Villkor för tjänster

Dessa handelsvillkor gäller för alla köp som görs på valmontwear.com mellan näringsidkaren och konsumenten. Genom att genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor.

Villkoren gäller för alla kunder på våra aktiva marknader: Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Irland, Polen, Tjeckien, Finland, Luxemburg och Rumänien.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

Ångerfrist: den frist inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

Konsument: den fysiska person som inte handlar inom ramen för sin yrkesverksamhet eller affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

Dag: kalenderdag.

Löpande avtal: ett distansavtal som avser en rad produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller mottagningsskyldigheten är fördelad över tid.

Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till denne på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.

Näringsidkaren: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter.

Distansavtal: ett avtal där en eller flera fjärrkommunikationstekniker uteslutande används fram till dess att avtalet ingås, inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster.

Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig i samma lokal.

Handelsvillkor: dessa handelsvillkor från näringsidkaren.

ARTIKEL 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET

Namn: Valmont Wear

Företag: LRS ECOM B.V.

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Nederländerna

Handelskammarens (KvK) nummer: 96816031

Momsregistreringsnummer: NL867774125B01

E-post: info@valmontwear.com

Kontaktformulär: Skriv till oss här

Telefon: +31 6 20081625

Öppettider: Måndag - fredag, 09:00 - 18:00 (CET)

Observera: Adressen används uteslutande som företagsadress och fungerar inte som besöks- eller returadress. Returförsändelser måste anmälas i förväg, varefter korrekt returadress meddelas via e-post.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en arbetsdag.

ARTIKEL 3 – TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Dessa handelsvillkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal och beställning mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa handelsvillkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt anges det innan avtalet ingås att handelsvillkoren kan ses hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.

Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten i dessa handelsvillkor - oavsett ovanstående och innan avtalet ingås - göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan spara den på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt anges det innan avtalet ingås var handelsvillkoren kan nås elektroniskt och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor också gäller utöver dessa handelsvillkor, ska andra och tredje stycket tillämpas på motsvarande sätt, och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa handelsvillkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller förklaras ogiltiga, förblir avtalet och de övriga villkoren i kraft, och den berörda bestämmelsen ska omedelbart ersättas med en bestämmelse som i största möjliga utsträckning motsvarar den ursprungliga.

Situationer som inte regleras i dessa handelsvillkor ska bedömas "i andan" av dessa villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa handelsvillkor.

ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har begränsad giltighet eller lämnas på vissa villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.

Erbjudandet är inte bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet på ett korrekt sätt. Om näringsidkaren använder bilder återger dessa de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna korrekt. Uppenbara fel eller uppenbara missförstånd i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.

Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till skadestånd eller hävning av avtalet.

Bilderna på produkterna återger de erbjudna produkterna korrekt. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar produkternas faktiska färger.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta omfattar särskilt:

• priset, med undantag för eventuella tullavgifter och importmoms. Dessa extra kostnader bärs av kunden. Post- och/eller kurirtjänster kan vid import tillämpa den särskilda ordningen för post- och kurirtjänster. Denna ordning gäller när varorna importeras till EU-destinationslandet. Post- eller kurirtjänsten tar ut moms (eventuellt tillsammans med tullavgifter) från varornas mottagare;
• eventuella fraktkostnader;
• hur avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• om ångerrätten gäller eller inte;
• betalningssätt, leverans och genomförande av avtalet;
• tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller den tidsfrist inom vilken näringsidkaren garanterar priset;
• taxan för distanskommunikation, om kostnaderna för användningen av distanskommunikationstekniken beräknas på någon annan grund än den vanliga grundtaxan för det använda kommunikationsmedlet;
• om avtalet arkiveras efter ingående och i så fall hur konsumenten kan få tillgång till det;
• hur konsumenten före avtalets ingående kan kontrollera och vid behov korrigera de uppgifter som han har lämnat i samband med avtalet;
• eventuella andra språk på vilka avtalet kan ingås utöver danska;
• de uppförandekoder som näringsidkaren har anslutit sig till och hur konsumenten kan få tillgång till dessa uppförandekoder elektroniskt; och
• minimigiltighetstiden för distansavtalet vid ett löpande avtal.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtyper.

