Zahlungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Valmont Wear entschieden haben. Unsere Zahlungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, Ihnen ein sicheres, unkompliziertes und geschütztes Einkaufserlebnis zu bieten.

Sicherer Zahlungsprozess

Alle Zahlungen auf unserer Website https://valmontwear.com/ wird je nach Markt in der entsprechenden Landeswährung abgewickelt. Derzeit unterstützen wir Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Luxemburg und Rumänien.

Zahlungen werden in den Landeswährungen der aktiven Märkte abgewickelt, darunter unter anderem dänische Kronen (DKK), schwedische Kronen (SEK), Euro (EUR) und polnische Zloty (PLN), abhängig von Ihrem Standort.

Wir schützen Ihre Zahlungsdaten mit fortschrittlichen Sicherheitsprotokollen wie SSL-Verschlüsselung, damit Sie sicher und unbesorgt einkaufen können.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Details.

Haben Sie Probleme mit der Zahlung oder ist in Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten, dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen, sehen Sie Ihre Bestellung hier!

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Shop Pay

• Google Pay

• PayPal

• MobilePay

• BLIK

Mehrwertsteuer und Zoll

Alle in unserem Shop angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben in der jeweiligen Landeswährung. Bestellungen werden auf DDU-/DAP-Basis (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place) versendet: Eine eventuell anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren sind nicht im Preis enthalten und werden Ihnen (dem Kunden) vom Versanddienstleister oder den Zollbehörden bei der Lieferung berechnet.

Rechnungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail - diese dient als Kaufbeleg. Valmont Wear verkauft ausschließlich an private Verbraucher (B2C) und kann daher keine formellen Mehrwertsteuerrechnungen ausstellen.

Betrugsprävention

Um unsere Kunden und unser Unternehmen vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen, verfolgen wir einen mehrstufigen Sicherheitsansatz. Alle Bestellungen werden einer gründlichen Betrugsprüfung unterzogen. Wir nutzen die fortschrittlichen Tools von Shopify zur Betrugsanalyse und können auch Dienste von Drittanbietern wie Disputely oder Chargeflow einsetzen, um potenziell riskante Transaktionen zu erkennen und zu markieren.

Wenn unser System eine Bestellung als verdächtig markiert, behalten wir uns das Recht vor:

• Eine zusätzliche Verifizierung durch den Kunden anfordern. Dies kann die Bestätigung persönlicher Daten oder ein teilweise sichtbares Bild der Zahlungskarte sowie eines gültigen Ausweises umfassen (mit abgedeckten sensiblen Daten).

• Die Bestellung stornieren und den vollständigen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

Dieser Prozess trägt dazu bei, jede Transaktion abzusichern und Karteninhaber vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Zahlungsstreitigkeiten/Chargebacks

Wir fordern Kunden auf, uns direkt zu kontaktieren unter info@valmontwear.com um etwaige Probleme mit ihrer Bestellung zu lösen. Wir sind verpflichtet, eine faire und schnelle Lösung zu finden.

Eine Rückbuchung tritt auf, wenn ein Kunde eine Zahlung direkt bei seiner Bank oder seinem Kartenanbieter anficht. Wenn eine Rückbuchung eingeleitet wird, befolgen wir einen formellen Prozess:

• Wir erhalten vom Finanzinstitut eine Mitteilung über die Anfechtung.

• Unser Team führt innerhalb von 5-7 Werktagen eine interne Prüfung durch und sammelt alle relevanten Unterlagen, einschließlich Bestelldetails, Zustellnachweis, Sendungsverfolgungsinformationen und Korrespondenz mit dem Kunden.

• Diese Dokumentation wird dem Kartenanbieter vorgelegt, der die endgültige Entscheidung trifft.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückerstattungsrichtlinie für alle Rücksendungen und Rückerstattungen gilt. Eine Rückbuchung für einen nicht mangelhaften Artikel, den Sie zurücksenden möchten, einzuleiten, ist nicht der richtige Weg und kann die Lösung verzögern.

Abonnements oder wiederkehrende Zahlungen

Valmont Wear bietet derzeit keine abonnementbasierten Produkte oder Dienstleistungen an. Alle Käufe auf unserer Website sind einmalige Transaktionen. Ihnen wird nur der Betrag für die Artikel berechnet, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erwerben.

Vorautorisierung/ausstehender Betrag

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter einen vorübergehenden Betrag auf Ihrem Konto reservieren, der als Vorautorisierung bezeichnet wird. Dies ist keine endgültige Belastung, sondern eine Überprüfung, ob für den Kauf ausreichende Mittel verfügbar sind. Der Betrag wird erst endgültig belastet („abgerechnet“), wenn Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Auf Ihrem Kontoauszug kann dieser Betrag als „ausstehend“ erscheinen. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, wird diese Vorautorisierung freigegeben. Wie lange es dauert, bis die Mittel wieder auf Ihrem Konto verfügbar sind, hängt von den Richtlinien Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage.

Verwandte Richtlinien

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unseren Geschäftsbedingungen.

Haben Sie Fragen zur Zahlung? Schreiben Sie uns an info@valmontwear.com oder kontaktieren Sie uns hier.

Unternehmensinformationen

Name des Webshops: Valmont Wear
Firmenname: LRS ECOM B.V.

Besuchsadresse:
Paxtonstraat 3N,
8013 RP Zwolle

E-Mail: info@valmontwear.com
Telefonnummer: +31620081625

Handelskammernummer (KvK): 96816031
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01

Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 (CET)