Politica di rimborso

Naturalmente speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se qualcosa non va o desideri restituire un articolo, saremo lieti di aiutarti. Puoi anche consultare in anticipo la nostra politica di consegna qui.

Contattaci sempre prima

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• (Facoltativo) motivo del reso

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Possiamo risolvere molte situazioni direttamente, senza che tu debba restituire nulla. Questo fa risparmiare tempo, costi e inutili spedizioni di reso.

Condizioni per il reso (solo abbigliamento)

• Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione

• Accettiamo solo articoli non utilizzati, non lavati, in condizioni e confezione originali

• Le etichette e la confezione devono essere intatte

• Non accettiamo articoli usati, danneggiati o non più idonei alla vendita

• I prodotti per l'igiene, come biancheria intima o accessori, possono essere restituiti solo se non aperti

• Non accettiamo resi senza averci contattato in anticipo

• Conserva sempre la ricevuta della spedizione e il numero di tracciamento

• Se un reso non rispetta le condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo o di rimborsare parzialmente l'importo

• Puoi anche utilizzare il modulo standard per il recesso: Scarica il modulo di reso (PDF)

Sostituzione

Desideri sostituire l'articolo con un'altra taglia o colore?
Segui la stessa procedura di reso e indica nella tua e-mail quale articolo desideri ricevere in sostituzione. Eventuali differenze di prezzo saranno concordate in anticipo.

Costi del reso

• Le spese per la restituzione degli articoli sono a tuo carico. I costi del reso sono generalmente compresi tra 149 DKK e 249 DKK, ma possono essere superiori a seconda delle dimensioni e del servizio di consegna.

• Nota: Le spedizioni di reso sono a a tue spese. Il nostro indirizzo per i resi è disponibile sulla nostra magazzino internazionale (Asia/Cina) ed è indicato nel modulo di reso.

• Il nostro indirizzo per i resi è il nostro magazzino internazionale e riceverai queste informazioni dopo l'approvazione.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso, rimborseremo l'importo entro 10 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
È richiesto un numero di tracciamento valido.

Tieni presente che l'elaborazione presso il nostro magazzino può richiedere 2–3 giorni lavorativi prima che venga avviato il rimborso.

Hai ricevuto un pacco danneggiato?

Il tuo pacco è stato danneggiato durante la consegna?
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Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione tramite info@valmontwear.com oppure contattaci qui e allega:

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