. D’Retourskäschte leien typesch tëscht 149 DKK an 249 DKK jee no Gréisst vum Pak a Spediteur, a kënnen an eenzele Fäll méi héich sinn. Du kanns de Retour-Formulaire (PDF) eroflueden oder d’voll Prozedur an eiser Remboursementspolitik noliesen.

Maacht de Konsument vun sengem Récktrëttsrecht Gebrauch, dréit de Konsument d’Käschte fir d’Retour vun de Produkter.

Wann de Konsument e Betrag bezuelt huet, rembourséiert den Händler dëse sou séier wéi méiglech, spätesten awer bannent 14 Deeg nom Récktrëtt. Dëst gëllt ënnert der Virgab, datt de Produit vum Online-Geschäft zeréckkrut gouf oder datt genuch Dokumentatioun fir eng komplett Retour virgeluecht ka ginn.

ARTIKEL 8 – AUSNAMME VUNNEM RÉCKTRËTTSRECHT

Den Händler kann d'Récktrëttsrecht fir Produkter wéi an den Alinéa 2 a 3 beschriwwen ausschléissen. D'Ausnam vum Récktrëttsrecht gëllt nëmmen, wann den Händler dat kloer am Offert oder zu engem raisonnabelen Zäitpunkt virum Ofschloss vum Kontrakt uginn huet.

Ausnam vum Récktrëttsrecht ass nëmme fir Produkter méiglech:

1. déi vum Händler nom spezifesche Wënsch vum Konsument hiergestallt goufen;
2. déi offensichtlech e perséinleche Charakter hunn;
3. déi hirer Natur no net kënne zeréckgeschéckt ginn;
4. déi séier verderwe kënnen oder veralt ginn;
5. deren Präis un d'Schwanungen op de Finanzmäert gebonne ass, op déi den Händler keen Afloss huet;
6. eenzel Zeitungen a Zäitschrëften;
7. Audio- a Videoopnamen souwéi Computersoftware, bei deenen de Konsument d'Versiegelung opgemaach huet;
8. Hygieneprodukter, bei deenen de Konsument d'Versiegelung opgemaach huet.

Ausnam vum Récktrëttsrecht ass nëmme fir Déngschter méiglech:

1. am Zesummenhang mat Iwwernuechtung, Transport, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten, déi op en bestëmmten Datum oder an enger bestëmmter Period mussen erbracht ginn;
2. wann d'Liwwerung mam ausdréckleche Zoustëmmung vum Konsument virum Enn vun der Récktrëttsfrist ugefaang huet;
3. am Zesummenhang mat Wetten a Loterien.

ARTIKEL 9 – PRÄISSER

An der am Offert uginnener Gëltegkeetsperiod ginn d'Präisser vun de ugebuedene Produkter an/oder Déngschter net erhéicht, ausser bei Präisännerunge wéinst Ännerungen vun de TVA-Sätz.

Onofhängeg vum viregte Saz kann den Händler Produkter oder Déngschter mat variable Präisser ubidden, wann dës Präisser un d'Schwanungen um Finanzmaart gebonne sinn, op déi den Händler keen Afloss huet. Dës Bindung un d'Schwanungen an de Fakt, datt eventuell uginn Präisser nëmme Richtpräisser sinn, ginn am Offert uginn.

Präiserhéijunge bannent 3 Méint no Ofschloss vum Kontrakt si just dann erlaabt, wann se op gesetzlech Bestëmmungen oder Regulatioune zeréckzeféieren sinn.

Präiserhéijunge vun 3 Méint nom Ofschloss vum Kontrakt un si just dann erlaabt, wann den Händler sech dat virbehalen huet, an:

1. wa se op gesetzlech Bestëmmungen oder Regulatioune zeréckzeféieren ass; oder
2. De Konsument huet d'Recht, de Kontrakt mat Wierkung vun deem Dag un op ze soen, wou d'Präiserhéijung a Kraaft trëtt.
3. All Präisser op eiser Websäit sinn exkl. TVA, Douane- an Importkäschten.
4. Well eis Produkter direkt vum Fournisseur ausserhalb vun der EU (China) geschéckt ginn, kann de Client bei der Liwwerung mat TVA, Douanestaxen an/oder Importkäschten beluecht ginn.
5. De Client ass selwer dofir verantwortlech, dës Käschten un d'Douane oder d'Transportfirma ze bezuelen.
6. Informéier dech iwwer méiglech zousätzlech Käschten bei der Douane an denger Land, éier s du eng Bestellung ofgëss.

