Servicevilkår

Dës Geschäftsbedéngunge gëllen fir all Akaaf, deen op gemaach gëtt valmontwear.com tëscht dem Gewerbetreibenden an dem Konsument. Andeems s de e Kaf ofschléis, acceptéiers du déi hei drënner stoend Bedéngungen.

D’Bedéngunge gëllen fir all Clienten an eise aktive Mäert: Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spanien, Frankräich, Holland, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Lëtzebuerg an Rumänien.

ARTIKEL 1 – DEFINITIOUNEN

Récktrëttsfrist: d’Frist, an där de Konsument vu sengem Récktrëttsrecht Gebrauch maache kann.

Konsument: déi natierlech Persoun, déi net am Kader vun hirem Beruff oder hirer Entreprise handelt an déi e Fernverkafsaccord mam Gewerbetreibenden ofschléisst.

Dag: Kalennerdag.

Lafenden Accord: e Fernverkafsaccord iwwert eng Rei vu Produiten an/oder Déngschtleeschtungen, bei deem d’Liwwer- an/oder Ofnameverpflichtung iwwert d’Zäit verdeelt ass.

Bestännegt Medium: all Hëllefsmëttel, dat et dem Konsument oder dem Gewerbetreibenden erméiglecht, Informatioune perséinlech u si geriicht sou ze späicheren, datt spéider Konsultatioun a onverännert Reproduktioun vun de gespäicherten Informatiounen méiglech ass.

Récktrëttsrecht: d’Méiglechkeet vum Konsument, bannent der Récktrëttsfrist aus dem Fernverkafsaccord zeréckzetrétten.

De Gewerbetreibenden: déi natierlech oder juristesch Persoun, déi Produiten an/oder Déngschtleeschtungen op Distanz u Konsumente verkeeft.

Fernverkafsaccord: en Accord, bei deem am Kader vun engem vum Gewerbetreibenden organiséierte System fir den Fernverkaf vu Produiten an/oder Déngschtleeschtungen bis zum Ofschloss vum Accord ausschliisslech eng oder méi Fernkommunikatiounstechnike genotzt ginn.

Fernkommunikatiounstechnik: Mëttel, déi kënne benotzt ginn, fir en Accord ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an de Gewerbetreibenden sech gläichzäiteg am selwechte Raum befannen.

Geschäftsbedéngungen: dës aktuell Geschäftsbedéngunge vum Gewerbetreibenden.

ARTIKEL 2 – IDENTITÉIT VUM GEWERBETREIBENDEN

Numm: Valmont Wear

Entreprise: LRS ECOM B.V.

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland

Nummer vun der Handelskeess (KvK): 96816031

TVA-Nummer: NL867774125B01

E-Mail: info@valmontwear.com

Kontaktformular: Schreift eis hei

Telefon: +31 6 20081625

Ouvertureszäiten: Méindeg – Freideg, 09:00 – 18:00 (CET)

Opgepasst: D’Adress gëtt ausschliisslech als Geschäftsadress benotzt an déngt net als Besuchs- oder Retouradress. Retourversand muss virdru gemellt ginn, duerno gëtt déi korrekt Retouradress per E-Mail matgedeelt.

Mir beméien eis, all Ufro bannent engem Aarbechtsdag ze beäntwerten.

ARTIKEL 3 – Uwendungsberäich

Dës Geschäftsbedéngungen gëllen fir all Offere vum Gewerbetreibenden an all ofgeschlossene Fernverkafsaccord a Bestellung tëscht dem Gewerbetreibenden an dem Konsument.

Éier de Fernverkafskontrakt ofgeschloss gëtt, gëtt de Vertext vun dëse Geschäftsbedéngungen dem Verbraucher zur Verfügung gestallt. Wann dat net raisonnabelméisseg méiglech ass, gëtt éier den Ofkommes ofgeschloss ugewisen, datt d’Geschäftsbedéngunge beim Händler kënne konsultéiert ginn an datt se dem Verbraucher op seng Ufro hin esoubal wéi méiglech gratis geschéckt ginn.

Wann de Fernverkafskontrakt elektronesch ofgeschloss gëtt, kann de Vertext vun dëse Geschäftsbedéngungen – onofhängeg vum Viregen an éier den Ofkommes ofgeschloss gëtt – dem Verbraucher elektronesch esou zur Verfügung gestallt ginn, datt de Verbraucher se op eng einfacht Aart a Weis op engem dauerhafte Medium späichere kann. Sollt dat net raisonnabelméisseg méiglech sinn, gëtt éier den Ofkommes ofgeschloss ugewise, wou d’Geschäftsbedéngunge elektronesch abrufbar sinn an datt se dem Verbraucher op seng Ufro hin gratis elektronesch oder op eng aner Aart a Weis geschéckt ginn.

Wann nieft dëse Geschäftsbedéngungen zousätzlech speziell Produkt- oder Déngschtleeschtungsbedéngungen gëllen, gëllt den zweeten an drëtten Abschnëtt entspriechend, an de Verbraucher kann sech am Fall vu géigesätzleche Konditiounen ëmmer op déi Bestëmmung beruffen, déi fir hien am favorabelste ass.

Wann eng oder méi Bestëmmungen an dëse Geschäftsbedéngungen zu engem bestëmmte Zäitpunkt ganz oder deelweis ongëlteg sinn oder als ongëlteg erkläert ginn, bleift d’Ofkommes mam Rescht vun de Konditiounen a Kraaft, an déi betraffe Bestëmmung gëtt am géigesäitege Versteesdemech esou séier wéi méiglech duerch eng Bestëmmung ersat, déi dem ursprénglechen Inhalt sou wäit wéi méiglech entsprécht.

