Nutzungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die getätigt werden auf valmontwear.com zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.

Die Bedingungen gelten für alle Kunden in unseren aktiven Märkten: Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Irland und Polen.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Kalendertag.

Laufender Vertrag: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über die Zeit verteilt ist.

Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, personenbezogene Informationen so zu speichern, dass sie für zukünftige Konsultationen zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Der Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem innerhalb eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.

Fernkommunikationstechnik: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.

Geschäftsbedingungen: vorliegende Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Name: Valmont Wear

Unternehmen: LRS ECOM B.V.

Adresse: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Niederlande

Handelskammer (KvK) Nummer: 96816031

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01

E-Mail: info@valmontwear.com

Kontaktformular: Schreiben Sie uns hier

Telefon: +31 6 20081625

Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

Hinweis: Die Adresse wird ausschließlich als Geschäftsadresse verwendet und dient nicht als Besuchs- oder Rücksendeadresse. Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden, danach wird die korrekte Rücksendeadresse per E-Mail mitgeteilt.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten.

ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH

Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Vertragsschluss angegeben, dass die Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Verlangen des Verbrauchers unverzüglich unentgeltlich zugesandt werden.

Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Geschäftsbedingungen – ungeachtet des Vorstehenden und vor Vertragsschluss – dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er sie auf einem dauerhaften Datenträger einfach speichern kann. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers unentgeltlich elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.

Wenn neben diesen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets die für ihn günstigere Bestimmung geltend machen.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sind oder für ungültig erklärt werden, bleibt der Vertrag und die übrigen Bedingungen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird einvernehmlich unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Situationen, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser Bedingungen zu bewerten.

Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Geiste“ dieser Geschäftsbedingungen auszulegen.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder unter bestimmten Bedingungen gegeben wird, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Missverständnisse im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Bilder, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind unverbindlich und können nicht zu Schadensersatz oder Vertragsaufhebung führen.

Bilder bei Produkten sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies umfasst insbesondere:

• der Preis, mit Ausnahme etwaiger Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. Post- und/oder Kurierdienste können hinsichtlich der Einfuhr die besondere Regelung für Post- und Kurierdienste anwenden. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden. Der Post- oder Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (gegebenenfalls zusammen mit Zollgebühren) beim Empfänger der Waren;
• eventuelle Versandkosten;
• wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen hierfür erforderlich sind;
• ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
• Zahlungsart, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
• die Gebühr für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem üblichen Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
• ob der Vertrag nach Vertragsschluss archiviert wird und wie der Verbraucher gegebenenfalls darauf zugreifen kann;
• wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
• eventuelle andere Sprachen, in denen der Vertrag neben Dänisch abgeschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer angeschlossen hat, und wie der Verbraucher elektronisch auf diese Verhaltenskodizes zugreifen kann; und
• Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei einem fortlaufenden Vertrag.

Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der in Absatz 4 genannten Bedingungen, zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen hierfür.

Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – prüfen, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle tatsächlichen Umstände und Bedingungen, die für den Abschluss des Fernabsatzvertrags auf verantwortungsvolle Weise von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.

Der Unternehmer wird zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

1. die Besuchsadresse des Geschäftssitzes des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
2. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein deutlicher Hinweis darauf, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
3. Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen nach dem Verkauf;
4. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Informationen, sofern der Unternehmer dem Verbraucher diese Informationen nicht bereits vor Vertragserfüllung gegeben hat;
5. die Anforderungen an die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.

Im Falle eines laufenden Vertrags gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei Valmont Wear verlängern wir diese Frist auf 30 Tage, damit Sie Ihren Kauf in Ruhe prüfen können. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorher benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um zu prüfen, ob er das Produkt behalten möchte. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Unser Rücksendeverfahren ist einfach und besteht aus folgenden Schritten:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an:

   1.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

   1.2 Für die korrekte Bearbeitung Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder schreiben Sie an info@valmontwear.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.