ARTIKEL 5 – AVTALET

Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som är knutna till detta.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar näringsidkaren omedelbart elektroniskt att accepten har mottagits. Så länge näringsidkaren inte har bekräftat mottagandet av denna accept kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt vidtar näringsidkaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa den elektroniska överföringen av data och tillhandahåller en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt vidtar näringsidkaren lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.

Näringsidkaren får - inom lagens ramar - undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt alla faktiska omständigheter och förhållanden som har betydelse för att ingå distansavtalet på ett ansvarsfullt sätt. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att med motivering avvisa en beställning eller begäran eller ställa särskilda villkor för genomförandet.

Näringsidkaren kommer tillsammans med produkten eller tjänsten att skriftligen eller på ett sådant sätt som gör det möjligt för konsumenten att spara informationen på ett varaktigt medium lämna följande uppgifter:

1. besöksadressen till näringsidkarens företagsställe, dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller tydlig information om att ångerrätten är utesluten;
3. information om garantier och befintlig kundservice efter försäljningen;
4. den information som anges i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida näringsidkaren inte redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet fullgjordes;
5. kraven för uppsägning av avtalet, om avtalet löper längre än ett år eller har ingåtts på obestämd tid.

Vid ett löpande avtal gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.

Varje avtal ingås under förutsättning att de berörda produkterna finns tillgängliga i tillräcklig omfattning.

ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Hos Valmont Wear förlänger vi denna period till 30 dagar, så att du i lugn och ro kan bedöma ditt köp. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten eller en representant som konsumenten utsett i förväg och som näringsidkaren känner till har mottagit produkten.

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om han eller hon vill behålla produkten. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska produkten returneras till näringsidkaren tillsammans med alla medföljande tillbehör och - om möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med näringsidkarens rimliga och tydliga instruktioner.

Vår returprocess är enkel och består av följande steg:

1. Anmäl din retur:

   1.1 Du har rätt att häva din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

   1.2 För att din retur ska kunna behandlas korrekt ber vi dig kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller skriva till info@valmontwear.com. Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

   1.3 För att vi ska kunna registrera returer korrekt ber vi dig att anmäla din retur i förväg. Returförsändelser utan föregående anmälan kan försenas och eventuellt inte behandlas korrekt.

   1.4 Observera: returförsändelser sker på konsumentens egen bekostnad. Vår returadress är vårt internationella lager (Asien) och anges på returformuläret.

2. Du kan också använda det lagstadgade ångerformuläret: Ladda ner returformulär (PDF)
3. Packa produkten: Se till att produkten är väl emballerad för att undvika skador under transporten. Använd om möjligt originalförpackningen.
4. Skicka produkten: Konsumenten står för kostnaderna för returfrakten. Returkostnaderna ligger vanligtvis mellan 149 DKK och 249 DKK beroende på paketets storlek och fraktföretag, och kan i vissa fall vara högre. Det exakta priset kan beräknas på fraktföretagets webbplats.
5. Återbetalning: Efter att vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Beloppet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.
6. Viktigt: Returfrakt sker på egen bekostnad. Vår returadress ligger utanför EU (Asien), på vårt internationella lager. Den exakta adressen anges på returformuläret, som du kan ladda ner ovan.

Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han eller hon skyldig att meddela detta till näringsidkaren inom 30 dagar efter att produkten mottagits. Meddelandet ska ske skriftligen/per e-post. Efter att ha meddelat sitt beslut ska kunden returnera produkten inom 14 dagar till ursprungsplatsen (vår returadress ligger utanför EU, på vårt internationella lager i Asien). Konsumenten måste kunna bevisa att varorna har returnerats i tid, exempelvis med hjälp av ett inlämningskvitto.

Om kunden inte efter utgången av de tidsfrister som anges i punkterna 2 och 3 har meddelat att han eller hon vill utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet bindande.

Se även vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy för mer information.

ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTTEN

Om konsumenten utövar sin ångerrätt står konsumenten för kostnaderna för returfrakten. Returkostnaderna ligger vanligtvis mellan 149 DKK och 249 DKK beroende på paketets storlek och fraktföretag, och kan i vissa fall vara högre. Du kan ladda ner returformuläret (PDF) eller läsa hela proceduren i vår återbetalningspolicy.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt står konsumenten för kostnaderna för att returnera produkterna.

Om konsumenten har betalat ett belopp ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att ångerrätten utövats. Detta gäller dock under förutsättning att produkten har tagits emot i retur av webbutiken eller att tillräckliga bevis på fullständig retur kan uppvisas.

ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Näringsidkaren kan utesluta ångerrätten för produkter enligt stycke 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet eller inom rimlig tid före avtalets ingående.

Uteslutande av ångerrätten är endast möjligt för produkter:

1. som har tillverkats av näringsidkaren enligt konsumentens specifikationer;
2. som tydligt är av personlig karaktär;
3. som till sin natur inte kan returneras;
4. som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
5. vars pris är kopplat till fluktuationer på finansmarknaderna som näringsidkaren inte har något inflytande över;
6. lösa tidningar och tidskrifter;
7. ljud- och bildupptagningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen;
8. hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.

Uteslutande av ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

1. avseende logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett bestämt datum eller under en bestämd period;
2. där leveransen med konsumentens uttryckliga samtycke har påbörjats innan ångerfristen löpt ut;
3. avseende vadslagning och lotterier.

ARTIKEL 9 – PRISER

Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet höjs priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte, utom vid prisändringar till följd av ändringar i momssatserna.

Utan hinder av föregående stycke får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster till rörliga priser, om priserna är kopplade till fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har något inflytande över. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är vägledande ska anges i erbjudandet.

Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror på lagbestämmelser eller föreskrifter.

Prisökningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har förbehållit sig denna rätt och:

1. de beror på lagbestämmelser eller föreskrifter; eller
2. konsumenten har rätt att säga upp avtalet med verkan från den dag då prisökningen träder i kraft.
3. Alla priser på vår webbplats är exklusive moms, tull- och importavgifter.
4. Eftersom våra produkter skickas direkt från leverantören utanför EU (Kina), kan kunden vid leveransen debiteras moms, tullavgifter och/eller importavgifter.
5. Kunden ansvarar själv för att betala dessa kostnader till tullmyndigheten eller fraktföretaget.
6. Informera dig om eventuella extra kostnader hos tullmyndigheten i ditt land innan du lägger en beställning.

Leveransorten anses vara det land där försändelsen börjar. I detta fall sker leveransen utanför EU. Följaktligen tar post- eller kurirtjänsten ut importmoms eller tullavgifter av mottagaren. Därför tar näringsidkaren inte ut någon moms.

Alla priser anges med förbehåll för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar tas för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. Vid tryck- och sättningsfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.

ARTIKEL 10 – ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på kvalitet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller offentliga föreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Om detta har avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annan användning än normal användning.

En garanti som lämnas av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande gentemot näringsidkaren enligt avtalet.

Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter ska anmälas skriftligen till näringsidkaren inom 14 dagar efter leveransen. Produkterna ska returneras i originalförpackningen och i nyskick.

Som konsument har du dessutom 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen. Näringsidkarens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Näringsidkaren ansvarar dock aldrig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild användning som konsumenten gör av dem eller för eventuell rådgivning om produkternas användning.

Garantin gäller inte om:

• konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit en tredje part utföra reparationer och/eller modifieringar;
• de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller i strid med näringsidkarens anvisningar och/eller anvisningarna på förpackningen;
• felet helt eller delvis beror på föreskrifter som myndigheterna har fastställt eller kommer att fastställa beträffande de använda materialens art eller kvalitet.

ARTIKEL 11 – LEVERANS OCH UTFÖRANDE

Näringsidkaren iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.

Som leveransadress gäller den adress som konsumenten har angett till företaget.

Med beaktande av det som anges i artikel 4 kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig skyndsamhet, dock senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras eller endast kan utföras delvis, kommer konsumenten att underrättas om detta senast 30 dagar efter att beställningen gjordes. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad och rätt till eventuell ersättning.