Situatiounen, déi an dëse Geschäftsbedéngungen net gereegelt sinn, mussen „am Sënn“ vun dëse Konditioune bewäert ginn.

Onkloerheete bei der Interpretatioun oder dem Inhalt vun enger oder méi Bestëmmungen an eise Konditioune musse „am Sënn“ vun dëse Geschäftsbedéngunge interpretéiert ginn.

ARTIKEL 4 – D’OFFER

Wann eng Offer nëmmen eng limitéiert Gültegkeet huet oder ënner bestëmmte Konditioune gemaach gëtt, gëtt dat ausdrécklech an der Offer uginn.

D’Offer ass onverbindlech. Den Händler huet d’Recht, d’Offer ze änneren an unzepassen.

D’Offer enthält eng komplett an exakt Beschreiwung vun de proposésierte Produiten an/oder Déngschtleeschtungen. D’Beschreiwung ass genuch detailléiert, fir datt de Verbraucher d’Offer op eng uerdentlech Aart a Weis evaluéiere kann. Wann den Händler Biller benotzt, sinn dës eng wierklechkeetgetrei Duerstelleung vun de proposésierte Produiten an/oder Déngschtleeschtungen. Evident Feeler oder offensichtlech Mëssverständnesser an der Offer si fir den Händler net bindend.

All Biller, Spezifikatiounen an Informatiounen am Offer sinn nëmmen als Richtlinn geduecht a kënnen net zu Schuedensersatzfuerderungen oder enger Opléisung vum Kontrakt féieren.

D'Biller bei de Produkter sinn eng wierklechkeetgetrei Duerstelling vun de proposéierte Produkter. Den Händler kann net garantéieren, datt déi gewise Faarwen exakt de tatsächleche Faarwe vun de Produkter entspriechen.

All Offere enthalen esou Informatiounen, datt et fir de Verbraucher kloer ass, wéi eng Rechter a Flichte mat der Unam vum Offer verbonne sinn. Dëst ëmfaasst besonnesch:

de Präis, mat Ausnam vun eventuelle Douanetaxen an Import-TVA. Dës zousätzlech Käschte ginn duerch de Client gedroen. Post- an/oder Couriersdéngschter kënnen am Zesummenhang mam Import d’spezial Regelung fir Post- a Couriersdéngschter uwenden. Dës Regelung gëllt, wann d’Wueren an d’EU-Bestëmmungsland agefouert ginn. De Post- oder Couriersdéngscht berechent dem Empfänger vun de Wueren d’TVA (eventuell zesumme mat den Douanetaxen).
méiglech Versandkäschten;
wéi de Kontrakt ofgeschloss gëtt, a wéi eng Schrëtt dofir néideg sinn;
ob e Récktrëttsrecht gëllt oder net;
Zuelungsweis, Liwwerung an Ausféierung vum Kontrakt;
d’Frist, fir d’Offert unzehuelen, oder d’Frist, an där de Wirtschaftsbetrib de Präis garantéiert;
d’Tax fir d’Fernkommunikatioun, falls d’Käschte fir d’Benotze vun der Fernkommunikatiounstechnik op enger anerer Basis berechent ginn ewéi den normale Basistarif vum benotzte Kommunikatiounsmëttel;
ob de Kontrakt nom Ofschloss archivéiert gëtt, an, wa jo, wéi dësen Archiv vum Konsument kann agesi ginn;
wéi de Konsument virum Ofschloss vum Kontrakt seng am Zesummenhang mam Kontrakt gemaach Donnéeën iwwerpréiwe kann a se, wann néideg, berichtige kann;
méiglech aner Sproochen, an deenen de Kontrakt ofgeschloss ka ginn, nieft Dänesch;
d’Verhalenscode, deenen de Wirtschaftsbetrib sech ugeschloss huet, a wéi de Konsument dës Verhalenscode elektronesch kann consultéieren; an
d’Mindestdauer vum Fernverkafskontrakt am Fall vun engem lafende Kontrakt.

Fakultativ: verfügbar Gréissten, Faarwen, Materialzorten.

ARTIKEL 5 – DE KONTRAKT

De Kontrakt kënnt, onofhängeg vun deem wat am Paragraf 4 festgehale gëtt, zu Stande zu deem Zäitpunkt, wou de Konsument d’Offert ugeholl huet an déi domat verbonnen Oplagen erfëllt.

Huet de Konsument d’Offert elektronesch ugeholl, confirméiert de Wirtschaftsbetrib de Empfang vun där Akzeptanz direkt elektronesch. Esou laang wéi de Empfang vun dëser Akzeptanz net vum Wirtschaftsbetrib confirméiert gouf, kann de Konsument de Kontrakt opléisen.

Gëtt de Kontrakt elektronesch ofgeschloss, hëlt de Wirtschaftsbetrib passend technesch an organisatoresch Moossnamen, fir den elektroneschen Dateniwwerdroung ze sécheren, a suergt fir eng sécher Web-Ëmwelt. Kann de Konsument elektronesch bezuelen, hëlt de Wirtschaftsbetrib dofir passend Sécherheetsmoossnamen.

