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Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Consegna: 4-8 giorni lavorativi. Stima complessiva: 5-10 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono spediti con tracking completo.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 CET (dal lunedì al venerdì) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Riceverai un numero di tracking via e-mail quando il tuo ordine sarà spedito. L'aggiornamento delle informazioni di tracking da parte del corriere può richiedere da 24 a 72 ore, soprattutto nelle fasi iniziali.

Se non ricevi un numero di tracking entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine o se il tracking non viene aggiornato dopo 4 giorni lavorativi, utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando il numero d'ordine. Verificheremo la situazione con il corriere per tuo conto.

Controlla prima presso i vicini, i membri della tua famiglia, la cassetta delle lettere, l'ingresso, il garage e altri luoghi sicuri in cui il corriere potrebbe aver lasciato il pacco. A volte i corrieri consegnano senza lasciare un avviso.

Se il pacco non è ancora arrivato, utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando il numero d'ordine. Apriremo un'indagine sulla consegna presso il corriere e la maggior parte dei casi viene risolta entro 4 giorni lavorativi.

Valmont Wear consegna agli indirizzi in:

• Danimarca (DKK)
• Svezia (SEK)
• Polonia (PLN)
• Repubblica Ceca (CZK)
• Romania (RON)
• Germania, Austria, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Irlanda, Finlandia, Lussemburgo (EUR)

Paghi sempre nella tua valuta locale. Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell'UE.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini in tutti i 14 Paesi di consegna.

Tutte le spedizioni includono il tracciamento completo. Collaboriamo con affidabili partner internazionali per le spedizioni; il corriere specifico può variare a seconda della tua posizione.

I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi. Possono verificarsi ritardi a causa delle condizioni meteorologiche, delle festività o di altre circostanze impreviste.

Utilizza il modulo di contatto qui sotto il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Possiamo modificare gli indirizzi degli ordini che non sono ancora in fase di elaborazione. Quando un pacco è stato affidato al corriere, l'indirizzo non può più essere modificato.

Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso (solo abbigliamento). Gli articoli devono essere:

• Mai utilizzati, non lavati e non danneggiati
• Nelle condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti
• Prodotti per l'igiene (biancheria intima, accessori) solo se non aperti

Contattaci sempre prima. Invia un'e-mail a info@valmontwear.com oppure utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando:

• Il numero dell'ordine
• Almeno una foto chiara dell'articolo
• (Facoltativo) Motivo del reso

Spesso possiamo risolvere direttamente la situazione senza un reso. Le spedizioni di reso senza averci contattato in anticipo non saranno accettate. Conserva sempre la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento.

Non accettiamo articoli usati, danneggiati o non più vendibili. Se un reso non rispetta le condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo o di rimborsare parzialmente l'importo.

1. Invia una richiesta. Invia un'e-mail a info@valmontwear.com oppure utilizza il modulo di contatto qui sotto indicando il numero dell'ordine, almeno una foto chiara dell'articolo ed eventualmente il motivo. Rispondiamo normalmente entro 1 giorno lavorativo.

2. Ricevi le istruzioni per il reso. Dopo l'approvazione riceverai l'indirizzo per il reso (il nostro magazzino internazionale in Asia/Cina) e il modulo di reso.

3. Imballa e spedisci a tue spese. Imballa gli articoli nelle condizioni originali, con le etichette intatte. I costi di reso sono generalmente compresi tra 149-249 DKK (circa 20-35 EUR / 230-390 SEK), a seconda delle dimensioni e del servizio di consegna. Utilizza una spedizione tracciabile. È richiesto un numero di tracciamento valido.

4. Rimborso. L'elaborazione presso il magazzino richiede 2-3 giorni lavorativi. Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso, l'importo verrà rimborsato entro 10 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Avvia un reso

Il cliente paga la spedizione del reso. I costi di reso sono normalmente compresi tra:

• 149-249 DKK (Danimarca)
• circa 20-35 EUR (Germania, Italia, Spagna, Francia, Austria)
• circa 230-390 SEK (Svezia)

A seconda delle dimensioni e del servizio di consegna, l'importo potrebbe essere superiore.

Il nostro indirizzo per i resi è il nostro magazzino internazionale (Asia/Cina). Riceverai l'indirizzo esatto insieme al modulo di reso dopo l'approvazione della richiesta di reso. È richiesto un numero di tracciamento valido.

Se l'articolo è difettoso, danneggiato durante il trasporto o inviato per errore, Valmont Wear copre interamente i costi di reso. Includi nella tua email una foto nitida del problema.

Ci dispiace. Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione tramite info@valmontwear.com o il modulo di contatto qui sotto e allega:

• Il numero dell'ordine
• Descrizione del problema
• Foto nitide dell'articolo e/o della confezione

Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo a nostre spese.

Sì. Segui la stessa procedura di reso (invia un'email a info@valmontwear.com con il numero dell'ordine + una foto) e indica nell'email quale articolo desideri ricevere in sostituzione. Eventuali differenze di prezzo devono essere concordate in anticipo.

I costi di reso (149-249 DKK / circa 20-35 EUR / 230-390 SEK) sono a carico del cliente, salvo che l'articolo originale fosse difettoso, danneggiato o inviato per errore.

Ogni pagina prodotto contiene una guida alle taglie dedicata con misure in centimetri. Ti consigliamo di prendere le tue misure con un metro a nastro e confrontarle con la tabella per ottenere la vestibilità più precisa.

Se sei indeciso tra due taglie e preferisci una vestibilità rilassata, scegli quella più grande. Per una vestibilità più aderente, scegli quella più piccola.

I materiali sono indicati in ogni pagina prodotto alla voce Materiali. Utilizziamo una combinazione di materiali naturali e resistenti a seconda del capo, con particolare attenzione alla qualità, al comfort e all'artigianato italiano.

Controllare sempre prima le istruzioni per la cura sull'etichetta del capo. Come regola generale:

• Lavare al rovescio a 30°C con colori simili
• Non usare candeggina
• Asciugare in asciugatrice a bassa temperatura o stendere per preservare la forma
• Stirare a bassa temperatura se necessario

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• MobilePay (Danimarca)

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Sì. Non salviamo mai i dati completi della tua carta sui nostri server. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori certificati PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal). Il nostro checkout utilizza la crittografia SSL a 256 bit per l'intera procedura.

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