D'Liwwerplaz gëllt als dat Land, an deem d'Sendung ufänkt. An dësem Fall fënnt d'Liwwerung ausserhalb vun der EU statt. Entspriechend berechent d'Post- oder Courierservicer Import-TVA oder Douanestaxen beim Empfänger. Dowéinst gëtt vum Händler keng TVA erhuewen.

All Präisser ginn ënner Virbehalt vu Drock- a Setzfeeler ugefouert. Et gëtt keng Haftung fir d’Konsequenze vu Drock- a Setzfeeler iwwerholl. Bei Drock- a Setzfeeler ass den Entreprener net verflicht, de Produkt zum falsche Präis ze liwweren.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÉIT A GARANTIE

Den Entreprener garantéiert, datt d’Produkter an/oder Déngschtleeschtungen dem Accord entspriechen, den an der Offer uginn Spezifikatiounen, de raisonnabele Fuerderunge wat Qualitéit an/oder Notzbarkeet ugeet souwéi de gesetzleche Bestëmmungen an/oder ëffentleche Reegelen, déi zum Zäitpunkt vum Ofschloss vum Accord gëllen. Wann et esou ofgemaach ass, garantéiert den Entreprener och, datt de Produkt fir eng aner Notzung wéi den normale Gebrauch gëeegent ass.

Eng Garantie, déi vum Entreprener, Produzent oder Importeur ginn gëtt, beaflosst net déi gesetzlech Rechter an Uspréch, déi de Konsument am Kader vum Accord géintiwwer dem Entreprener geltend maache kann.

Eventuell Mängel oder falsch geliwwert Produkter musse schrëftlech bannent 14 Deeg no der Liwwerung beim Entreprener gemellt ginn. D’Produkter mussen an der Originalverpackung an an neiem Zoustand zeréckgeschéckt ginn.

Als Konsument hues du zousätzlech 24 Méint Reklamatiounsrecht am Aklang mam Keeefgesetz. D’Garantiezäit vum Entreprener entsprécht der Garantiezäit vum Produzent. Den Entreprener ass awer ni responsabel fir d’endgülteg Eegnung vun de Produkter fir all eenzel Notzung duerch de Konsument oder fir eventuell Berodung betreffend d’Benotzung oder d’Applikatioun vun de Produkter.

D’Garantie gëllt net, wann:

• de Konsument selwer déi geliwwert Produkter reparéiert an/oder modifizéiert huet oder Drëttpersoune mat Reparaturen an/oder Modifikatioune beoptragt huet;
• d’liwwert Produkter onnormalen Ëmstänn ausgesat waren oder soss onfachtsaam oder am Widdersproch zu den Uweisunge vum Entreprener an/oder den Uweisungen op der Verpackung gehandhabt goufen;
• de Feeler ganz oder deelweis op Reegelen zeréckzeféieren ass, déi d’Autoritéiten festgeluecht hunn oder wäerte festleeën, wat d’Aart oder d’Qualitéit vun de benotzte Materialien ugeet.

ARTIKEL 11 – LIWWERUNG AN AUSFÉIERUNG

Den Entreprener weist déi gréisst méiglech Opmierksamkeet bei der Entgéinthuele an der Ausféierung vu Bestellungen.

Als Liwweradress gëllt déi Adress, déi de Konsument dem Betrib matgedeelt huet.

Ënnert Berécksiichtegung vun deem, wat an Artikel 4 uginn ass, wäert de Betrib akzeptéiert Bestellunge mat enger angemessener Vitesse ausféieren, awer spéitstens bannent 30 Deeg, ausser de Konsument huet eng méi laang Liwwerzäit akzeptéiert. Wann d’Liwwerung sech verspéit oder wann eng Bestellung guer net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument spéitstens 30 Deeg nodeems hien d’Bestellung gemaach huet eng Notifikatioun doriwwer. An deem Fall huet de Konsument d’Recht, den Accord ouni Käschten an ouni Usproch op eventuell Schuedenersaz opzeléisen.

Wann d'Liwwerung wéinst héijer Gewalt (z.B. Douaneverspéidungen, Pandemien, Streiken) verspéit gëtt, informéiert den Händler de Verbraucher sou séier wéi méiglech a bitt a Ofsprooch eng alternativ Léisung un.