De Wirtschaftsbetrib däerf – am Kader vun de gesetzleche Bestëmmungen – iwwerpréiwen, ob de Konsument seng Bezuelverflichtungen erfëlle kann, souwéi all déi faktësch Ëmstänn an aner Konditiounen, déi wichteg sinn, fir de Fernverkafskontrakt op eng verantwortungsvoll Aart a Weis ofzeschléissen. Huet de Wirtschaftsbetrib opgrond vun dëser Enquête gutt Grënn, de Kontrakt net anzegoen, ass en berechtegt, eng Bestellung oder Ufro mat Begrënnung ofzeleenen oder un d’Ausféierung speziell Konditiounen ze knäppen.

De Wirtschaftsbetrib schéckt zesumme mam Produkt oder der Déngschtleeschtung déi folgend Informatiounen schrëftlech oder op eng Manéier, déi et dem Konsument erméiglecht, se op engem dauerhafte Medium ze späicheren:

d'Besuchsadress vun der Betribsplaz vum Händler, wou de Konsument sech mat Reklamatioune kann hikréien;
d'Bedingungen an d'Aart a Weis, wéi de Konsument vu sengem Récktrëttsrecht Gebrauch maache kann, oder eng däitlech Informatioun doriwwer, datt d'Récktrëttsrecht ausgeschloss ass;
Informatiounen iwwer Garantien an iwwer existent No-Verkafs-Servicer;
d'Informatiounen, déi an Artikel 4, Abs. 3 vun dëse Konditiounen uginn sinn, ausser de Händler hätt dem Konsument dës Informatioune schonn virun der Erfëllung vum Accord ginn;
d'Ufuerderunge fir d'Kënnegung vum Accord, wann den Accord eng Lafzäit vu méi wéi engem Joer huet oder op onbestëmmten Zäit ofgeschloss gouf.

Am Fall vun engem lafenden Accord gëllt d'Bestëmmung am virege Paragraf nëmme fir déi éischt Liwwerung.

All Accord gëtt ënner der opschiebender Bedingung vun enger genuchener Disponibilitéit vun de betraffene Produkter ofgeschloss.

ARTIKEL 6 – RÉCKTRËTTSRECHT

Beim Kaf vu Produkter huet de Konsument d'Méiglechkeet, den Accord ouni Begrënnung bis zu 14 Deeg zréckzezéien. Bei Valmont Wear verlängere mir dës Frist op 30 Deeg, sou dass s du däin Akaaf a Rou a Matgefill kanns evaluéieren. D'Récktrëttsfrist fänkt den Dag nom Empfang vum Produkt duerch de Konsument oder e vum Konsument virdru benannten an dem Händler bekannte Vertrieder un.

An der Récktrëttsperiod muss de Konsument mat dem Produkt an der Verpakung virsiichteg ëmginn. De Konsument dierf d'Produkt just auspacken oder benotzen, esou wäit dat noutwenneg ass, fir ze bewäerten, ob hien d'Produkt behale wëll. Maacht de Konsument vu sengem Récktrëttsrecht Gebrauch, da schéckt hien d'Produkt mat deem ganze geliwwerten Zoubesëtz a – wann méiglech – am Originalzoustand an an der Originalverpakung un den Händler zeréck, a Konformitéit mat de vernünftegen an däitlechen Instruktioune vum Händler.

Eise Retourprozess ass einfach a besteet aus de folgende Schrëtt:

Mell deng Retour un:
1.1 Du hues d'Recht, deng Bestellung bis zu 30 Deeg no Erhalt ouni Begrënnung zréckzezéien.

1.2 Fir deng Retour korrekt ze verschaffen, solls du eis Clientsservicer iwwer eise Kontaktformular kontaktéieren oder un info@valmontwear.com schreiwen. Gëff däin Bestellungsnummer an déi Produkter un, déi s de zréckschécke wëlls.

1.3 Fir datt mir Retouren korrekt registréiere kënnen, biede mir dech, deng Retour am Viraus unzemellen. Retourversand ouni virdru stattfonnt Umeldung ka verspéit ginn an eventuell net korrekt verschafft ginn.

1.4 Bemierkung: Retourversand geet op Käschte vum Konsument. Eis Retouradress ass eisen internationalen Lager (Asien) a steet um Retourformular uginn.
Du kanns och de gesetzlech virgeschriwwene Récktrëttsformulaire benotzen: Retourformular eroflueden (PDF)
Produit apakken: Suerg dofir, datt de Produit gutt agepakt ass, fir Schied während dem Transport ze vermeiden. Benotz, wann méiglech, déi originell Verpakung.
Produit ofschécken: D'Käschte fir d'Retoursendung ginn duerch de Konsument gedroen. D'Retourkäschte leien typesch tëscht €20 an €35 jee no Gréisst vum Pak a Spediteur, a kënnen an eenzele Fäll och méi héich sinn. De genee Präis kann op der Websäit vum Spediteur berechent ginn.
Remboursement: No Empfang a Kontroll vum zeréckgeschéckte Produit verschaffe mir däi Remboursement bannent 14 Deeg. De Betrag gëtt op déi ursprénglech Bezuelmethod zréckgebucht.
Wichteg: Retoursendungen ginn op deng eege Käschten gemaach. Eis Retouradress läit ausserhalb vun der EU (Asien), op eisem internationalen Lager. Déi genee Adress steet um Retourformulaire, deen s du uewen erofluede kanns.

