Villkor för tjänster

Dessa handelsvillkor gäller för alla köp som görs på valmontwear.com mellan näringsidkaren och konsumenten. Genom att genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor.

Villkoren gäller för alla kunder inom våra aktiva marknader: Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Irland och Polen.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

Ångerfrist: den tidsfrist inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: den fysiska person som inte handlar som led i sin näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

Dag: kalenderdag.

Löpande avtal: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller avropsskyldigheten är fördelad över tid.

Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information personligt riktad till denne på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerrätten dra sig ur distansavtalet.

Näringsidkaren: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.

Distansavtal: ett avtal där en eller flera fjärrkommunikationstekniker används inom ett system organiserat av näringsidkaren för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster fram till avtalets ingående.

Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig i samma lokal samtidigt.

Handelsvillkor: dessa handelsvillkor från näringsidkaren.

ARTIKEL 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

Namn: Valmont Wear

Företag: LRS ECOM B.V.

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Nederländerna

Handelskammarens (KvK) nummer: 96816031

Momsnummer: NL867774125B01

E-post: info@valmontwear.com

Kontaktformulär: Skriv till oss här

Telefon: +31 6 20081625

Öppettider: Måndag – fredag, 09:00 – 18:00 (CET)

Observera: Adressen används endast som företagsadress och fungerar inte som besöks- eller returadress. Returförsändelser måste anmälas i förväg, varefter korrekt returadress meddelas via e-post.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en arbetsdag.

ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHETSOMRÅDE

Dessa handelsvillkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal och beställning mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa handelsvillkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt anges det innan avtalets ingående att handelsvillkoren kan ses hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.

Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten i dessa handelsvillkor – oavsett ovanstående och innan avtalets ingående – göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan spara dem på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt ska det innan avtalets ingående anges var handelsvillkoren kan nås elektroniskt och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.

Om det utöver dessa handelsvillkor även gäller särskilda produkt- eller tjänstevillkor, gäller motsvarande andra och tredje stycket, och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den bestämmelse som är mest förmånlig för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa handelsvillkor vid någon tidpunkt helt eller delvis är ogiltiga eller förklaras ogiltiga, förblir avtalet och övriga villkor i kraft, och den aktuella bestämmelsen ska omedelbart ersättas i samförstånd med en bestämmelse som i största möjliga mån motsvarar den ursprungliga.

Situationer som inte regleras i dessa handelsvillkor ska bedömas "i andan" av dessa villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa handelsvillkor.

ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller ges under vissa villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.

Erbjudandet är utan förpliktelse. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet på ett korrekt sätt. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller uppenbara missförstånd i erbjudandet binder inte näringsidkaren.

Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ligga till grund för ersättning eller upphävande av avtalet.

Bilder på produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar produkternas faktiska färger.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till accepten av erbjudandet. Detta omfattar särskilt:

• priset, med undantag för eventuella tullavgifter och importmoms. Dessa extra kostnader betalas av kunden. Post- och/eller kurirtjänster kan för import använda det särskilda systemet för post- och kurirtjänster. Detta system gäller när varorna förs in i EU-destinationslandet. Post- eller kurirtjänsten tar ut moms (eventuellt tillsammans med tullavgifter) från mottagaren av varorna;
• eventuella fraktkostnader;
• hur avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• om ångerrätten gäller eller inte;
• betalningssätt, leverans och genomförande av avtalet;
• tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller den tidsfrist inom vilken den näringsidkande garanterar priset;
• avgiften för fjärrkommunikation, om kostnaderna för användning av fjärrkommunikationsteknik beräknas på annat sätt än den vanliga basavgiften för det använda kommunikationsmedlet;
• om avtalet arkiveras efter ingåendet och i så fall hur konsumenten kan få tillgång till det;
• hur konsumenten före avtalets ingående kan kontrollera och vid behov rätta de uppgifter han lämnat i samband med avtalet;
• eventuella andra språk som avtalet kan ingås på utöver danska;
• de uppförandekoder som den näringsidkande har anslutit sig till och hur konsumenten kan få tillgång till dessa uppförandekoder elektroniskt; och
• minimiperioden för distansavtalet vid ett löpande avtal.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtyper.