Am Falle vun enger Opléisung am Sënn vum viregte Paragraf rembourséiert den Händler de Betrag, deen de Verbraucher bezuelt huet, sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no der Opléisung.

Falls et sech als onméiglech erausstellt, e bestallt Produkt ze liwweren, beméit sech den Händler, en Ersatzartikel zur Verfügung ze stellen. Spéitstens bei der Liwwerung gëtt kloer a verstänneg matgedeelt, datt et sech ëm en Ersatzartikel handelt. Fir Ersatzartikelen däerf d'Récktrëttsrecht net ausgeschloss ginn. D'Käschte fir eng eventuell Retour-Versand iwwerhëlt den Händler.

De Risiko vu Beschiedegung an/oder Verloscht vun de Produkter läit beim Händler bis zum Zäitpunkt vun der Liwwerung u de Verbraucher oder un en am Viraus benannten a mam Händler bekannte Vertrieder, ausser et ass ausdrécklech eppes anescht ofgemaach ginn.

Internationalt Versandzenter

Bestellungen iwwer Valmont Wear ginn ëmmer direkt aus eisem internationalen Lager an Asien verschéckt. Dank dëser effizienter Logistik kënne mir eis Produkter zu scharfe Präisser ubidden a bei Lager- a Versandkäschten aspueren. W.e.g. notéiert, datt TVA an eventuell Importtaxen ëmmer vum Client bezuelt ginn an bei der Zoustellung, am Aklang mat der Gesetzgebung vum Destinatiounsland, erhuewe ginn. Dës Käschte sinn net am Akafspräis abegraff a ginn vum Client gedroen.

Wichteg Informatioune fir de Versand:

• Bestellschlusszäit: 18:00 Auer (CET) — Bestellungen, déi no dëser Zäit gemaach ginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag verschafft.
• Veraarbechtungszäit: 1–2 Aarbechtsdeeg (Méindes bis Freides).
• Liwwerzäit: 4–8 Aarbechtsdeeg (Méindes bis Freides).
• Gesamt geschaten Liwwerzäit: 5–10 Aarbechtsdeeg.
• Gratis Versand fir all Bestellungen op Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spuenien, Frankräich, Holland, Belsch, Irland a Polen.

Déi komplett Liwwerpolitik fannt Dir op eiser Säit mat der Liwwerpolitik.

Total Liwwerzäit = Veraarbechtungszäit + Versandzäit.

All geschat/normal Liwwerzäite baséieren op Donnéeën aus virege Bestellungen. Dëst si geschaten Zäiten a gëlle just als Orientéierung.

D'Liwwerzäit setzt sech aus zwou wichtege Komponente zesummen:

1) Veraarbechtungszäit (1–2 Aarbechtsdeeg):

• Bestellbestätegung
• Upassungen
• Qualitéitskontroll
• Verpakung

2) Versandzäit (hänkt vun der Destinatioun of, 4–8 Aarbechtsdeeg):

D'Liwwerzäit gëtt gerechent ab deem Zäitpunkt, wou de Pak an eisem internationalen Transportzenter ofgeholl gëtt, bis bei déi gewënscht Destinatioun, a kann jee no Liwwerplaz variéieren.

Gesamt geschaten Liwwerzäit:

• Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spuenien, Frankräich, Holland, Belgien, Irland, Polen: 5–10 Aarbechtsdeeg* (gratis Standardversand)

Kuck eis komplett Liwwerpolitik fir weider Detailer.

Verschaffungszäit:

D’Verschaffungszäit fänkt un deem Dag un, wou s du deng Bestellung méchs. Deng Bestellung gëtt normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg verschafft. Soubal mir deng Bestellung verschafft hunn, kënne mir se verschécken.

Opgepasst:

Ronderëm Feierdeeg kann et zu Verspéidunge kommen; Produzenten a Versandfirmen reduzéieren hir Aktivitéiten. Dat läit ausserhalb vun eiser Kontroll. De normale Betrib gëtt direkt no de Feierdeeg erëm opgeholl.

Falsch Adressinformatiounen, Douanebeaarbechtungsprozeduren an aner Ëmstänn kënnen zu Verspéidunge bei der Liwwerung féieren.

Verfolg deng Bestellung

Soubal deng Wueren verschéckt ginn, kriss du eng E-Mail vun eis mat enger Sendungsverfolgungsnummer.

Wann s du se net krut hues oder wann d’Sendungsverfolgungsnummer net funktionéiert, muss de der keng Suerge maachen. Kontaktéier eis, da fanne mir eng Léisung!

