Politica di pagamento

Grazie per aver scelto Valmont Wear per il tuo acquisto. La nostra politica sui pagamenti è pensata per offrirti un'esperienza di acquisto semplice, sicura e senza preoccupazioni.

Processo di pagamento sicuro

Tutti i pagamenti sul nostro sito web https://valmontwear.com/ vengono elaborati nella valuta locale pertinente a seconda del tuo mercato. Attualmente supportiamo Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Irlanda, Polonia, Repubblica Ceca, Finlandia, Lussemburgo e Romania.

I pagamenti vengono elaborati nelle valute locali dei mercati attivi, tra cui corone danesi (DKK), corone svedesi (SEK), euro (EUR) e zloty polacchi (PLN), a seconda della tua posizione.

Proteggiamo i tuoi dati di pagamento con protocolli di sicurezza avanzati come la crittografia SSL, così puoi fare acquisti in modo sicuro e protetto.

Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma dell'ordine via e-mail con tutti i dettagli.

In caso di problemi con il pagamento o di errori nell'ordine, contattaci immediatamente. Siamo a tua disposizione per aiutarti. Vuoi seguire il tuo ordine? visualizza qui il tuo ordine!

Metodi di pagamento accettati

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Shop Pay

• Google Pay

• PayPal

• MobilePay

• BLIK

IVA e dazi doganali

Tutti i prezzi mostrati nel nostro negozio sono esclusi IVA, dazi doganali e tasse d'importazione, nella valuta locale. Gli ordini vengono spediti su base DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): eventuali tasse d'importazione, dazi doganali o costi di gestione non sono inclusi nel prezzo e saranno addebitati a te (il cliente) dal corriere o dalle autorità doganali al momento della consegna.

Fatture

Riceverai automaticamente una conferma dell'ordine via e-mail al completamento del pagamento: questa funge da prova d'acquisto. Valmont Wear vende esclusivamente a consumatori privati (B2C) e pertanto non può emettere fatture IVA formali.

Prevenzione delle frodi

Per proteggere i nostri clienti e la nostra attività dalle attività fraudolente, adottiamo un approccio alla sicurezza a più livelli. Tutti gli ordini vengono sottoposti a un controllo antifrode approfondito. Utilizziamo gli strumenti avanzati di Shopify per l'analisi delle frodi e possiamo anche avvalerci di servizi di terze parti come Disputely o Chargeflow per identificare e contrassegnare le transazioni potenzialmente rischiose.

Se il nostro sistema contrassegna un ordine come sospetto, ci riserviamo il diritto di:

• Richiedere un'ulteriore verifica da parte del cliente. Ciò può includere la conferma dei dati personali o un'immagine parziale della carta di pagamento e di un documento d'identità valido (con i dati sensibili oscurati).

• Annullare l'ordine e rimborsare l'intero importo sul metodo di pagamento originale.

Questo processo contribuisce a garantire ogni transazione e a proteggere i titolari delle carte dall'uso non autorizzato.

Controversie sui pagamenti/Chargeback

Invitiamo i clienti a contattarci direttamente all'indirizzo info@valmontwear.com per risolvere eventuali problemi relativi al loro ordine. Siamo tenuti a trovare una soluzione equa e rapida.

Un chargeback si verifica quando un cliente contesta un pagamento direttamente presso la propria banca o l'emittente della carta. Se viene avviato un chargeback, seguiamo una procedura formale:

• Riceviamo una notifica della controversia dall'istituto finanziario.

• Il nostro team effettua una verifica interna entro 5-7 giorni lavorativi e raccoglie tutta la documentazione pertinente, inclusi i dettagli dell'ordine, la prova di consegna, le informazioni di tracciamento e la corrispondenza con il cliente.

• Questa documentazione viene presentata all'emittente della carta, che prende la decisione definitiva.

Tieni presente che la nostra Politica sui rimborsi si applica a tutti i resi e rimborsi. Avviare un chargeback per un articolo non difettoso che desideri restituire non è la procedura corretta e potrebbe ritardare la risoluzione.

Abbonamenti o pagamenti ricorrenti

Al momento Valmont Wear non offre prodotti o servizi in abbonamento. Tutti gli acquisti sul nostro sito web sono transazioni una tantum. Ti verrà addebitato solo il costo degli articoli acquistati al momento dell'acquisto.

Pre-autorizzazione/importo in sospeso

Quando effettui un ordine, la tua banca o l'emittente della carta potrebbe riservare temporaneamente un importo sul tuo conto, noto come pre-autorizzazione. Non si tratta di un addebito definitivo, ma di una verifica della disponibilità di fondi sufficienti per l'acquisto. L'importo verrà addebitato definitivamente ("contabilizzato") solo quando il tuo ordine verrà elaborato per la spedizione. Potresti visualizzarlo come importo "in sospeso" sull'estratto conto. Se il tuo ordine viene annullato per qualsiasi motivo, la pre-autorizzazione verrà rilasciata. Il tempo necessario affinché i fondi tornino disponibili sul tuo conto dipende dalle politiche della tua banca, in genere tra 3 e 10 giorni lavorativi.

Politiche correlate

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui rimborsi e i Termini e condizioni.

Hai domande sul pagamento? Scrivici all'indirizzo info@valmontwear.com oppure contattaci qui.

Informazioni sull'azienda

Nome del negozio online: Valmont Wear
Nome dell'azienda: LRS ECOM B.V.

Indirizzo per le visite:
Paxtonstraat 3N,
8013 RP Zwolle

E-mail: info@valmontwear.com
Numero di telefono: +31620081625

Numero della Camera di commercio (KvK): 96816031
Partita IVA: NL867774125B01

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00 (CET)