Rückgaberecht

Natürlich hoffen wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Sollte jedoch etwas nicht stimmen oder du einen Artikel zurückgeben möchtest, helfen wir dir gerne. Du kannst auch vorab unsere Versandbedingungen hier lesen.

Kontaktiere uns immer zuerst

Bevor du etwas zurücksendest, bitten wir dich, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Sende eine E-Mail an info@valmontwear.com und kontaktiere uns hier mit:

• Ihre Bestellnummer

• (Optional) Grund für die Rücksendung

• Mindestens ein deutliches Bild des Artikels

Wir können viele Situationen direkt lösen, ohne dass du etwas zurücksenden musst. Das spart Zeit, Kosten und unnötige Rücksendungen.

Rückgabebedingungen (nur Kleidung)

• Du kannst bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden

• Nur unbenutzte, ungewaschene Waren im Originalzustand und in der Originalverpackung werden akzeptiert

• Etiketten und Verpackung müssen intakt sein

• Benutzte, beschädigte oder nicht mehr verkaufsfähige Waren werden nicht akzeptiert

• Hygieneprodukte wie Unterwäsche oder Accessoires können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert

• Bewahre immer deinen Versandbeleg und deine Sendungsnummer auf

• Wenn eine Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung abzulehnen oder teilweise zu gewähren

• Du kannst auch das Standard-Widerrufsformular verwenden: Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Umtausch

Möchtest du gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Befolge dasselbe Rücksendeverfahren und gib in deiner E-Mail an, welchen Artikel du stattdessen möchtest. Eventuelle Preisdifferenzen werden im Voraus abgestimmt.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du. Die Rücksendekosten liegen normalerweise zwischen 149 DKK und 249 DKK, können aber je nach Größe und Versanddienstleister höher sein.

• Hinweis: Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Unsere Rücksendeadresse findest du auf unsere internationales Lager (Asien/China) und ist auf dem Rücksendeformular angegeben.

• Unsere Rücksendeadresse ist unser internationales Lager, und du erhältst diese Informationen nach der Genehmigung.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Eine gültige Sendungsnummer ist erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung in unserem Lager 2–3 Werktage dauern kann, bevor die Rückerstattung eingeleitet wird.

Beschädigtes Paket erhalten?

Wurde Ihr Paket während der Lieferung beschädigt?
Senden Sie uns umgehend eine E-Mail mit Bildern und Ihrer Bestellnummer an info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier – wir sorgen dafür, dass Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neuer Artikel zugesandt wird.

Falscher oder defekter Artikel?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Klare Bilder des Artikels und/oder der Verpackung

Wir sorgen für eine schnelle und passende Lösung.

Sind Sie sich unsicher? Schreiben Sie uns.

Sind Sie unsicher, ob Sie einen Artikel zurücksenden dürfen?
Schreiben Sie gerne an info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unternehmensinformationen

Name des Onlineshops: Valmont Wear
Unternehmensname: LRS ECOM B.V.

Besuchsadresse:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

E-Mail: info@valmontwear.com
Telefonnummer: +31620081625

Handelskammernummer (KvK): 96816031
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01

Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 (CET)