Informativa sulle spedizioni

Benvenuti nella politica di consegna di Valmont Wear. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di consegna affidabile, trasparente e sicura dal momento in cui effettui il tuo ordine fino alla consegna.

Effettuiamo consegne nei seguenti mercati attivi: Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Irlanda, Polonia, Cechia, Finlandia, Lussemburgo e Romania.

Elaborazione e consegna

• Scadenza ordine: Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo
• Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi)
• Tempo di consegna: 4–8 giorni lavorativi (tempo di consegna totale: 5–10 giorni lavorativi)

Il tempo totale di consegna comprende sia il tempo di elaborazione che quello di spedizione. In periodi di alta domanda o a causa di fattori esterni come la dogana, festività, condizioni meteorologiche o ritardi da parte del corriere, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.

Processo di consegna

Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail. Non appena il tuo ordine sarà imballato e spedito dal nostro magazzino, ti invieremo una conferma di spedizione con il numero di tracciamento, così potrai seguire il pacco fino alla consegna.

Spedizione e costi di consegna

• La spedizione è gestita dai nostri partner internazionali di trasporto
• I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e da eventuali fattori esterni
• Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in tutti i nostri mercati attivi: Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Irlanda, Polonia, Cechia, Finlandia, Lussemburgo e Romania

Tracciamento ordine

Puoi seguire lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento qui:
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Nota che le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 24 ore per essere aggiornate dopo la spedizione.

Ritardi

Anche se facciamo del nostro meglio per garantire una consegna puntuale, in rari casi possono verificarsi ritardi. Questi possono essere causati da festività, procedure doganali, problemi logistici, condizioni meteorologiche o altri eventi imprevisti da parte del corriere. Se il tuo ordine non arriva entro il tempo previsto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile e comunque entro 7 giorni dalla ricezione. Ti preghiamo di allegare foto del prodotto e il numero dell’ordine, così potremo trovare la soluzione migliore per te nel più breve tempo possibile.

Annullamento dell’ordine

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo l’acquisto. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, se l’ordine è già in fase di elaborazione o spedizione dal magazzino, non possiamo garantire che l’annullamento possa essere effettuato.

Dazi e tasse

Tutti i prezzi si intendono IVA, dazi doganali e tasse di importazione esclusi. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino internazionale al di fuori dell'UE, alla consegna potrebbero essere applicati IVA all'importazione, dazi doganali e/o altri oneri. Questi costi vengono addebitati direttamente al cliente dal corriere o dalle autorità doganali e non sono inclusi nel prezzo di acquisto.

Protezione di spedizione facoltativa

Per maggiore tranquillità, potremmo offrire una protezione di spedizione facoltativa al momento del pagamento. Questo servizio copre il tuo ordine nel caso in cui venga smarrito, rubato o danneggiato durante il trasporto. Se acquisti la protezione di spedizione e riscontri uno di questi problemi, puoi presentare un reclamo per la sostituzione o il rimborso. Ti preghiamo di notare che la protezione di spedizione non copre i ritardi di consegna né i pacchi restituiti al mittente a causa di un indirizzo errato o di spese doganali non pagate.

Contatti

Valmont Wear (LRS ECOM B.V.)
Gravin Juliana van Stolberglaan 31
2263 AB Leidschendam, Paesi Bassi

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📞 +31 6 20081625