Juridik
Betalningspolicy
Tack för att du valde Valmont Wear för ditt köp. Vår betalningspolicy är utformad för att ge dig en trygg, enkel och säker shoppingupplevelse.
Säker betalningsprocess
Alla betalningar på vår webbplats https://valmontwear.com/ behandlas i den relevanta lokala valutan beroende på din marknad. Vi stöder för närvarande Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Irland, Polen, Tjeckien, Finland, Luxemburg och Rumänien.
Betalningar behandlas i de lokala valutorna för de aktiva marknaderna, bland annat danska kronor (DKK), svenska kronor (SEK), euro (EUR) och polska zloty (PLN), beroende på var du befinner dig.
Vi skyddar dina betalningsuppgifter med avancerade säkerhetsprotokoll som SSL-kryptering, så att du kan handla tryggt och säkert.
När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post med alla detaljer.
Har du problem med betalningen eller ett fel i din beställning, så kontakta oss omedelbart. Vi står redo att hjälpa till. Vill du följa din beställning, se din beställning här!
Accepterade betalningsmetoder
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Shop Pay
Google Pay
PayPal
MobilePay
BLIK
Moms och tull
Alla priser som visas i vår butik är exklusive moms, tull och importavgifter, i lokal valuta. Beställningar skickas på DDU/DAP-basis (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): eventuell importmoms, tullavgifter eller expeditionsavgifter ingår inte i priset och debiteras dig (kunden) av transportören eller tullmyndigheterna vid leverans.
Fakturor
Du får automatiskt en orderbekräftelse via e-post när betalningen har genomförts - denna fungerar som ditt inköpsbevis. Valmont Wear säljer uteslutande till privatkonsumenter (B2C) och kan därför inte utfärda formella momsfakturor.
Bedrägeriförebyggande
För att skydda våra kunder och vårt företag mot bedräglig aktivitet använder vi en flerskiktad säkerhetsstrategi. Alla beställningar genomgår en grundlig bedrägerikontroll. Vi använder Shopifys avancerade verktyg för bedrägerianalys och kan även använda tredjepartstjänster som Disputely eller Chargeflow för att identifiera och markera potentiellt riskfyllda transaktioner.
Om vårt system markerar en beställning som misstänkt förbehåller vi oss rätten att:
Begära ytterligare verifiering från kunden. Detta kan omfatta bekräftelse av personuppgifter eller en delvis bild av betalkortet och en giltig ID-handling (med känsliga uppgifter övertäckta).
Annullera beställningen och återbetala hela beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.
Den här processen bidrar till att säkra varje transaktion och skydda kortinnehavare mot obehörig användning.
Betalningstvister/Chargebacks
Vi uppmanar kunder att kontakta oss direkt på info@valmontwear.com för att lösa eventuella problem med deras beställning. Vi är skyldiga att hitta en rättvis och snabb lösning.
En kortreklamation uppstår när en kund bestrider en betalning direkt hos sin bank eller kortutgivare. Om en kortreklamation inleds följer vi en formell process:
Vi tar emot ett meddelande om tvisten från det finansiella institutet.
Vårt team genomför en intern granskning inom 5-7 bankdagar och samlar in all relevant dokumentation, inklusive orderuppgifter, leveransbevis, spårningsinformation och korrespondens med kunden.
Denna dokumentation skickas till kortutgivaren, som fattar det slutgiltiga beslutet.
Observera att vår återbetalningspolicy gäller för alla returer och återbetalningar. Att inleda en kortreklamation för en felfri vara som du vill returnera är inte rätt tillvägagångssätt och kan fördröja lösningen.
Prenumerationer eller återkommande betalningar
Valmont Wear erbjuder för närvarande inte prenumerationsbaserade produkter eller tjänster. Alla köp på vår webbplats är engångstransaktioner. Du debiteras endast för de varor du köper vid köptillfället.
Förauktorisering/pågående belopp
När du lägger en beställning kan din bank eller kortutgivare reservera ett tillfälligt belopp på ditt konto, vilket kallas en förauktorisering. Detta är inte en slutgiltig debitering, utan en kontroll av att det finns tillräckliga medel för köpet. Beloppet debiteras slutgiltigt ("regleras") först när din beställning behandlas för leverans. Du kan se detta som ett "pågående" belopp på ditt kontoutdrag. Om din beställning av någon anledning annulleras kommer förauktoriseringen att hävas. Hur lång tid det tar innan pengarna åter är tillgängliga på ditt konto beror på din banks policy, vanligtvis mellan 3 och 10 bankdagar.
Relaterade policyer
För mer information, se vår återbetalningspolicy och våra köpvillkor.
Har du frågor om betalningen? Skriv till oss på info@valmontwear.com eller kontakta oss här.
Företagsinformation
Webbshopens namn: Valmont Wear
Företagsnamn: LRS ECOM B.V.
Besöksadress:
Paxtonstraat 3N,
8013 RP Zwolle
E-post: info@valmontwear.com
Telefonnummer: +31620081625
Handelskammarens (KvK) nummer: 96816031
Momsregistreringsnummer: NL867774125B01
Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00 - 18:00 (CET)