ARTIKEL 5 – AVTALET

Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som är kopplade till detta.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska den näringsidkande omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av den näringsidkande kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt ska den näringsidkande vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa den elektroniska överföringen av data och tillhandahålla en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska den näringsidkande vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.

Den näringsidkande kan – inom lagens ramar – undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla faktiska förhållanden och omständigheter som är viktiga för att ingå distansavtalet på ett ansvarsfullt sätt. Om den näringsidkande på grund av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att motiverat avvisa en beställning eller förfrågan eller ställa särskilda villkor för genomförandet.

Den näringsidkande ska tillsammans med produkten eller tjänsten skriftligen eller på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att spara informationen på ett varaktigt medium, lämna följande uppgifter:

1. besöksadressen till näringsidkarens affärsställe där konsumenten kan framföra klagomål;
2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller en tydlig upplysning om att ångerrätten är utesluten;
3. information om garantier och befintlig eftermarknadsservice;
4. de uppgifter som anges i artikel 4, punkt 3 i dessa villkor, om inte näringsidkaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalets fullgörande;
5. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet varar längre än ett år eller är ingånget på obestämd tid.

Vid löpande avtal gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.

Varje avtal ingås under förutsättning att de aktuella produkterna är tillräckligt tillgängliga.

ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan angivande av skäl inom 14 dagar. Hos Valmont Wear förlänger vi denna period till 30 dagar så att du i lugn och ro kan bedöma ditt köp. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten eller en på förhand av konsumenten utsedd och näringsidkaren känd representant mottagit produkten.

Under ångerrätten ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska produkten returneras med allt medföljande tillbehör och – om möjligt – i originalskick och förpackning till näringsidkaren i enlighet med näringsidkarens rimliga och tydliga instruktioner.

Vår returprocedur är enkel och består av följande steg:

1. Anmäl din retur:

   1.1 Du har rätt att häva din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet utan angivande av skäl.

   1.2 För korrekt hantering av din retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller skriv till info@valmontwear.com. Uppge ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

   1.3 För att vi ska kunna registrera returer korrekt ber vi dig anmäla din retur i förväg. Returförsändelser utan förhandsanmälan kan bli försenade och eventuellt inte hanteras korrekt.

   1.4 Observera: returfrakt sker på konsumentens egen bekostnad. Vår returadress är vårt internationella lager (Asien) och finns angiven på returformuläret.

2. Du kan också använda det lagstadgade ångerveformuläret: Ladda ner returformulär (PDF)
3. Packa produkten: Se till att produkten är väl förpackad för att undvika skador under transport. Använd gärna originalförpackningen.
4. Skicka produkten: Kostnaderna för returfrakten betalas av konsumenten. Returkostnaderna ligger vanligtvis mellan 149 DKK och 249 DKK beroende på paketets storlek och fraktbolag, och kan i vissa fall vara högre. Den exakta kostnaden kan beräknas på fraktbolagets webbplats.
5. Återbetalning: Efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Beloppet återförs till ursprunglig betalningsmetod.
6. Viktigt: Returfrakten sker på egen bekostnad. Vår returadress ligger utanför EU (Asien), på vårt internationella lager. Den exakta adressen finns angiven på returformuläret som du kan ladda ner ovan.

Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är denne skyldig att meddela detta till näringsidkaren inom 30 dagar efter mottagandet av produkten. Meddelandet ska ske skriftligen/e-post. Efter att ha meddelat sitt beslut ska kunden returnera produkten inom 14 dagar till ursprungsplatsen (vår returadress ligger utanför EU, på vårt internationella lager i Asien). Konsumenten måste kunna visa att varorna returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett fraktsedel.