Versandfirmen

Mir benotze lokal Transportpartner jee no Destinatioun – zum Beispill PostNord, DHL, GLS, PostNL a Bpost.

Annulatiounen

Wann s du deng Meenung ännerst, éier s du deng Bestellung kritt hues, kanns du se zu all Zäit annuléieren, soulaang se nach net verschéckt ass. Kuck eis Retour- a Remboursementspolitik, falls d’Bestellung schonn verschéckt gouf.

Onvirgesinn Verspéidungen

D'Liwwerung kann méi laang daueren wéi déi hei uginn Standardzäiten. Kontaktéier eis, wann däi Pak ZE LAANG ënnerwee ass (méi laang wéi déi Frist, déi mir uginn hunn), da hëllefe mir dir gär, all Situatioun ze léisen, déi ausserhalb vun eiser Kontroll läit!

Ännerung vun denger Adress

Mir kënnen d’Liwweradress net méi änneren, wann d'Sendung ënnerwee ass. Wann s du d’Liwwerplaz fir deng Bestellung wëlls änneren, kontaktéier eis w.e.g. bannent 24 Stonnen no der Bestellung op info@valmontwear.com. Bedenk w.e.g., datt mir Bestellungen bannent engem Aarbechtsdag no der Bestellung verschaffen a verschécken.

Pak beim Transport beschiedegt:

Kréis de eng beschiedegt Pak, gëff se w.e.g. net un a kontaktéier eise Clientsservice. Wann de Pak ouni deng Präsenz geliwwert ginn ass, kontaktéier w.e.g. de Clientsservice, fir weider Schrëtt ze beschwätzen.

Korrekt Liwweradress: De Konsument ass verflicht, bei der Bestellung eng korrekt, komplett an aktuell Liwweradress unzeginn. Wann e Pak net geliwwert ka ginn wéinst onvollstännegen, falschen oder veralteten Adressinformatiounen, un den Versender zeréckgeschéckt oder mussen nogeliwwert ginn, drot de Konsument all zousätzlech Käschten (Ëmleedung, Retour, nei Versendung). Den Händler kann net fir Verspéidungen oder verluerene Packagen, déi duerch falsch Adressinformatiounen entstinn, haftbar gemaach ginn.

ARTIKEL 12 – Lafend Kontrakter: Dauer, Kënnegung an Verlängerung

Kënnegung

De Konsument kann en Accord, deen op onbestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d’reegelméisseg Liwwerung vu Produiten (dorënner Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, zu all Zäit opsoen, ënner Eihale vun de vereinbarte Kënnegungsreegele a mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount.

De Konsument kann en Accord, deen op eng bestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d’reegelméisseg Liwwerung vu Produiten (dorënner Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, zu all Zäit bis zum Enn vun der bestëmmter Dauer opsoen, ënner Eihale vun de vereinbarte Kënnegungsreegele a mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount.

De Konsument kann déi an de viregten Abschnëtter ernimmt Accorde:

• zu all Zäit opsoe an ass net dorop limitéiert, nëmmen zu engem bestëmmten Zäitpunkt oder an enger bestëmmter Period opzekënnegen;
• als Minimum op déi selwecht Aart a Weis opsoe wéi en ofgeschloss gouf;
• zu all Zäit mat där selwechter Kënnegungsfrist opsoe, déi de Gewerbetreibende fir sech selwer virbehalen huet.

Verlängerung

En Accord, deen op eng bestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d’reegelméisseg Liwwerung vu Produiten (dorënner Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, däerf net stomm fir eng bestëmmten Dauer verlängert oder erneiert ginn.

Onofhängeg vum viregte Paragraf däerf en Accord, deen op eng bestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d’reegelméisseg Liwwerung vu Dages‑, Nouvelle‑ an Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften betrëfft, stomm fir eng bestëmmten Dauer vu maximal dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument dësen verlängerten Accord bis zum Enn vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoe kann.

En Accord, deen op eng bestëmmten Zäit ofgeschloss gouf an deen d’reegelméisseg Liwwerung vu Produiten oder Déngschtleeschtungen betrëfft, däerf nëmme stomm op onbestëmmten Zäit verlängert ginn, wann de Konsument zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoe kann, a mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens dräi Méint, wann den Accord d’reegelméisseg, awer manner wéi eemol de Mount stattfannend Liwwerung vu Dages‑, Nouvelle‑ an Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften betrëfft.