   1.3 Damit wir Rücksendungen korrekt erfassen können, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung im Voraus anzumelden. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können sich verzögern und möglicherweise nicht korrekt bearbeitet werden.

   1.4 Hinweis: Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten des Verbrauchers. Unsere Rücksendeadresse ist unser internationales Lager (Asien) und ist auf dem Rücksendeformular angegeben.

2. Sie können auch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular verwenden: Rücksendeformular herunterladen (PDF)
3. Produkt verpacken: Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
4. Produkt versenden: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Die Rücksendekosten liegen typischerweise zwischen 149 DKK und 249 DKK, abhängig von der Paketgröße und dem Versandunternehmen, und können in einigen Fällen höher sein. Der genaue Preis kann auf der Website des Versandunternehmens berechnet werden.
5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
6. Wichtig: Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Unsere Rücksendeadresse befindet sich außerhalb der EU (Asien), in unserem internationalen Lager. Die genaue Adresse ist auf dem oben zum Download bereitgestellten Rücksendeformular angegeben.

Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen. Nach Mitteilung seiner Entscheidung muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen an den Ursprungsort zurücksenden (unsere Rücksendeadresse befindet sich außerhalb der EU, in unserem internationalen Lager in Asien). Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.

Hat der Kunde nach Ablauf der in Abs. 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf verbindlich.

Siehe auch unsere vollständige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für weitere Informationen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEIM WIDERRUF

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt er die Kosten für die Rücksendung. Die Rücksendekosten liegen typischerweise zwischen 149 DKK und 249 DKK, abhängig von der Paketgröße und dem Versandunternehmen, und können in einigen Fällen höher sein. Sie können das Rücksendeformular (PDF) herunterladen oder das vollständige Verfahren in unserer Rückerstattungsrichtlinie nachlesen.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Dies gilt jedoch unter der Voraussetzung, dass das Produkt vom Webshop zurückerhalten wurde oder ein ausreichender Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann.

ARTIKEL 8 – AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies klar im Angebot oder rechtzeitig vor Vertragsschluss angegeben hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

1. die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. die ihrer Art nach nicht zurückgegeben werden können;
4. die schnell verderben oder veralten können;
5. wenn der Preis an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
6. lose Zeitungen und Zeitschriften;
7. Ton- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, bei denen der Verbraucher die Versiegelung gebrochen hat;
8. Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher die Versiegelung gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

1. bezüglich Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden sollen;
2. bei Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist;
3. bezüglich Wetten und Lotterien.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn die Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Bindung an Schwankungen und der Umstand, dass etwaige angegebene Preise unverbindlich sind, werden im Angebot angegeben.

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vorbehalten hat und:

1. Sie beruhen auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften; oder
2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
3. Alle Preise auf unserer Webseite verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Zoll- und Einfuhrabgaben.
4. Da unsere Produkte direkt vom Lieferanten außerhalb der EU (China) versendet werden, kann der Kunde bei der Lieferung mit Mehrwertsteuer, Zollgebühren und/oder Einfuhrabgaben belastet werden.
5. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Zahlung dieser Kosten an die Zollbehörde oder das Transportunternehmen.
6. Informieren Sie sich vor der Bestellung über eventuelle Zusatzkosten bei der Zollbehörde Ihres Landes.

Der Lieferort gilt als das Land, in dem der Versand beginnt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU. Folglich erhebt der Post- oder Kurierdienst Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren beim Empfänger. Daher wird dem Unternehmer keine Mehrwertsteuer berechnet.

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.

Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann.

Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in Originalverpackung und neuwertigem Zustand erfolgen.

Als Verbraucher haben Sie zudem eine 24-monatige Gewährleistungsfrist gemäß Kaufrecht. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für die jeweilige vom Verbraucher vorgenommene Verwendung oder für etwaige Beratungen bezüglich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert hat oder Dritte mit Reparaturen und/oder Modifikationen beauftragt hat;
• die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren oder sonst nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Anweisungen auf der Verpackung behandelt wurden;
• der Fehler ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die von den Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt wurden oder werden.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

Der Unternehmer wendet bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größte Sorgfalt an.

Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

Unter Berücksichtigung des in Artikel 4 genannten führt das Unternehmen akzeptierte Bestellungen mit angemessener Schnelligkeit aus, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat eine längere Lieferzeit akzeptiert. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Abgabe der Bestellung eine Benachrichtigung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.

Verzögert sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Zollverzögerungen, Pandemien, Streiks), wird der Händler den Verbraucher so schnell wie möglich informieren und in Absprache eine alternative Lösung anbieten.

Im Falle eines Widerrufs gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Händler den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.

Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird sich der Händler bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung trägt der Händler.

Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt beim Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher benannten und dem Händler bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Internationales Versandzentrum

Bestellungen von Valmont Wear werden immer direkt aus unserem internationalen Lager in Asien versendet. Dank dieser effizienten Logistik können wir unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten und Lager- sowie Versandkosten sparen. Bitte beachten Sie, dass Mehrwertsteuer und eventuelle Einfuhrabgaben stets vom Kunden bezahlt und bei Lieferung erhoben werden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Bestimmungslandes. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Kunden getragen.

Wichtige Versandinformationen:

• Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (MEZ) — Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).
• Lieferzeit: 4–8 Werktage (Montag bis Freitag).
• Gesamtschätzzeit der Lieferung: 5–10 Werktage.
• Kostenloser Versand für alle Bestellungen nach Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Irland und Polen.

Die vollständige Lieferpolitik finden Sie auf unserer Lieferpolitik-Seite.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Alle geschätzten/normalen Lieferzeiten basieren auf Daten früherer Bestellungen. Dies sind geschätzte Zeiten und dienen nur als Richtwert.

Die Lieferzeit besteht aus zwei wichtigen Teilen:

1) Bearbeitungszeit (1–2 Werktage):

• Auftragsbestätigung
• Anpassungen
• Qualitätskontrolle
• Verpackung

2) Versandzeit (abhängig vom Zielort, 4–8 Werktage):

Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem das Paket in unserem internationalen Versandzentrum abgeholt wird, bis zum gewünschten Zielort, und kann je nach Lieferort variieren.

Gesamtschätzzeit der Lieferung:

• Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Irland, Polen: 5–10 Werktage* (kostenloser Standardversand)

Siehe unsere vollständige Versandrichtlinie für weitere Details.

Bearbeitung:

Die Bearbeitungszeit beginnt am Tag Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, können wir sie versenden.

Bitte beachten:

Es kann zu Verzögerungen an Feiertagen kommen; Hersteller und Versandunternehmen schränken ihre Aktivitäten ein. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Betrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen wieder aufgenommen.

Falsche Adressangaben, Zollabfertigungsverfahren und andere Umstände können zu Lieferverzögerungen führen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Waren versandt werden, erhalten Sie eine E-Mail von uns mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung!

Versandunternehmen

Wir arbeiten mit lokalen Versandpartnern je nach Zielort – zum Beispiel PostNord, DHL, GLS, PostNL und Bpost.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, falls die Bestellung bereits versandt wurde.

Unvorhergesehene Verzögerungen

Die Lieferung kann länger dauern als die hier angegebenen Standardzeiten. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket ZU LANGE unterwegs ist (über die von uns angegebene Frist hinaus), wir helfen Ihnen gerne, jede Situation zu klären, die außerhalb unserer Kontrolle liegt!

Adressänderung

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Sendung unterwegs ist. Möchten Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung unter info@valmontwear.comBitte beachten Sie, dass wir Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Auftragseingang bearbeiten und versenden.