Om kunden efter de i punkterna 2 och 3 angivna tidsfristerna inte meddelat att denne vill utnyttja sin ångerrätt eller inte returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet bindande.

Se även vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy för ytterligare information.

ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID ÅNGRANDE

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står konsumenten för kostnaderna för returfrakten. Returkostnaderna ligger vanligtvis mellan 149 DKK och 249 DKK beroende på paketets storlek och fraktbolag, och kan i vissa fall vara högre. Du kan ladda ner returformuläret (PDF) eller läsa hela proceduren i vår återbetalningspolicy.

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står konsumenten för kostnaderna för att returnera produkterna.

Om konsumenten har betalat ett belopp, ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångrandet. Detta förutsätter dock att produkten har mottagits tillbaka av webbutiken, eller att tillräcklig dokumentation för fullständig retur kan uppvisas.

ARTIKEL 8 – UNDTAGELSER FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Näringsidkaren kan utesluta ångerrätten för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet eller inom rimlig tid före avtalets ingående.

Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:

1. som är tillverkade av näringsidkaren efter konsumentens specifikationer;
2. som tydligt är av personlig karaktär;
3. som på grund av sin natur inte kan returneras;
4. som snabbt kan bli dåliga eller föråldrade;
5. om priset är kopplat till svängningar på de finansiella marknaderna som näringsidkaren inte kan påverka;
6. lösa tidningar och tidskrifter;
7. ljud- och videoinspelningar samt dataprogram där konsumenten brutit förseglingen;
8. hygienprodukter där konsumenten brutit förseglingen.

Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:

1. gällande logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett bestämt datum eller under en bestämd period;
2. där leveransen med konsumentens uttryckliga samtycke påbörjats innan ångerrättens utgång;
3. gällande vadslagning och lotterier.

ARTIKEL 9 – PRISER

Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, dock gäller inte detta prisändringar som beror på ändringar i momssatser.

Oavsett föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser om priserna är kopplade till svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka. Denna koppling till svängningar och det faktum att eventuella angivna priser är vägledande anges i erbjudandet.

Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagstadgade bestämmelser eller regler.

Prisökningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har reserverat sig för detta, och:

1. de beror på lagstadgade bestämmelser eller regler; eller
2. Konsumenten har rätt att säga upp avtalet med verkan från den dag prisökningen träder i kraft.
3. Alla priser på vår webbplats är exklusive moms, tull- och importavgifter.
4. Eftersom våra produkter skickas direkt från leverantören utanför EU (Kina) kan kunden vid leverans bli skyldig att betala moms, tullavgifter och/eller importskatter.
5. Kunden ansvarar själv för att betala dessa kostnader till tullmyndigheten eller fraktföretaget.
6. Informera dig om eventuella extra kostnader via tullmyndigheten i ditt land innan du gör en beställning.

Leveransplatsen anses vara det land där försändelsen påbörjas. I detta fall sker leveransen utanför EU. Följaktligen debiterar post- eller kurirtjänsten importmoms eller tullavgifter från mottagaren. Därför debiteras ingen moms från näringsidkaren.

Alla priser anges med förbehåll för tryck- och skrivfel. Inget ansvar tas för konsekvenser av tryck- och skrivfel. Vid tryck- och skrivfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.

ARTIKEL 10 – KONFORMITET OCH GARANTI

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de i erbjudandet angivna specifikationerna, rimliga krav på kvalitet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller offentliga föreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Om det avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annan användning än normal användning.

En garanti som ges av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren enligt avtalet.

Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter ska anmälas skriftligt till näringsidkaren inom 14 dagar efter leverans. Retur av produkterna ska ske i originalförpackning och i nyskick.

Som konsument har du dessutom 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen. Näringsidkarens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Näringsidkaren ansvarar dock aldrig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild användning som konsumenten gör eller för eventuell rådgivning angående användning eller tillämpning av produkterna.

