Politica di rimborso

Naturalmente speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se c'è qualche problema o desideri restituire un articolo, saremo felici di aiutarti. Puoi anche leggere in anticipo la nostra politica di consegna qui.

Contattaci sempre prima

Prima di inviare un reso, ti chiediamo gentilmente di contattare prima il nostro servizio clienti.
Invia una mail a info@valmontwear.com contattaci qui con:

• Il tuo numero d'ordine

• (Facoltativo) motivo del reso

• Almeno una foto chiara dell'articolo

Possiamo risolvere molte situazioni direttamente, senza che tu debba restituire nulla. Questo fa risparmiare tempo, costi e spedizioni di reso inutili.

Condizioni di reso (solo abbigliamento)

• Puoi restituire entro 30 giorni dal ricevimento

• Sono accettati solo articoli non usati, non lavati, in condizioni originali e nella confezione originale

• Etichette e confezione devono essere intatti

• Non sono accettati articoli usati, danneggiati o non idonei alla vendita

• Prodotti per l'igiene come biancheria intima o accessori possono essere restituiti solo se non aperti

• I resi senza contatto preventivo non sono accettati

• Conserva sempre la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento

• Se un reso non rispetta le condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimborsare parzialmente l'importo

• Puoi anche utilizzare il modulo standard per il recesso: Scarica il modulo di reso (PDF)

Cambio

Vuoi cambiare con un'altra taglia o colore?
Segui la stessa procedura di reso e indica nella tua email quale articolo desideri in cambio. Eventuali differenze di prezzo saranno regolate in anticipo.

Costi di reso

• Le spese di restituzione dei prodotti sono a tuo carico. I costi di reso sono generalmente compresi tra 149 DKK e 249 DKK, ma a seconda delle dimensioni e del servizio di consegna possono essere più alti.

• Nota: Le spedizioni di reso sono a carico di a tue spese. Il nostro indirizzo di reso si trova sul nostro magazzino internazionale (Asia/Cina) ed è indicato nel modulo di reso.

• Il nostro indirizzo di reso è il nostro magazzino internazionale, e riceverai queste informazioni dopo l'approvazione.

Rimborso

Quando riceviamo e approviamo il tuo reso, rimborsiamo l'importo entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
È richiesto un numero di tracciamento valido.

Si prega di notare che la lavorazione nel nostro magazzino può richiedere 2-3 giorni lavorativi prima che il rimborso venga avviato.

Hai ricevuto un pacco danneggiato?

Il tuo pacco è stato danneggiato durante la consegna?
Inviaci subito una mail con foto e il tuo numero d'ordine a info@valmontwear.com o contattaci qui – provvederemo a inviarti un nuovo articolo senza costi aggiuntivi.

Articolo errato o difettoso?

Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento tramite info@valmontwear.com o contattaci qui e allega:

• Il tuo numero d'ordine

• Descrizione del problema

• Foto chiare dell'articolo e/o dell'imballaggio

Ti garantiamo una soluzione rapida e adeguata.

Hai dubbi? Scrivici.

Non sei sicuro se puoi restituire un articolo?
Non esitare a scrivere a info@valmontwear.com o contattaci qui – saremo felici di aiutarti.

Informazioni sull'azienda

Nome del negozio online: Valmont Wear
Nome dell'azienda: LRS ECOM B.V.

Indirizzo di visita:
Gravin Juliana van Stolberglaan 31,
2263 AB Leidschendam

Email: info@valmontwear.com
Numero di telefono: +31620081625

Numero della Camera di Commercio (KvK): 96816031
Partita IVA: NL867774125B01

Orari di apertura del servizio clienti:
Lunedì a venerdì: 09:00 - 18:00 (CET)