En Accord mat limitéierter Dauer iwwer reegelméisseg Liwwerung vu Dages‑, Nouvelle‑ an Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften op Probe oder als Aféierung (Probe- oder Aféierungsabonnement) gëtt net stomm verlängert a leeft automatesch aus, nodeems d’Probe- oder Aféierungsperiod ofgelaf ass.

Dauer

Wann en Accord eng Dauer vun méi wéi engem Joer huet, kann de Konsument no engem Joer zu all Moment den Accord mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen, ausser wann et no Fairness a Billigkeit net ubruecht ass, virum ofgemaachten Dauerenn Ofschloss opzekënnegen.

ARTIKEL 13 – BEZUELUNG

Eng komplett Iwwersiicht iwwer déi akzeptéiert Bezuelmethoden fannt Dir an eiser Bezuelungsrichtlinn. Bezuelungen ginn an de lokale Währungen vun de aktive Mäert (DKK, EUR, SEK, PLN, USD) ofhängeg vum Standuert vum Client verschafft a si mat SSL-Verschlësselung geschützt.

Ausser et ass anescht ofgemaach ginn, mussen déi vum Konsument geschuldegt Zommen innerhalb vu 7 Aarbechtsdeeg nom Ufank vun der Récktrëttsfrist, wéi an Artikel 6, Paragraph 1 ernimmt, bezuelt ginn. Am Fall vun engem Accord iwwert d’Liwwerung vun enger Déngschtleeschtung fänkt dës Frist un, nodeems de Konsument d’Bestätegung vum Accord kritt huet.

De Konsument ass verflicht, dem Betrib Onaccuratheeten an ofgiwwenen oder uginnene Bezuelungsdonnéeën direkt matzedeelen.

Am Fall vun engem Bezuelungsverzug vum Konsument ass de Betrib, ënner Virbehalt vu gesetzleche Beschränkungen, berechtegt, déi virdru géintiwwer dem Konsument matgedeelte raisonnabel Käschten a Rechnung ze stellen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEPROZEDUR

Beschwerden iwwert d’Ausféierung vum Accord musse komplett an däitlech beschriwwen, innerhalb vu 7 Deeg nodeems de Konsument d’Mängel festgestallt huet, beim Betrib agereecht ginn.

Beschwerden, déi beim Betrib areecht ginn, ginn innerhalb vu 14 Deeg, gerechent vum Empfangsdatum un, beäntwert. Erfuerdert eng Beschwer viraussiichtlech eng méi laang Bearbechtungszäit, äntwert de Betrib bannent der Frist vun 14 Deeg mat enger Empfangsbestätegung an enger Ugab, wéini de Konsument eng méi ausféierlech Äntwert erwaarde kann.

Kann d’Beschwer net géigesäiteg geléist ginn, entsteet e Sträitfall, deen ënner d’Sträitbäileeë-Organisatioun fale kann.

Eng Beschwer suspendéiert net d’Flichte vum Betrib, ausser de Betrib gëtt schrëftlech eppes Aneres un.

Wann eng Beschwer vum Betrib als berechtegt ugesi gëtt, wäert de Betrib no senger Wiel entweder déi geliwwert Produiten gratis austauschen oder reparéieren.

Konsumente vun der EU kënnen Sträitfäll och iwwer déi online Sträitbäileeë-Plattform vun der EU-Kommissioun virleeën: ec.europa.eu/consumers/odr

Konsumente mat Wunnsëtz an der EU hunn zousätzlech d’Recht, eng Beschwer iwwer déi online Sträitbäileeë-Plattform (ODR) vun der EU-Kommissioun anzereechen: https://ec.europa.eu/consumers/odrEis E-Mail-Adress zu dësem Zweck ass an der Identitéit vum Betrib (Artikel 2) uginn.

ARTIKEL 15 – STRÄITFäll AN UZWENNBAART RECHT

Op d’Accorden tëscht dem Betrib an dem Konsument, op déi dës Handelsbedéngungen uwendbar sinn, fënnt ausschliisslech hollännescht Recht Uwendung. Dëst gëllt och, wann de Konsument am Ausland wunnhaft ass. Konsumente behalen awer ëmmer de Schutz, deen hinnen duerch déi zwingend Konsumenteschutzgesetzgebung an hirem Wunnsëtzland zougestane gëtt.

