Réckbezuelungspolitik

Mir hoffen natierlech, datt s du mat denger Akaf zefridden bass. Sollt awer eppes net stëmmen oder s du eng Ware wëlls zeréckginn, hëllefe mir dir gären. Du kanns och virdru schonn eis Liwwerpolitik hei noliesen.

Kontaktéier eis ëmmer als éischt

Ier s du eppes zeréckschécks, biede mir dech frëndlech, eis Clientsdéngscht fir d'éischt ze kontaktéieren.
Schéck eng E‑Mail un info@valmontwear.com kontaktéier eis hei mat:

• Deng Bestellungsnummer

• (Fräiwëlleg) Grond fir d'Retour

• Op d'mannst eng kloer Foto vun der Ware

Mir kënnen vill Situatiounen direkt léisen, ouni datt s du eppes zeréckschécke muss. Dat spuert Zäit, Käschten an onnéideg Retourversand.

Retourbedéngungen (nëmmen Kleeder)

• Du kanns bis zu 30 Deeg no Erhalt zeréckschécken

• Nëmmen onbenotzt, ongewäschte Wueren am Originalzoustand an an der Originalverpakung ginn acceptéiert

• Etiketten an d'Verpakung musse ganz sinn

• Gebraucht, beschiedegt oder net verkafsfäeg Wueren ginn net acceptéiert

• Hygièneprodukter wéi Ënnerwäsch oder Accessoiren kënnen nëmmen zeréckgeschéckt ginn, wa se onopgemaach sinn

• Retouren ouni virausgaangene Kontakt ginn net acceptéiert

• Späicher ëmmer däi Versandsbeleg an d'Tracking-Nummer

• Wann eng Retour d'Bedingungen net erfëllt, behaale mir eis d'Recht vir, de Betrag ofzeleenen oder nëmmen deelweis ze rembourséieren

• Du kanns och de Standardformulaire fir den Récktrëtt benotzen: Retourformular eroflueden (PDF)

Ëmtausch

Wëlls du op eng aner Gréisst oder Faarf ëmtauschen?
Folleg derselwechter Retourprozedur a ginn an denger E‑Mail un, wéi eng Ware s du amplaz wëlls. Méiglech Präisdifferenzen ginn am Viraus ofgestëmmt.

Retourkäschten

• D'Käschte fir Wueren zeréckzeschécken gi vun dir bezuelt. D'Retourkäschten leien normalerweis tëscht 149 DKK an 249 DKK, awer ofhängeg vun der Gréisst an dem Liwwerservice kënne si méi héich sinn.

• Notiz: Retourversand ass op eeg Käschten. Eis Retouradress fënns de op eiser internationalt Lager (Asien/China) an ass um Retourformular uginn.

• Eis Retouradress ass eist internationale Lager, an du kriss dës Informatiounen no der Genehmegung.

Remboursement

Wann mir deng Retour kritt an approuvéiert hunn, rembourséiere mir de Betrag bannent 7 Aarbechtsdeeg iwwer déi ursprénglech Bezuelmethod.
Eng gëlteg Sendungsverfolgungsnummer ass erfuerdert.

W.e.g. notéieren, datt d'Veraarbechtung an eisem Lager 2–3 Aarbechtsdeeg dauere kann, éier d'Remboursement ausgeléist gëtt.

Beschiedegt Pak kritt?

Ass däi Pak beim Liwweren beschiedegt ginn?
Schick eis direkt eng E-Mail mat Fotoen a däiner Bestellungsnummer op info@valmontwear.com oder kontaktéier eis hei – mir suergen dofir, dass mir dir en neien Artikel ganz ouni zousätzlech Käschten zoukommen loossen.

Falschen oder defekte Artikel?

Kontaktéier eis bannent 7 Deeg nom Erhalt iwwer info@valmontwear.com oder kontaktéier eis hei a hänk dobäi un:

• Deng Bestellungsnummer

• Beschreiwung vum Problem

• Kloer Fotoe vum Artikel an/oder vun der Verpackung

Mir këmmeren eis ëm eng séier an adequat Léisung.

Bass du am Zweiwel? Schreif eis.

Bass du onsécher, ob s de en Artikel dierfs zeréckschécken?
Schreif eis roueg op info@valmontwear.com oder kontaktéier eis hei – mir hëllefen dir gär weider.

Informatiounen iwwert d'Entreprise

Numm vum Onlineshop: Valmont Wear
Numm vum Betrib: LRS ECOM B.V.

Visittenadress:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

E-Mail: info@valmontwear.com
Telefonsnummer: +31620081625

Nummer vun der Handelskummer (KvK): 96816031
TVA-Nummer: NL867774125B01

Ouvertureszäiten vum Clientsservice:
Méindeg bis Freideg: 09:00 - 18:00 (CET)