Wëllt de Konsument vu sengem Récktrittsrecht Gebrauch maachen, ass hien dozou verflicht, dëst dem Entrepreneur bannent 30 Deeg nom Empfang vum Produkt matzedeelen. D’Meldung muss schrëftlech/per E-Mail gemaach ginn. Nodeems hien seng Entscheedung matgedeelt huet, muss de Client de Produit bannent 14 Deeg un den Ursprongsort zréckschécken (eis Retouradress läit ausserhalb vun der EU, op eisem internationalen Lager an Asien). De Konsument muss nogewise kënnen, datt d’Wuere fristgerecht zréckgeschéckt goufen, zum Beispill mat engem Versandsbeweis.

Huet de Client no Oflaaf vun de Frëschten, déi an de Paragrafen 2 a 3 genannt sinn, net matgedeelt, datt en vu sengem Récktrittsrecht Gebrauch maache wëllt oder de Produit net un den Entrepreneur zréckgeschéckt, da gëllt de Kaf als bindend.

Kuck och eis komplett Retour- a Remboursementspolitik fir weider Informatiounen.

ARTIKEL 7 – KÄSCHTEN AM ZESUMMENHANG MAM RÉCKTRITT

Wann de Konsument vu sengem Récktrittsrecht Gebrauch mécht, dréit de Konsument d'Käschte fir d'Retoursendung. D'Retourkäschten leien typesch tëscht €20 an €35 jee no Gréisst vum Pak a Spediteur, a kënnen an eenzele Fäll och méi héich sinn. Du kanns d’Retourformulaire (PDF) eroflueden oder d’ganz Prozedur an eiser Remboursementspolitik nokucken.

Maacht de Konsument vu sengem Récktrittsrecht Gebrauch, dréit de Konsument d'Käschte fir d'Zréckschécke vun de Produkter.

Huet de Konsument e Betrag bezuelt, da rembourséiert den Entrepreneur dësen esou séier wéi méiglech, spéitstens awer bannent 14 Deeg nom Récktrëtt. Dëst gëllt ënner der Viraussetzung, datt de Produkt vun der Webbuttek zréckkruten ass oder datt genuch Dokumentatioun fir eng komplett Retoure virgeluecht ka ginn.

ARTIKEL 8 – AUSNAMMEN VUNN DEM RÉCKTRITTSRECHT

Den Unternehmer kann d'Récktrëttsrecht fir Produkter, wéi se an den Absätz 2 an 3 beschriwwe sinn, ausschléissen. D'Ausnam vun der Récktrëttsrecht gëllt nëmmen, wann den Unternehmer dat kloer am Offert oder bannent enger raisonnabler Frist virum Ofschloss vum Kontrakt uginn huet.

Ausnam vun der Récktrëttsrecht ass nëmme fir Produiten méiglech:

déi vum Unternehmer nom spezifesche Wonsch vum Konsument hiergestallt ginn;
déi offensichtlech perséinlechen Charakter hunn;
déi vu senger Natur hier net kënnen zeréckgeschéckt ginn;
déi séier schlecht oder veralt kënne ginn;
deren Präis u Schwankunge vun de Finanzmäert gebonne ass, op déi den Unternehmer keen Afloss huet;
eenzel Zeitungen a Zäitschrëften;
Audio- a Videoopnamen souwéi Computersoftware, bei deenen de Konsument d'Versiegelung gebrach huet;
Hygiennprodukter, bei deenen de Konsument d'Versiegelung gebrach huet.

Ausnam vun der Récktrëttsrecht ass nëmme fir Déngschtleeschtunge méiglech:

wat Ënnerkonft, Transport, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten ugeet, déi op engem bestëmmten Datum oder an engem bestëmmte Period musse stattfannen;
woubäi d'Liwwerung mam ausdréckleche Zoustëmmung vum Konsument virum Enn vun der Récktrëttsfrist ugefaange gouf;
wat Wetten a Lotterien ugeet.

ARTIKEL 9 – PRÄISSER

An der am Offert uginnener Gëltegkeetsperiod ginn d'Präisser vun den ugebuedene Produkter an/oder Déngschtleeschtunge net erhéicht, ausser et geet ëm Präisännerungen als Folleg vun Ännerunge vun den TVA-Sätz.

Onofhängeg vum viregte Paragraf kann den Unternehmer Produkter oder Déngschtleeschtungen zu variable Präisser ubidden, wann d'Präisser u Schompele um Finanzmarché gebonne sinn, op déi den Unternehmer keen Afloss huet. Dës Bindung un d'Schwankungen an de Fakt, datt eventuell ugi Präisser nëmmen als Orientéierung déngen, ginn am Offert uginn.

Präiserhéijunge bannent 3 Méint nom Ofschloss vum Kontrakt sinn nëmme erlaabt, wann se op gesetzlech Bestëmmungen oder Reglementer zeréckzeféieren sinn.

Präiserhéijunge vun 3 Méint nom Ofschloss vum Kontrakt sinn nëmme erlaabt, wann den Unternehmer sech dat virbehalen huet, an:

si op gesetzlech Bestëmmungen oder Reglementer zeréckzeféieren; oder
De Konsument huet d'Recht, de Kontrakt mat Wierkung vun deem Dag un ze kündegen, wou d'Präiserhéijung a Kraaft trëtt.
All Präisser op eiser Websäit sinn exklusive TVA, Douane- an Importtaxen.
Well eis Produkter direkt vum Fournisseur baussent der EU (China) verschéckt ginn, kënne beim Client bei der Liwwerung TVA, Douanefraise an/oder Importtaxe ufalen.
De Client ass selwer dofir responsabel, dës Käschten un d'Douaneautoritéit oder d'Transportfirma ze bezuelen.
Informéier dech iwwert eventuell zousätzlech Käschten bei der Douane an dengem Land, éier s du eng Bestellung ofgëss.