Garantin gäller inte om:

• konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part utföra reparationer och/eller modifieringar;
• de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller i strid med näringsidkarens anvisningar och/eller anvisningarna på förpackningen;
• felet helt eller delvis beror på föreskrifter som myndigheterna har fastställt eller kommer att fastställa angående arten eller kvaliteten på de använda materialen.

ARTIKEL 11 – LEVERANS OCH UTFÖRANDE

Näringsidkaren visar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.

Som leveransadress gäller den adress som konsumenten har uppgett till företaget.

Med hänsyn till vad som anges i artikel 4 kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig snabbhet, dock senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har accepterat en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten senast 30 dagar efter beställningens avgivande att meddelas detta. Konsumenten har i sådant fall rätt att häva avtalet utan kostnad och med rätt till eventuell ersättning.

Om leveransen försenas på grund av force majeure (t.ex. tullförseningar, pandemier, strejker) kommer näringsidkaren att underrätta konsumenten så snart som möjligt och i samråd erbjuda en alternativ lösning.

Vid hävning enligt föregående stycke kommer näringsidkaren att återbetala det belopp konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.

Om det visar sig omöjligt att leverera en beställd produkt kommer näringsidkaren att försöka tillhandahålla en ersättningsvara. Senast vid leveransen kommer det tydligt och begripligt meddelas att en ersättningsvara levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsvaror. Kostnader för eventuell returfrakt bärs av näringsidkaren.

Risken för skada och/eller förlust av produkterna åligger näringsidkaren fram till leveranstidpunkten till konsumenten eller en förutbestämd och näringsidkaren känd representant, om inte annat uttryckligen avtalats.

Internationellt transportcenter

Beställningar från Valmont Wear skickas alltid direkt från vårt internationella lager i Asien. Tack vare denna effektiva logistik kan vi erbjuda våra produkter till konkurrenskraftiga priser och spara på lager- och fraktkostnader. Observera att moms och eventuella importavgifter alltid betalas av kunden och tas ut vid leverans, i enlighet med lagstiftningen i destinationslandet. Dessa kostnader ingår inte i köpesumman och betalas av kunden.

Viktig fraktinformation:

• Orderavslutningstid: 18:00 (CET) — beställningar efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
• Bearbetningstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Leveranstid: 4–8 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Total uppskattad leveranstid: 5–10 arbetsdagar.
• Fri frakt på alla beställningar till Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Irland och Polen.

Den fullständiga leveranspolicyn finns på vår leveranspolicy-sida.

Total leveranstid = bearbetningstid + frakttid.

Alla uppskattade/vanliga leveranstider baseras på data från tidigare beställningar. Detta är uppskattade tider och endast vägledande.

Leveranstiden består av två viktiga delar:

1) Bearbetningstid (1–2 arbetsdagar):

• Orderbekräftelse
• Anpassningar
• Kvalitetskontroll
• Packning

2) Frakttid (beroende på destination, 4–8 arbetsdagar):

Leveranstiden beräknas från det ögonblick paketet hämtas på vårt internationella transportcenter till önskad destination och kan variera beroende på leveransplats.

Total uppskattad leveranstid:

• Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Irland, Polen: 5–10 arbetsdagar* (gratis standardfrakt)

Se vår fullständiga leveranspolicy för ytterligare detaljer.

Behandling:

Behandlingstiden börjar den dag du lägger din beställning. Din beställning behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Så snart vi har behandlat din beställning kan vi skicka den.

Observera:

Förseningar kan förekomma i samband med helgdagar; tillverkare och fraktföretag begränsar sin verksamhet. Detta ligger utanför vår kontroll. Normal drift återupptas omedelbart efter helgdagarna.

Felaktiga adressuppgifter, tullhanteringsprocedurer och andra omständigheter kan orsaka förseningar i leveransen.

Följ din beställning

När dina varor skickas får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer.

Om du inte har mottagit paketet eller om spårningsnumret inte fungerar, behöver du inte oroa dig. Kontakta oss så hittar vi en lösning!

