Politica di rifusione

Da Valmont Wear desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualche motivo desideri restituire o cambiare un articolo, saremo lieti di assisterti nel processo.

Questa politica si applica a tutti gli ordini, indipendentemente dal paese di consegna all'interno dei nostri mercati attivi: Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna e Francia.

Contattaci prima di restituire

Per garantire una gestione rapida e corretta, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti prima di inviare un reso:

📧 info@valmontwear.com
🔗 Modulo di contatto

Ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:

Numero d'ordine
Motivo del reso (facoltativo)
Una o più foto dell'articolo

Molte richieste possono essere risolte direttamente con il nostro servizio clienti – senza dover restituire l'articolo.

Condizioni di reso

Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine
L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni della consegna
Imballaggio originale ed eventuali etichette devono essere intatti
Articoli usati, lavati o danneggiati non possono essere accettati in reso
Le spedizioni di reso senza accordo preventivo non possono essere elaborate
È richiesto un numero di tracciamento valido per tutti i resi

Cambio

Se desideri cambiare un articolo, segui la stessa procedura del reso. Indica semplicemente la taglia o il modello desiderato nella tua richiesta e ti assisteremo.

Costi di reso

Il cliente sostiene i costi di spedizione per il reso
In caso di articoli difettosi o errati, Valmont Wear copre le spese di reso
I resi devono essere inviati al nostro magazzino internazionale – l'indirizzo sarà fornito una volta approvata la richiesta di reso

Rimborso

Il rimborso viene elaborato entro un massimo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento e approvazione dell'articolo restituito
L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale
A seconda della tua banca o fornitore, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più prima che l'importo sia visibile sul tuo conto

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un articolo con difetti o mancanze, ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Allegare foto dell'articolo e il numero d'ordine, così potremo trovare la soluzione migliore – cambio, riparazione o rimborso.

Consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e a eventuali fattori esterni come dogana, festività o ritardi del corriere. Il tempo di consegna previsto per il tuo mercato è indicato nella nostra politica di spedizione.