D'Liwwerplaz gëtt als dat Land ugesinn, wou d'Sendung ugefaangen gëtt. An dësem Fall fënnt d'Liwwerung dobaussen der EU statt. Dofir verrechent den Post- oder Coursierservice ImportTVA oder Douanefraise beim Empfänger. Dofir gëtt keng TVA vum Unternehmer erhuewen.

All Präisser si mat Virbehalt vu Drock- a Setzfeeler. Et gëtt keng Haftung fir d’Konsequenze vun Drock- a Setzfeeler iwwerholl. Bei Drock- a Setzfeeler ass den Entreprener net verflicht, de Produit zum falsche Präis ze liwweren.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÉIT A GARANTIE

Den Entreprener garantéiert, datt d’Produiten an/oder Déngschtleeschtungen dem Accord, de Spezifikatiounen an der Offer, de raisonnabele Qualitéits- an/oder Notzbarkeetsufuerderunge souwéi de gesetzleche Bestëmmungen an/oder ëffentleche Reegelen entspriechen, déi zum Zäitpunkt vum Ofschloss vum Accord gëllen. Wann et esou ofgemaach ass, garantéiert den Entreprener och, datt de Produit fir eng aner Notzung wéi de normale Gebrauch gëeegent ass.

Eng Garantie, déi vum Entreprener, dem Hiersteller oder dem Importeur geliwwert gëtt, beaflosst net déi gesetzlech Rechter a Fuerderungen, déi de Konsument géintiwwer dem Entreprener opgrond vum Accord gëltend maache kann.

Eventuell Mängel oder falsch geliwwert Produite mussen dem Entreprener bannent 14 Deeg no der Liwwerung schrëftlech gemellt ginn. D’Produite mussen an der Originalverpakung an an engem neie Zoustand zeréckgeschéckt ginn.

Als Konsument hues du zousätzlech 24 Méint Reklamatiounsrecht no de Bestëmmunge vum Kafgesetz. D’Garantieperiod vum Entreprener entsprécht der Garantieperiod vum Hiersteller. Den Entreprener ass awer ni responsabel fir d’endgülteg Eegnung vun de Produite fir all eenzel Uwendung duerch de Konsument oder fir eventuell Berodung a Bezuch op d’Benotzung oder d’Uwendung vun de Produiten.

D’Garantie gëllt net, wann:

de Konsument selwer d’liwwert Produiten reparéiert an/oder geännert huet oder eng Drëtt Partei mat Reparaturen an/oder Modifikatioune beoptraagt huet;
d’liwwert Produiten onnormale Bedéngungen ausgesat waren oder am Allgemengen ongëeegent gehandhabt goufen oder am Widdersproch zu den Uweisunge vum Entreprener an/oder den Uweisungen op der Verpakung;
de Feeler ganz oder deelweis op Reegelen zeréckzeféieren ass, déi d’Autoritéiten festgeluecht hunn oder nach wäerten festleeën, a Bezuch op d’Aart oder d’Qualitéit vun de benotzte Materialien.

ARTIKEL 11 – LIWWERUNG AN AUSFÉIERUNG

Den Entreprener weist déi gréisst méiglech Sorgfalt beim Empfang an der Ausféierung vu Bestellungen.

Als Liwweradress gëllt déi Adress, déi de Konsument der Entreprise matgedeelt huet.

Ënner Berécksiichtegung vun deem wat an Artikel 4 uginn ass, wäert d’Entreprise ugeholl Bestellunge mat enger eegener Zäitegkeet ausféieren, awer spéitstens bannent 30 Deeg, ausser de Konsument huet eng méi laang Liwwerzäit akzeptéiert. Wann d’Liwwerung sech verspéit, oder wann eng Bestellung guer net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument spéitstens 30 Deeg nom Ofginn vun der Bestellung eng Notifikatioun doriwwer. An deem Fall huet de Konsument d’Recht, den Accord ouni Käschten opzeléisen an eventuell Schuedensersaz ze verlaangen.

Wann d’Liwwerung wéinst Force majeure (z. B. Douaneverzögerungen, Pandemien, Streiken) verspéit ass, informéiert den Händler de Konsument sou séier wéi méiglech an offréiert an Ofsprooch eng alternativ Léisung.

Am Fall vun engem Récktrëtt no dem viregte Paragraf rembourséiert den Händler de Betrag, deen de Konsument bezuelt huet, sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg nom Récktrëtt.

Wann et sech als onméiglech erausstellt, e bestallt Produkt ze liwweren, wäert den Händler sech beméien, en Ersatzartikel zur Verfügung ze stellen. Spéitstens bei der Liwwerung gëtt kloer a verstänneg matgedeelt, datt en Ersatzartikel geliwwert gëtt. Fir Ersatzartikelen däerf d’Récktrëttsrecht net ausgeschloss ginn. D’Käschte fir eng eventuell Retourversand ginn vum Händler gedroen.

D’Risiko vu Beschiedegung an/oder Verloscht vun de Produkter läit beim Händler bis zum Zäitpunkt vun der Liwwerung un de Konsument oder un eng virdru benannt a mam Händler bekann Vertriedung, ausser et gouf ausdrécklech eppes aneschters vereenbart.