Fraktföretag

Vi använder lokala fraktpartners beroende på destination – till exempel PostNord, DHL, GLS, PostNL och Bpost.

Avbokningar

Om du ändrar dig innan du mottagit din beställning kan du när som helst avboka din beställning innan den har skickats. Se vår retur- och återbetalningspolicy om beställningen redan har skickats.

Oväntade förseningar

Leveransen kan ta längre tid än de angivna standardtiderna. Kontakta oss om ditt paket är FÖR LÄNGE på väg (utöver den angivna tidsfristen), så hjälper vi dig gärna att lösa situationer som ligger utanför vår kontroll!

Ändring av din adress

Vi kan inte längre ändra leveransadressen när försändelsen är på väg. Om du vill ändra leveransplats för din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter beställning på info@valmontwear.comObservera att vi behandlar och skickar beställningar inom en arbetsdag efter beställning.

Paket skadat under transport:

Om du mottar ett skadat paket, vänligen avvisa det och kontakta vår kundtjänst. Om paketet levererats utan din närvaro, vänligen kontakta kundtjänst för att diskutera vidare åtgärder.

Korrekt leveransadress: Konsumenten är skyldig att vid beställning ange en korrekt, fullständig och uppdaterad leveransadress. Om ett paket inte kan levereras på grund av ofullständiga, felaktiga eller föråldrade adressuppgifter, returneras det till avsändaren eller måste skickas vidare, och alla ytterligare kostnader (omdirigering, retur, ny försändelse) bärs av konsumenten. Företaget kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller förlorade paket på grund av felaktiga adressuppgifter.

ARTIKEL 12 – LÖPANDE AVTAL: VARAKTIGHET, UPPSÄGNING OCH FÖRLÄNGNING

Uppsägning

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster till avtalad periodens slut, med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan de i föregående stycken nämnda avtalen:

• säga upp när som helst och är inte begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
• minst säga upp på samma sätt som de ingåtts av honom;
• alltid säga upp med samma uppsägningstid som näringsidkaren har reserverat för sig själv.

Förlängning

Ett avtal som ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte förlängas eller förnyas automatiskt för en bestämd period.

Oavsett föregående stycke får ett avtal som ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och tidskrifter förlängas automatiskt för en bestämd period på högst tre månader om konsumenten kan säga upp denna förlängda period med en uppsägningstid på högst en månad före förlängningens slut.

Ett avtal som ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast förlängas automatiskt på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång per månad, leverans av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och tidskrifter.

Ett avtal med begränsad löptid om regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar samt tidskrifter för prov- eller introduktionsändamål (prov- eller introduktionsprenumeration) förlängs inte automatiskt och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperiodens slut.

Löptid

Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighet och rättvisa talar emot uppsägning före den avtalade löptiden.

ARTIKEL 13 – BETALNING

En komplett översikt över accepterade betalningsmetoder finns i vår betalningspolicy. Betalningar behandlas i de lokala valutorna för de aktiva marknaderna (DKK, EUR, SEK, PLN, USD) beroende på kundens plats och skyddas med SSL-kryptering.

Om inget annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter påbörjad ångerrätt enligt artikel 6, punkt 1. Vid avtal om leverans av en tjänst börjar denna tidsfrist efter att konsumenten mottagit bekräftelsen av avtalet.

Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.

Vid konsumentens betalningsinställelse har näringsidkaren, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att kräva de i förväg till konsumenten angivna rimliga kostnaderna.

ARTIKEL 14 – KLAGOMÅLSORDNING

Klagomål över avtalets utförande ska lämnas in fullständigt och tydligt beskrivna till näringsidkaren inom 7 dagar efter att konsumenten har konstaterat bristerna.

Klagomål som lämnas till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatum. Kräver ett klagomål en förväntad längre handläggningstid, svarar näringsidkaren inom 14-dagarsfristen med en bekräftelse på mottagandet och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

Om klagomålet inte kan lösas gemensamt uppstår en tvist som kan prövas i tvistlösningssystemet.