ARTIKEL 16 – CESOP

Als Folleg vun de Reegelen, déi ab 2024 agefouert a verschäerft goufen, iwwert d’EU-Richtlinn zur Meldepflicht fir Bezuelservicerubidder – an der domat verbonnener Ëmsetzung vum Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – kënnen Bezuelservicerubidder Donnéeën am europäesche CESOP-System registréieren.

ARTIKEL 17 – PERSOUNENDONNEN

D’Veraarbechtung vun däi perséinlechen Date geschitt am Aklang mat der Dateschutz-Grondveruerdnung vun der EU (GDPR). Liest méi an eiser Dateschutzpolitik.

ARTIKEL 18 – FORCE MAJEURE

Den Entrepreneur ka fir Verspéidungen oder Nichterfëllung vu Verflichtungen, déi op Ëmstänn zréckzeféieren sinn, déi ausserhalb vun eiser raisonnabeler Kontroll leien, net haftbar gemaach ginn, dorënner, mee net dorobber limitéiert: Krich, Terrorakte, Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, extrem Wiederkonditiounen, Streiken, Aussperrungen, Brand, Embargoen, Export- oder Importrestriktiounen, Zoll- a Behierdeenagëffer, Transportstéierungen, Verspéidunge bei Liwwerfirmen, IT-Ausfäll bei Drëtten oder aner onvorgesinn Evenementer. Am Fall vu Force majeure gëtt d’Liwwer- an Erfëllungsfrist entspriechend verlängert, an d’Parteien dierfen de Kontrakt ganz oder deelweis ouni Schuedensersazflicht annuléieren, wann d’Force majeure méi laang wéi 30 Deeg unhält.

ARTIKEL 19 – AKTIUNEN A REMISE-CODEN

Fir Aktiounen, Remise-Coden a Bongë gëllt Folgendes:

• Remise-Coden däerfen net mat aneren Offeren, laafenden Aktiounen oder anere Remise-Coden kombinéiert ginn, ausser et ass ausdrécklech anescht uginn.
• Remise-Coden kënnen net a Bargeld, Buttekskredit oder Kadokaarten ëmgeléist ginn.
• All Remise-Code ass op eng eenzeg Notzung pro Client a pro Bestellung limitéiert.
• Remise-Coden hunn eng Gëltegkeetsperiod, déi an de Konditiounen vun der Aktioun uginn ass; ofgelaf Coden däerfen net benotzt ginn.
• Den Entrepreneur behält sech d’Recht vir, Remise-Coden, Aktiounen an Offeren ouni virdru Ukënnegung z’annuléieren oder z’änneren an offensichtleche Mëssbrauch ofzeleenen.
• Wann eng Bestellung mat engem Remise-Code ganz oder deelweis zeréckgeschéckt gëtt, gëtt nëmmen de wierklech bezuelt Betrag rembourséiert.

ARTIKEL 20 – ÄNNERUNGEN UN DEN HANDELSBEDÉNGUNGEN

Den Entrepreneur behält sech d’Recht vir, dës Handelsbedéngungen reegelméisseg z’änneren. Déi zu all Zäit gëlteg Versioun gëtt op dëser Säit mam Aktualiséierungsdatum publizéiert. Et ass d’Responsabilitéit vum Konsument, d’aktuell Bedéngungen virun all Kaf nozeliiesen. Fir bestehend Bestellunge gëllen déi Bedéngungen, déi zum Zäitpunkt vun der Bestellung a Kraaft waren. Wesentlech Ännerunge kënne per E‑Mail un registréiert Clienten matgedeelt ginn.

---

IDENTITÉIT / KONTAKTINFORMATIOUNE VUM ENTREPRENEUR

Entreprise: LRS ECOM B.V.

Numm: Valmont Wear

E-Mail: info@valmontwear.com

Telefon: +31 6 20081625

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland (kee Besuchs- oder Retouradress)

Opmaachzäiten: Méindeg – Freideg, 09:00 – 18:00 (CET)

Kontaktformular: Hei klicken

Retourformular (PDF): Hei eroflueden

Retour- a Remboursementspolitik: Hei klicken

Liwwerpolitik: Hei klicken

Dateschutzpolitik: Hei klicken

Kontakt a Clientsservice: Hei klicken

Bezuelungspolitik: Hei klicken

Marken- a Copyright-Verletzung: Hei klicken

Oft gestallte Froen (FAQ): Hei klicken

Retourformular (PDF): Hei eroflueden

Handelsbedéngungen (PDF): Hei eroflueden