Internationalt Versandzentrum

Bestellungen iwwer Valmont Wear ginn ëmmer direkt aus eisem internationale Lager an Asien verschéckt. Duerch dës effizient Logistik kënne mir eis Produkter zu attraktive Präisser ubidden an op Lager- a Versandkäschten spueren. Notéiert w.e.g., datt TVA an eventuell Importtaxen ëmmer vum Client bezuelt ginn a bei der Liwwerung, am Aklang mat de Gesetzer vum Zilland, erhuewe ginn. Dës Käschten sinn net am Kafpräis abegraff a ginn vum Client gedroen.

Wichteg Versandinformatioun:

Frist fir Bestellofschloss: 18:00 (CET) — Bestellungen, déi no dësem Zäitpunkt gemaach ginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag bearbecht.
Bearbechtungszäit: 1–2 Aarbechtsdeeg (Méindes bis Freides).
Liwwerzäit: 4–8 Aarbechtsdeeg (Méindes bis Freides).
Total geschate Liwwerzäit: 5–10 Aarbechtsdeeg.
Gratis Versand op all Bestellungen op Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spanien, Frankräich, Holland, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Lëtzebuerg an Rumänien.

Déi komplett Liwwerpolitik fannt Dir op eiser Säit mat der Liwwerpolitik.

Total Liwwerzäit = Bearbechtungszäit + Versandzäit.

All geschaten/normal Liwwerzäite baséieren op Date vu virdrunen Bestellungen. Dëst si geschaten Zäiten a déngen nëmmen als Orientéierung.

D’Liwwerzäit besteet aus zwou wichtege Komponente:

1) Bearbechtungszäit (1–2 Aarbechtsdeeg):

Bestellbestätegung
Upassungen
Qualitéitskontroll
Verpackung

2) Versandzäit (hänkt vun der Destinatioun of, 4–8 Aarbechtsdeeg):

D’Liwwerzäit gëtt gerechent ab dem Zäitpunkt, wou de Pak an eisem internationalen Transportzentrum ofgeholl gëtt, bis bei d’gewënscht Destinatioun, a si kann jee no Liwwerplaz variéieren.

Total geschate Liwwerzäit:

Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spanien, Frankräich, Holland, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Lëtzebuerg, Rumänien: 5–10 Aarbechtsdeeg* (gratis Standardversand)

Kuck w.e.g. eis vollstänneg Liwwerpolitik fir weider Detailer.

Veraarbechtung:

D'Veraarbechtungszäit fänkt den Dag un, wou s de deng Bestellung ofgëss. Deng Bestellung gëtt normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg veraarbecht. Soubal mir deng Bestellung veraarbecht hunn, kënne mir se verschécken.

Notiz:

Ronderëm Feierdeeg kann et zu Verspéidunge kommen; Produzente a Versandfirmen limitéieren hir Aktivitéiten. Dat läit ausserhalb vun eiser Kontroll. De normale Betrib geet direkt nom Feierdag erëm weider.

Falsch Adressdaten, Douaneprozeduren an aner Ëmstänn kënnen zu Verspéidunge bei der Liwwerung féieren.

Verfolg deng Bestellung

Wann deng Wueren ofgeschéckt ginn, kriss de eng E-Mail vun eis mat enger Verfollegsnummer.

Wann s de en net krut hues oder wann d'Verfollegsnummer net funktionéiert, brauch s de der keng Suergen ze maachen. Kontaktéier eis, da fanne mir eng Léisung!

Versandfirmen

Mir notzen lokal Versandpartneren jee no Destinatioun – zum Beispill PostNord, DHL, GLS, PostNL a Bpost.

Annulatiounen

Wann s de deng Meenung änners, éier s de deng Bestellung krut, kanns de deng Bestellung zu all Zäit annuléieren, soulaang se nach net ofgeschéckt ass. Kuck w.e.g. eis Retour- a Remboursementspolitik, wann d'Bestellung schonn ofgeschéckt gouf.

Onvirgesinn Verspéidungen

D'Liwwerung kann méi laang daueren wéi déi hei uginn Standardzäiten. Kontaktéier eis, wann däi Pak VILL ZE LAANG ënnerwee ass (iwwer déi vun eis uginn Frist eraus), da hëllefe mir der gär, all Situatioun ze léisen, déi ausserhalb vun eiser Kontroll läit!

Ännerung vun denger Adress

Mir kënnen d'Liwweradress net méi änneren, wann d'Sendung ënnerwee ass. Wann s de d'Liwwerplaz fir deng Bestellung wëlls änneren, kontaktéier eis w.e.g. bannent 24 Stonnen nom Ofginn vun der Bestellung op info@valmontwear.com. Notéiert w.e.g., datt mir Bestellunge bannent engem Aarbechtsdag nom Ofginn vun der Bestellung verschaffen an ofschécken.

Pakéit beim Transport beschiedegt:

Kriss de e beschiedegt Pakéit, solls de en ofleenen an eis Clientsservice kontaktéieren. Wann de Pak ouni deng Präsenz geliwwert gouf, solls de de Clientsservice kontaktéieren, fir déi weider Schrëtt ze diskutéieren.

Korrekt Liwweradress: De Konsument ass verflicht, bei der Bestellung eng korrekt, komplett an aktuell Liwweradress unzeginn. Wann e Pakéit wéinst onkompletten, falschen oder veralteten Adressinformatiounen net kann geliwwert ginn, un den Ofsender zeréckgeschéckt oder muss weidergeleet ginn, ginn all weider Käschten (Ëmleedung, Zeréckschécken, nei Versendung) vum Konsument gedroen. Den Händler kann net fir Verspéidungen oder verluerene Pakker haftbar gemaach ginn, déi wéinst falschen Adressinformatioune geschéien.