Ett klagomål suspenderar inte näringsidkarens skyldigheter, om inte näringsidkaren skriftligen anger annat.

Om ett klagomål bedöms vara berättigat av näringsidkaren, kommer näringsidkaren efter eget val antingen kostnadsfritt att byta ut eller reparera de levererade produkterna.

Konsumenter inom EU kan också föra tvister via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr

Konsumenter bosatta inom EU har dessutom rätt att lämna in klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odrVår e-postadress för detta ändamål anges i näringsidkarens identitet (artikel 2).

ARTIKEL 15 – TVISTER OCH LAGVAL

På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa handelsvillkor avser, ska enbart nederländsk lag tillämpas. Detta gäller även om konsumenten är bosatt utomlands. Konsumenter behåller dock alltid det skydd som den tvingande konsumentskyddslagstiftningen i deras bosättningsland ger.

ARTIKEL 16 – CESOP

Till följd av de från och med 2024 införda och skärpta reglerna avseende EU-direktivet om rapporteringsskyldighet för betalningstjänstleverantörer – och den därmed sammanhängande implementeringen av Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – kan betalningstjänstleverantörer registrera uppgifter i det europeiska CESOP-systemet.

ARTIKEL 17 – PERSONUPPGIFTER

Behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

ARTIKEL 18 – FORCE MAJEURE

Företaget kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller utebliven uppfyllelse av skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, terrorhandlingar, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, strejker, lockout, brand, embargo, export- eller importrestriktioner, tull- och myndighetsåtgärder, transportstörningar, förseningar hos fraktbolag, IT-avbrott hos tredje part eller andra oförutsedda händelser. Vid force majeure förlängs leverans- och uppfyllandetiden motsvarande, och parterna kan helt eller delvis annullera avtalet utan ersättningsskyldighet om force majeure varar längre än 30 dagar.

ARTIKEL 19 – KAMPANJER OCH RABATTKODER

Följande gäller för kampanjer, rabattkoder och kuponger:

• Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden, aktiva kampanjer eller andra rabattkoder, om inte annat uttryckligen anges.
• Rabattkoder kan inte lösas in mot kontanter, butikskredit eller presentkort.
• Varje rabattkod är begränsad till en användning per kund och beställning.
• Rabattkoder har en giltighetsperiod angiven i kampanjens villkor; utgångna koder kan inte användas.
• Företaget förbehåller sig rätten att annullera eller ändra rabattkoder, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande samt att avvisa uppenbart missbruk.
• Om en beställning med rabattkod helt eller delvis returneras, återbetalas endast det faktiskt betalda beloppet.

ARTIKEL 20 – ÄNDRINGAR AV HANDELSVILLKOR

Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa handelsvillkor med jämna mellanrum. Den aktuella versionen publiceras på denna sida med uppdateringsdatum. Det är konsumentens ansvar att granska gällande villkor före varje köp. För befintliga beställningar gäller de villkor som var aktuella vid beställningstillfället. Väsentliga ändringar kan meddelas via e-post till registrerade kunder.

---

FÖRETAGETS IDENTITET / KONTAKTUPPGIFTER

Företag: LRS ECOM B.V.

Namn: Valmont Wear

E-post: info@valmontwear.com

Telefon: +31 6 20081625

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Nederländerna (ej besöks- eller returadress)

Öppettider: Måndag – fredag, 09:00 – 18:00 (CET)

Kontaktformulär: Klicka här

Returformulär (PDF): Ladda ner här

Retur- och återbetalningspolicy: Klicka här

Leveranspolicy: Klicka här

Integritetspolicy: Klicka här

Kontakt och kundservice: Klicka här

Betalningspolicy: Klicka här

Varumärkes- och upphovsrättsintrång: Klicka här

Vanliga frågor (FAQ): Klicka här

Returformulär (PDF): Ladda ner här

Handelsvillkor (PDF): Ladda ner här