Om leveransen försenas på grund av force majeure (t.ex. tullförseningar, pandemier, strejker) ska näringsidkaren underrätta konsumenten så snart som möjligt och i samråd erbjuda en alternativ lösning.

Vid hävning enligt föregående stycke ska näringsidkaren återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.

Om det visar sig omöjligt att leverera en beställd produkt ska näringsidkaren sträva efter att tillhandahålla en ersättningsvara. Senast vid leveransen ska det tydligt och begripligt meddelas att en ersättningsvara levereras. För ersättningsvaror kan ångerrätten inte uteslutas. Eventuella kostnader för returfrakt betalas av näringsidkaren.

Risken för att produkterna skadas och/eller går förlorade ligger hos näringsidkaren fram till leveranstidpunkten till konsumenten eller en representant som konsumenten utsett i förväg och som näringsidkaren känner till, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Internationellt transportcenter

Beställningar från Valmont Wear skickas alltid direkt från vårt internationella lager i Asien. Tack vare denna effektiva logistik kan vi erbjuda våra produkter till konkurrenskraftiga priser och spara in på lager- och fraktkostnader. Observera att moms och eventuella importavgifter alltid betalas av kunden och tas ut vid leveransen i enlighet med lagstiftningen i destinationslandet. Dessa kostnader ingår inte i köpesumman utan betalas av kunden.

Viktig leveransinformation:

• Tid för orderstopp: 18:00 (CET) — beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
• Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Leveranstid: 4–8 arbetsdagar (måndag till fredag).
• Sammanlagd beräknad leveranstid: 5–10 arbetsdagar.
• Fri frakt på alla beställningar till Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Irland, Polen, Tjeckien, Finland, Luxemburg och Rumänien.

Den fullständiga leveranspolicyn finns på vår sida om leveranspolicy.

Sammanlagd leveranstid = behandlingstid + leveranstid.

Alla beräknade/normala leveranstider baseras på uppgifter från tidigare beställningar. Detta är beräknade tider och endast vägledande.

Leveranstiden består av två viktiga delar:

1) Behandlingstid (1–2 arbetsdagar):

• Orderbekräftelse
• Anpassningar
• Kvalitetskontroll
• Packning

2) Leveranstid (beror på destinationen, 4–8 arbetsdagar):

Leveranstiden beräknas från det att paketet hämtas på vårt internationella transportcenter tills det når den önskade destinationen och kan variera beroende på leveransplatsen.

Sammanlagd beräknad leveranstid:

• Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Irland, Polen, Tjeckien, Finland, Luxemburg, Rumänien: 5–10 arbetsdagar* (gratis standardfrakt)

Se vår fullständiga leveranspolicy för ytterligare information.

Behandling:

Behandlingstiden börjar den dag du lägger din beställning. Din beställning behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Så snart vi har behandlat din beställning kan vi skicka den.

Observera:

Förseningar kan förekomma i samband med helgdagar; tillverkare och fraktföretag begränsar sin verksamhet. Detta ligger utanför vår kontroll. Normal verksamhet återupptas omedelbart efter helgdagarna.

Felaktiga adressuppgifter, tullhantering och andra omständigheter kan leda till försenad leverans.

Spåra din beställning

När dina varor skickas får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer.

Om du inte har fått den, eller om spårningsnumret inte fungerar, behöver du inte oroa dig. Kontakta oss så hittar vi en lösning!

Fraktföretag

Vi använder lokala fraktpartners beroende på destination - exempelvis PostNord, DHL, GLS, PostNL och Bpost.

Annulleringar

Om du ändrar dig innan du har mottagit din beställning kan du när som helst annullera beställningen innan den har skickats. Se vår retur- och återbetalningspolicy om beställningen redan har skickats.

Oförutsedda förseningar

Leveransen kan ta längre tid än de standardtider som anges här. Kontakta oss om ditt paket är FÖR LÄNGE under transport (utöver den tidsfrist som vi har angett), så hjälper vi dig gärna att lösa situationer som ligger utanför vår kontroll!

