Maksukäytäntö

Kiitos, että valitsit Valmont Wearin ostoksesi tekemiseen. Maksukäytäntömme on suunniteltu tarjoamaan sinulle turvallinen, helppo ja luotettava ostokokemus.

Turvallinen maksuprosessi

Kaikki maksut verkkosivustollamme https://valmontwear.com/ käsitellään paikallisessa valuutassa markkina-alueesi mukaan. Tällä hetkellä tuemme Tanskaa, Saksaa, Itävaltaa, Ruotsia, Italiaa, Espanjaa, Ranskaa, Alankomaita, Irlantia, Puolaa, Tšekkiä, Suomea, Luxemburgia ja Romaniaa.

Maksut käsitellään aktiivisten markkinoiden paikallisissa valuutoissa, kuten tanskan kruunuissa (DKK), Ruotsin kruunuissa (SEK), euroissa (EUR) ja Puolan zlotyissa (PLN) sijaintisi mukaan.

Suojaamme maksutietosi edistyneillä turvaprotokollilla, kuten SSL-salauksella, jotta voit tehdä ostoksia turvallisesti ja luottavaisin mielin.

Kun tilauksesi on suoritettu, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on kaikki tiedot.

Jos kohtaat ongelmia maksun kanssa tai tilauksessasi on virheitä, ota meihin yhteyttä välittömästi. Olemme valmiina auttamaan. Haluatko seurata tilaustasi, katso tilauksesi tästä!

Hyväksytyt maksutavat

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Shop Pay

• Google Pay

• PayPal

• MobilePay

• BLIK

Alv ja tulli

Kaikki kaupassamme näkyvät hinnat ovat ilman alv:tä, tullimaksuja ja tuontimaksuja, paikallisessa valuutassa. Tilaukset toimitetaan DDU/DAP-ehdoilla (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): mahdollinen tuonnin arvonlisävero, tullimaksut tai käsittelymaksut eivät sisälly hintaan, ja kuljetusyhtiö tai tulliviranomaiset perivät ne sinulta (asiakkaalta) toimituksen yhteydessä.

Laskut

Saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse maksun suorittamisen jälkeen - tämä toimii ostotositteenasi. Valmont Wear myy yksinomaan yksityisille kuluttajille (B2C), eikä se voi siksi antaa virallisia alv-laskuja.

Petostentorjunta

Suojataksemme asiakkaitamme ja liiketoimintaamme petolliselta toiminnalta käytämme monikerroksista turvallisuusmallia. Kaikki tilaukset käyvät läpi perusteellisen petostarkastuksen. Käytämme Shopifyn kehittyneitä petosanalyysityökaluja ja voimme käyttää myös kolmannen osapuolen palveluita, kuten Disputely tai Chargeflow, tunnistaaksemme ja merkitäksemme mahdollisesti riskialttiit tapahtumat.

Jos järjestelmämme merkitsee tilauksen epäilyttäväksi, pidätämme oikeuden:

• Pyytää asiakkaalta lisävarmennusta. Tämä voi sisältää henkilötietojen vahvistamisen tai osittaisen kuvan maksukortista ja voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta (arkaluonteiset tiedot peitettyinä).

• Peruuttaa tilauksen ja palauttaa koko summan alkuperäiselle maksutavalle.

Tämä prosessi auttaa varmistamaan jokaisen tapahtuman turvallisuuden ja suojaa kortinhaltijoita luvattomalta käytöltä.

Maksuriidat / Chargebackit (maksun palautusvaatimukset)

Kannustamme asiakkaita ottamaan meihin suoraan yhteyttä osoitteessa info@valmontwear.com ratkaistakseen tilaukseen liittyvät ongelmat. Pyrimme aina löytämään reilun ja nopean ratkaisun.

Chargeback syntyy, kun asiakas riitauttaa veloituksen suoraan pankkinsa tai kortin myöntäjän kanssa. Jos chargeback käynnistetään, noudatamme muodollista prosessia:

• Saamme ilmoituksen riidasta rahoituslaitokselta.

• Tiimimme suorittaa sisäisen tarkastuksen 5–7 arkipäivän kuluessa ja kerää kaikki oleelliset todisteet, mukaan lukien tilauksen tiedot, toimitustodisteen, seurantatiedot ja mahdollisen viestinnän asiakkaan kanssa.

• Nämä todisteet toimitetaan kortin myöntäjälle, joka tekee lopullisen päätöksen.

Huomaa, että palautuskäytäntömme koskee kaikkia palautuksia ja hyvityksiä. Chargebackin käynnistäminen viallisen tuotteen sijaan tuotteesta, jonka haluat palauttaa, ei ole oikea menettely ja voi viivästyttää ratkaisua.

Tilaukset tai toistuvat maksut

Valmont Wear ei tällä hetkellä tarjoa tilauspohjaisia tuotteita tai palveluita. Kaikki verkkosivustollamme tehdyt ostokset ovat kertaluonteisia tapahtumia. Sinulta veloitetaan vain ostohetkellä ostamasi tuotteet.

Ennakkovaraus / vireillä olevat veloitukset

Kun teet tilauksen, pankkisi tai kortin myöntäjä saattaa varata väliaikaisesti varoja, mitä kutsutaan ennakkovaraukseksi. Kyseessä ei ole lopullinen veloitus vaan varmistus siitä, että ostoon on riittävästi varoja. Veloitus vahvistetaan vasta, kun tilauksesi käsitellään lähetystä varten. Tämä saattaa näkyä tiliotteellasi "vireillä olevana" veloituksena. Jos tilauksesi perutaan mistä tahansa syystä, tämä ennakkovaraus vapautetaan. Aika, joka kuluu varojen vapautumiseen tilillesi, riippuu pankkisi käytännöistä, tyypillisesti 3–10 arkipäivää.

Liittyvät käytännöt

Lisätietoja saat Palautuskäytännöstämme ja Käyttöehdoistamme.

Onko sinulla kysyttävää maksusta? Kirjoita meille osoitteeseen info@valmontwear.com tai ota meihin yhteyttä täällä.

Yritystiedot

Verkkokaupan nimi: Valmont Wear
Yrityksen nimi: LRS ECOM B.V.

Käyntiosoite:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

Sähköposti: info@valmontwear.com
Puhelinnumero: +31620081625

Kauppakamarin (KvK) numero: 96816031
ALV-numero: NL867774125B01

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: 09:00 - 18:00 (CET)