ARTIKEL 12 – Lafend Kontrakter: Dauer, Kënnegung an Verlängerung

Kënnegung

De Konsument kann en Accord, deen op onbestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an d\'reegelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, zu all Zäit opsoen, ënner Eihalen vun de veréinbarten Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount.

De Konsument kann en Accord, deen op eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an d\'reegelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, zu all Zäit bis zum Enn vun der bestëmmter Dauer opsoen, ënner Eihalen vun de veréinbarten Kënnegungsreegelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount.

De Konsument kann déi an de viregte Paragrafen ernimmt Accorder:

zu all Zäit opsoen a sinn net op eng Kënnegung zu engem bestëmmten Zäitpunkt oder an enger bestëmmter Period limitéiert;
op mannst op déiselwecht Aart a Weis opsoen, wéi en ofgeschloss gouf;
zu all Zäit mat där selwechter Kënnegungsfrist opsoen, wéi déi, déi den Entreprener fir sech selwer virgesinn huet.

Verlängerung

En Accord, deen op eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an d\'reegelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Déngschtleeschtungen betrëfft, dierf net stilleg fir eng bestëmmten Dauer verlängert oder erneiert ginn.

Onofhängeg vum viregte Paragraf dierf en Accord, deen op eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an d\'reegelméisseg Liwwerung vu deeglechen, News- a Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften betrëfft, stilleg fir eng bestëmmten Dauer vu maximal dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument dësen verlängerten Accord zum Zäitpunkt vum Auslafen vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen kann.

En Accord, deen op eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an d\'reegelméisseg Liwwerung vu Produkter oder Déngschtleeschtungen betrëfft, dierf nëmmen op onbestëmmten Dauer stilleg verlängert ginn, wann de Konsument de Kontrakt zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen kann, an mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens dräi Méint, wann den Accord d\'reegelméisseg, awer manner wéi eemol de Mount, Liwwerung vu deeglechen, News- a Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften betrëfft.

En Accord mat limitéierter Dauer iwwer d\'reegelméisseg Liwwerung vu deeglechen, News- a Wochenzeitungen souwéi Zäitschrëften als Test oder Aféierung (Test- oder Aféierungsabonnement) gëtt net stilleg verlängert a leeft automatesch nom Enn vun der Test- oder Aféierungsperiod aus.

Dauer

Wann en Accord eng Lafzäit vu méi wéi engem Joer huet, kann de Konsument no engem Joer de Kontrakt zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount ophiewen, ausser wa Billëgkeet a Goedtglaawen géint eng Kënnegung virum ofgemaachten Enn vun der Lafzäit schwätzen.

ARTIKEL 13 – BEZUELUNG

Eng komplett Iwwersiicht iwwer d\'acceptéiert Bezuelmethoden fannt Dir an eiser Bezuelpolitik. Bezuelunge ginn an de lokale Währungen fir déi aktiv Marchéen (DKK, EUR, SEK, PLN, USD) ofhängeg vum Wunnsëtz vum Client ofgewiéckelt a si mat SSL-Verschlësselung geschützt.

Ausser et ass eppes anescht ofgemaach ginn, musse vun de Konsument schëlleg Montanten innerhalb vu 7 Aarbechtsdeeg nom Ufank vun der Récktrëttsfrist, wéi an Artikel 6, Absatz 1 erwäänt, bezuelt ginn. Am Fall vun engem Vertrag iwwer d’Liwwerung vun enger Déngschtleeschtung fänkt dës Frist un, nodeems de Konsument d’Bestätegung vum Vertrag krut.

De Konsument ass verflicht, Onsécherheeten oder Ongenauegkeeten an ofgi oder uginnene Bezuelungsdonnéeën dem Geschäftsbedreiwer direkt matzedeelen.

Am Fall vun engem Bezuelungsverzug duerch de Konsument huet de Geschäftsbedreiwer, ënner Virbehalt vun de gesetzleche Beschränkungen, d’Recht, déi virunhand, vis-à-vis vum Konsument matgedeelt, raisonnabel Käschten a Rechnung ze stellen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEPROZEDUR

Beschwerden iwwer d’Ausféierung vum Vertrag musse komplett an däitlech beschriwwen, bannent 7 Deeg nodeems de Konsument d’Mängel festgestallt huet, beim Geschäftsbedreiwer agereecht ginn.

Beschwerden, déi beim Geschäftsbedreiwer agereecht ginn, ginn innerhalb vu 14 Deeg, gerechent vum Empfangsdatum un, beäntwert. Erfuerdert eng Beschwer viraussiichtlech eng méi laang Bearbechtungszäit, äntwert de Geschäftsbedreiwer innerhalb vun der Frist vun 14 Deeg mat enger Empfangsbestätegung an enger Ugi vu wann de Konsument mat enger méi ausféierlecher Äntwert rechne kann.

Kann d’Beschwer net zesumme geléist ginn, entsteet e Sträitfall, deen ënner d’Sträitbäileeungsprozedur fale kann.

Eng Beschwer setzt d’Verpflichtunge vum Geschäftsbedreiwer net ausser Kraaft, ausser de Geschäftsbedreiwer gesäit schrëftlech eppes anescht vir.

Wann eng Beschwer vum Geschäftsbedreiwer als berechtegt ugesi gëtt, wäert de Geschäftsbedreiwer no senger Wiel d’geléifte Produkter entweder gratis austauschen oder reparéieren.

