Política de entrega
Bienvenido a la política de entregas de Valmont Wears. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de entrega confiable, transparente y segura desde el momento en que realizas tu pedido hasta que se entrega.
Realizamos entregas en los siguientes mercados activos: Dinamarca, Alemania, Austria, Suecia, Italia, España, Francia, Países Bajos, Bélgica, Irlanda y Polonia.
Procesamiento y entrega
- Plazo para pedidos: Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) se procesan el mismo día hábil
- Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos)
- Tiempo de entrega: Varía según el destino y las condiciones locales de envío
El tiempo total de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de envío. En períodos de alta demanda o debido a factores externos como trámites aduaneros, festivos, condiciones climáticas o retrasos por parte de la empresa de transporte, el tiempo de entrega puede ser mayor de lo habitual.
Proceso de entrega
Una vez que completes tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Tan pronto como tu pedido esté empaquetado y enviado desde nuestro almacén, te enviaremos una confirmación de envío con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete hasta la entrega.
Envío y costos de entrega
- El envío es gestionado por nuestros socios internacionales de transporte
- El tiempo de entrega depende del destino y de posibles factores externos
- Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos en todos nuestros mercados activos: Dinamarca, Alemania, Austria, Suecia, Italia, España, Francia, Países Bajos, Bélgica, Irlanda y Polonia
Seguimiento de pedidos
Puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento aquí:
🔗 Sigue tu pedido
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después del envío.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la entrega puntual, en casos raros pueden ocurrir retrasos. Esto puede deberse a días festivos, trámites aduaneros, desafíos logísticos, condiciones climáticas u otros imprevistos con la empresa de transporte. Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, te pedimos que nos contactes lo antes posible y como máximo 7 días después de la recepción. Por favor, adjunta fotos del producto y tu número de pedido para que podamos encontrar la mejor solución para ti lo antes posible.
Cancelación de pedido
Si deseas cancelar tu pedido, te pedimos que nos contactes lo antes posible después de la compra. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud. Sin embargo, si el pedido ya está en proceso o ha sido enviado desde el almacén, no podemos garantizar que la cancelación pueda realizarse.
Aduanas e impuestos
Dado que todas las entregas se realizan dentro de la UE, no se cobran aranceles ni impuestos de importación en las entregas a nuestros mercados activos.
Contacto
Valmont Wear (LRS ECOM B.V.)
Gravin Juliana van Stolberglaan 31
2263 AB Leidschendam, Países Bajos
📧 info@valmontwear.com
📞 +31 6 20081625
