Refusionspolitik

Bei Valmont Wear wëlle mir, datt s du mat denger Akaf zefridde bass. Sollts du aus iergendengem Grond e Produit zeréckginn oder ëmtauschen wëllen, hëllefe mir dir gär duerch de ganze Prozess.

Dëse Reglement gëllt fir all Bestellungen, onofhängeg vum Liwwerland, bannent eise aktive Mäert: Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spanien, Frankräich, Holland, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Lëtzebuerg an Rumänien.

Kontaktéier eis, éier s de zeréckschécks

Fir eng séier an korrekt Bearbechtung biede mir dech, eise Clientsservice ze kontaktéieren, éier s de e Produit zeréckschécks:

📧 info@valmontwear.com
🔗 Kontaktformulaire

Gëff eis w.e.g. dës Informatiounen un:

Bestellnummer
Grond fir d’Retour (fräiwëlleg)
Eng oder méi Fotoe vum Produit

Vill Ufroe kënnen direkt iwwer eise Clientsservice geléist ginn – ouni datt de Produit muss zeréckgeschéckt ginn.

Retourbedingungen

D’Retour muss bannent 30 Deeg nom Erhalt vun der Bestellung erfollegen
De Produit muss onbenotzt an am selwechte Zoustand wéi bei der Liwwerung sinn
Originalverpackung an eventuell Etiketten musse komplett intakt sinn
Benotzt, gewäsch oder beschiedegt Produite kënnen net zeréckgeholl ginn
Retouren ouni virdrun Ofsprooch kënne net beaarbecht ginn
Eng gëlteg Sendungsverfollegungsnummer (Tracking-Nummer) ass fir all Retour obligatoresch

Ëmtausch

Wann s de e Produit wëlls ëmtauschen, befollegs du dee selwechte Prozess wéi bei enger Retour. Gëff an denger Noriicht einfach déi gewënschten Gréisst oder dat gewënscht Modell un, a mir hëllefen dir weider.

Retourkäschten

De Client drot selwer d’Käschte fir de Retourversand
Bei defekte Produiten oder feelerhaft geliwwerter Ware iwwerhëlt Valmont Wear d’Retourversandkäschten
Retouren ginn un eist internationalt Lager geschéckt – d’Adress kriss du, wann deng Retourufro guttgeheescht gouf

Remboursement

Remboursementer ginn bannent bis zu 10 Deeg no Empfang a Guttsechung vum zeréckgeschéckte Produit beaarbecht
D’Zomm gëtt op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckiwwerwise
Je no dengem Bankinstitut oder Bezuelservicer kann et e puer zousätzlech Deeg daueren, bis d’Zomm op dengem Kont ze gesi ass

Defekt oder feelerhaft Produiten

Kriss du e Produit mat engem Feeler oder Manktem geliwwert, biede mir dech, eis bannent 7 Deeg no der Liwwerung ze kontaktéieren. Häng w.e.g. Fotoe vum Produit an deng Bestellnummer dobäi, da fanne mir déi bescht Léisung – zum Beispill an der Form vun engem Ëmtausch, enger Reparatur oder engem Remboursement.

Liwwerung

D’Liwwerzäit ka variéieren – jee no Destinatioun an eventuelle baussenzegen Ëmstänn wéi Zoll, Feierdeeg oder Verspéidungen beim Transportunternehmen. Déi erwaart Liwwerzäit fir däi Maart ass an eiser Liwwerpolitik festgehalen.