Konsumente vun der EU kënnen Sträitfäll och iwwer d’Online-Sträitbäileeungsplattform vun der EU-Kommissioun virleeën: ec.europa.eu/consumers/odr

Konsumente mat Wunnsëtz an der EU hunn zousätzlech d’Recht, eng Beschwer iwwer d’Online-Sträitbäileeungsplattform (ODR) vun der EU-Kommissioun anzereechen: https://ec.europa.eu/consumers/odrEis E-Mail-Adress fir dësen Zweck ass an der Identitéit vum Geschäftsbedreiwer (Artikel 2) uginn.

ARTIKEL 15 – STRÄITFäll A RECHTSWAHL

Op d’Accorden tëscht dem Geschäftsbedreiwer an dem Konsument, op déi dës Allgemeng Geschäftsbedéngunge sech bezéien, fënnt ausschliisslech néierlännescht Recht Uwendung. Dat gëllt och, wann de Konsument am Ausland wunnt. Konsumente behaalen awer ëmmer dee Schutz, deen d’onofwäichbar Konsumentegesetzgebung an hirem Wunnsëtzland hinne gëtt.

ARTIKEL 16 – CESOP

Als Folleg vun de viru 2024 ageféierten a verschäerfte Reegelen iwwert d’EU-Direktiv betreffend d’Meldeflicht fir Bezuelservice-Ubidder – an der domat verbonnener Ëmsetzung vum Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – dierfen/déi Bezuelservice-Ubidder Donnéeën am europäesche CESOP-System registréieren.

ARTIKEL 17 – PERSOUNENDONNÉEN

D'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Donnéeë geschitt am Aklang mat der Dateschutz-Grondveruerdnung vun der EU (GDPR). Liest méi an eiser Dateschutzpolitik.

ARTIKEL 18 – FORCE MAJEURE

Den Entrepreneur kann net fir Verspéidungen oder net-Erfëllung vu Verflichtungen haftbar gemaach ginn, déi op Ëmstänn zeréckzeféieren sinn, déi ausserhalb vun eiser raisonnabeler Kontroll leien, dorënner, awer net dorop limitéiert: Krich, Terrorakten, Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, extrem Wiederkonditiounen, Streiken, Aussperrungen, Feier, Embargoen, Export- oder Importrestriktiounen, Douane- a Verwaltungsagrëffer, Transportstéierungen, Verspéidunge bei Frachtfirmen, IT-Ausfäll bei Drëttpersounen oder aner onerwaart Evenementer. Am Fall vu Force majeure gëtt d'Liwwer- an Erfëllungsfrist entspriechend verlängert, an d'Parteie kënnen den Accord ganz oder deelweis ouni Schuedenersazverflichtung annuléieren, wann d'Force majeure méi laang wéi 30 Deeg dauert.

ARTIKEL 19 – AKTIOUNEN A RABATTCODEN

Fir Aktiounen, Rabattcoden a Couponen gëllt Folgendes:

Rabattcoden däerfe net mat aneren Offeren, aktive Kampagnen oder anere Rabattcoden kombinéiert ginn, ausser wann ausdrécklech anescht uginn.
Rabattcoden kënnen net a Bargeld, Buttekscredit oder Cadeaukaarte ëmgewandelt ginn.
All Rabattcode ass op eng eenzeg Notzung pro Client a pro Bestellung limitéiert.
Rabattcoden hunn eng Gültegkeetsperiod, déi an de Bedéngunge vun der Aktioun uginn ass; ofgelaf Coden däerfe net benotzt ginn.
Den Entrepreneur behält sech d'Recht vir, Rabattcoden, Aktiounen an Offeren ouni virausgoend Ukënnegung z'annulléieren oder z'änneren an offensichtleche Mëssbrauch ofzeleenen.
Wann eng Bestellung mat engem Rabattcode ganz oder deelweis zeréckgeschéckt gëtt, gëtt nëmmen de wierklech bezuelt Betrag rembourséiert.

ARTIKEL 20 – ÄNNERUNGE VUN DEN HANDELSBEDÉNGUNGEN

Den Entrepreneur behält sech d'Recht vir, dës Handelsbedéngungen vun Zäit zu Zäit z'änneren. Déi aktuell Versioun gëtt op dëser Säit mam Aktualiséierungsdatum publizéiert. Et ass d'Verantwortung vum Konsument, d'gëlteg Bedéngungen vir all Akaf nozeliessen. Fir bestehend Bestellungen gëllen déi Bedéngungen, déi zum Zäitpunkt vun der Bestellung gegollt hunn. Wesentlech Ännerunge kënne registréierte Clienten per E-Mail matgedeelt ginn.

IDENTITÉIT / KONTAKTDONNÉEË VUM ENTREPRENEUR

Entreprise: LRS ECOM B.V.

Numm: Valmont Wear

E-Mail: info@valmontwear.com

Telefon: +31 6 20081625

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland (net fir Visitt- oder Retour-Adress)

Ouvertureszäiten: Méindeg – Freideg, 09:00 – 18:00 (CET)

Kontaktformular: Klick hei

Retourformular (PDF): Hei eroflueden

Retour- a Remboursements-Politik: Klick hei

Liwwerpolitik: Klick hei

Dateschutzpolitik: Klick hei

Kontakt a Clientsservice: Klick hei

Bezuelpolitik: Klick hei

Markenzeechen- an Urheberrechtsverletzung: Klick hei

Heefeg gestallte Froen (FAQ): Klick hei