Hyvityskäytäntö

Toivomme tietenkin, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos kuitenkin jokin on vialla tai haluat palauttaa tuotteen, autamme mielellämme. Voit myös lukea toimitusehtomme etukäteen täältä.

Ota aina ensin yhteyttä

Ennen kuin lähetät mitään takaisin, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@valmontwear.com ota meihin yhteyttä täällä:

• Tilauksesi numero

• (Valinnainen) palautuksen syy

• Vähintään yksi selkeä kuva tuotteesta

Voimme ratkaista monia tilanteita suoraan ilman palautusta. Se säästää aikaa, kustannuksia ja turhia palautuksia.

Palautusehdot (vain vaatteet)

• Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta

• Hyväksymme vain käyttämättömät, pesemättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa

• Tarrat ja pakkaukset on oltava ehjät

• Käytettyjä, vahingoittuneita tai myyntikelvottomia tuotteita ei hyväksytä

• Hygieniatuotteita, kuten alusvaatteita tai asusteita, voi palauttaa vain avaamattomina

• Palautuksia ilman ennakkoilmoitusta ei hyväksytä

• Säilytä aina lähetyskuitti ja seurantanumero

• Jos palautus ei täytä ehtoja, pidätämme oikeuden hylätä tai hyvittää summan osittain.

• Voit myös käyttää perusperuutuslomaketta: Lataa palautuslomake (PDF)

Vaihto

Haluatko vaihtaa toiseen kokoon tai väriin?
Noudata samaa palautusprosessia ja ilmoita sähköpostissasi, minkä tuotteen haluat tilalle. Mahdolliset hintojen erot sovitaan etukäteen.

Palautuskulut

• Tuotteiden palautuskustannukset maksaa asiakas. Palautuskulut ovat yleensä 149 DKK - 249 DKK, mutta ne voivat olla suuremmat koosta ja toimituspalvelusta riippuen.

• Huomaa: Palautukset ovat laskultamme. Palautusosoitteemme löytyy omalta kansainvälinen varasto (Aasia/Kiina) ja se on merkitty palautuslomakkeeseen.

• Palautusosoitteemme on kansainvälinen varastomme, ja saat nämä tiedot hyväksynnän jälkeen.

Hyvitys

Kun saatuaamme ja hyväksyttyämme palautuksesi, palautamme summan alkuperäiselle maksutavalle 7 arkipäivän kuluessa.
Voimassa oleva seurantanumero vaaditaan.

Huomioithan, että varastollamme käsittely voi kestää 2–3 arkipäivää ennen kuin hyvitys käynnistyy.

Vastaanotitko vahingoittuneen paketin?

Onko pakettisi vahingoittunut toimituksen aikana?
Lähetä meille heti sähköposti, jossa on kuvat ja tilausnumerosi osoitteeseen info@valmontwear.com tai ota meihin yhteyttä täällä – järjestämme uuden tuotteen lähettämisen sinulle ilman lisäkustannuksia.

Väärä tai viallinen tuote?

Ota yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen info@valmontwear.com tai ota meihin yhteyttä täällä ja liitä mukaan:

• Tilauksesi numero

• Ongelman kuvaus

• Selkeät kuvat tuotteesta ja/tai pakkauksesta

Järjestämme nopean ja sopivan ratkaisun.

Epäröitkö? Kirjoita meille.

Et ole varma, voitko palauttaa tuotteen?
Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@valmontwear.com tai ota meihin yhteyttä täällä – autamme mielellämme.

Yritystiedot

Verkkokaupan nimi: Valmont Wear
Yrityksen nimi: LRS ECOM B.V.

Käyntiosoite:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

Sähköposti: info@valmontwear.com
Puhelinnumero: +31620081625

Kauppakamarin (KvK) numero: 96816031
ALV-numero: NL867774125B01

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: 09:00 - 18:00 (CET)