Paket während des Transports beschädigt:

Erhalten Sie ein beschädigtes Paket, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern und unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wurde das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Korrekte Lieferadresse: Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte, vollständige und aktuelle Lieferadresse anzugeben. Kann ein Paket aufgrund unvollständiger, falscher oder veralteter Adressdaten nicht zugestellt werden, wird es an den Absender zurückgeschickt oder muss weitergeleitet werden; alle zusätzlichen Kosten (Umleitung, Rücksendung, erneuter Versand) trägt der Verbraucher. Der Händler haftet nicht für Verzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund falscher Adressangaben.

ARTIKEL 12 – LAUFENDE VERTRÄGE: DAUER, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, zum Ablauf der bestimmten Dauer unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:

• jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
• mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
• immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vorbehalten hat.

Verlängerung

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.

Ungeachtet des vorstehenden Absatzes darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften betrifft, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von maximal drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ablauf der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen betrifft, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften betrifft.

Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Probe- oder Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Laufzeit

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern nicht Treu und Glauben einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Eine vollständige Übersicht der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungspolitik. Zahlungen werden in den lokalen Währungen der aktiven Märkte (DKK, EUR, SEK, PLN, USD) je nach Standort des Kunden abgewickelt und sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsinformationen zu informieren.

Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten zu verlangen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel beim Unternehmer eingereicht werden.

An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Empfangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, bestätigt der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist den Eingang und teilt mit, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegen kann.

Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt angesehen wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos austauschen oder reparieren.

Verbraucher in der EU können Streitigkeiten auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission vorlegen: ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben zudem das Recht, Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU-Kommission einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odrUnsere E-Mail-Adresse für diesen Zweck ist in der Identität des Unternehmers (Artikel 2) angegeben.

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN UND RECHTSWAHL

Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist. Verbraucher behalten jedoch stets den Schutz, den die zwingende Verbraucherschutzgesetzgebung ihres Wohnsitzlandes bietet.

ARTIKEL 16 – CESOP

Aufgrund der ab 2024 eingeführten und verschärften Regelungen zum EU-Richtlinie über Meldepflichten für Zahlungsdienstleister – und der damit verbundenen Implementierung des Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – können Zahlungsdienstleister Informationen im europäischen CESOP-System erfassen.

ARTIKEL 17 – PERSONENDATEN

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

ARTIKEL 18 – HÖHERE GEWALT

Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Krieg, Terrorakte, Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Aussperrungen, Brände, Embargos, Export- oder Importbeschränkungen, Zoll- und behördliche Eingriffe, Transportstörungen, Verzögerungen bei Spediteuren, IT-Ausfälle Dritter oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Im Falle höherer Gewalt verlängern sich Liefer- und Erfüllungsfristen entsprechend, und die Parteien können den Vertrag ganz oder teilweise ohne Schadensersatzpflicht kündigen, wenn die höhere Gewalt länger als 30 Tage andauert.

ARTIKEL 19 – AKTIONEN UND RABATTCODES

Für Aktionen, Rabattcodes und Gutscheine gelten folgende Bedingungen:

• Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten, laufenden Aktionen oder anderen Rabattcodes kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Rabattcodes können nicht in Bargeld, Guthaben oder Geschenkkarten eingelöst werden.
• Jeder Rabattcode ist auf eine Anwendung pro Kunde und Bestellung beschränkt.
• Rabattcodes haben eine in den Aktionsbedingungen angegebene Gültigkeitsdauer; abgelaufene Codes können nicht verwendet werden.
• Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Rabattcodes, Aktionen und Angebote ohne Vorankündigung zu stornieren oder zu ändern sowie offensichtlichen Missbrauch abzulehnen.
• Wenn eine Bestellung mit einem Rabattcode ganz oder teilweise zurückgegeben wird, wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet.

ARTIKEL 20 – ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen regelmäßig zu ändern. Die jeweils gültige Version wird mit Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die geltenden Bedingungen vor jedem Kauf zu prüfen. Für bestehende Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Wesentliche Änderungen können registrierten Kunden per E-Mail mitgeteilt werden.

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IDENTITÄT / KONTAKTDATEN DES UNTERNEHMENS

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Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

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