Ändring av din adress

Vi kan inte längre ändra leveransadressen när försändelsen är på väg. Om du vill ändra leveransplatsen för din beställning ber vi dig kontakta oss inom 24 timmar efter att beställningen har lagts på info@valmontwear.com. Observera att vi behandlar och skickar beställningar inom en arbetsdag efter att beställningen har lagts.

Paket skadat under transport:

Om du tar emot ett skadat paket ber vi dig att neka mottagandet och kontakta vår kundtjänst. Om paketet levererades utan att du var närvarande ber vi dig kontakta kundtjänsten för att diskutera nästa steg.

Korrekt leveransadress: Konsumenten är skyldig att vid beställning ange en korrekt, fullständig och uppdaterad leveransadress. Om ett paket inte kan levereras på grund av ofullständiga, felaktiga eller föråldrade adressuppgifter, returneras till avsändaren eller måste vidarebefordras, ska alla ytterligare kostnader (omdirigering, retur, ny försändelse) betalas av konsumenten. Näringsidkaren kan inte hållas ansvarig för förseningar eller förlorade paket till följd av felaktiga adressuppgifter.

ARTIKEL 12 – LÖPANDE AVTAL: GILTIGHETSTID, UPPSÄGNING OCH FÖRLÄNGNING

Uppsägning

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, i enlighet med de avtalade uppsägningsreglerna och med en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster, med verkan vid den bestämda periodens utgång, i enlighet med de avtalade uppsägningsreglerna och med en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten kan säga upp de avtal som nämns i föregående stycken:

• säga upp avtalet när som helst och är inte begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
• åtminstone säga upp avtalet på samma sätt som det ingicks;
• alltid säga upp avtalet med samma uppsägningstid som näringsidkaren har förbehållit sig.

Förlängning

Ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte automatiskt förlängas eller förnyas för en bestämd period.

Oavsett föregående stycke får ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar samt tidskrifter automatiskt förlängas med en bestämd period på högst tre månader om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens utgång med en uppsägningstid på högst en månad.

Ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast automatiskt förlängas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar samt tidskrifter.

Ett avtal med begränsad löptid om regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar samt tidskrifter för prov- eller introduktionsändamål (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte automatiskt och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperiodens utgång.

Löptid

Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten när som helst efter ett år säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte rimlighet och skälighet talar emot uppsägning före den avtalade löptidens utgång.

ARTIKEL 13 – BETALNING

En fullständig översikt över godkända betalningsmetoder finns i vår betalningspolicy. Betalningar behandlas i de lokala valutorna för de aktiva marknaderna (DKK, EUR, SEK, PLN, USD) beroende på kundens plats och skyddas med SSL-kryptering.

Om inget annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala betalas inom 7 arbetsdagar efter det att ångerfristen enligt artikel 6.1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna frist efter att konsumenten har mottagit avtalsbekräftelsen.

Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.

Om konsumenten underlåter att betala har näringsidkaren, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att ta ut de skäliga kostnader som i förväg har upplysts konsumenten om.

ARTIKEL 14 – KLAGOMÅLSFÖRFARANDE

Klagomål om hur avtalet genomförs ska lämnas in till näringsidkaren fullständigt och tydligt beskrivna inom 7 dagar efter att konsumenten har konstaterat bristerna.

Klagomål som lämnas in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid svarar näringsidkaren inom 14-dagarsfristen med en bekräftelse på mottagandet och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

Om klagomålet inte kan lösas gemensamt uppstår en tvist som kan bli föremål för tvistlösningsförfarandet.

Ett klagomål innebär inte att näringsidkarens skyldigheter skjuts upp, såvida näringsidkaren inte skriftligen anger annat.

Om näringsidkaren finner att ett klagomål är berättigat kommer näringsidkaren efter eget val antingen att kostnadsfritt byta ut eller reparera de levererade produkterna.

Konsumenter i EU kan också hänskjuta tvister via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr

Konsumenter bosatta i EU har dessutom rätt att lämna in klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadress för detta ändamål anges i näringsidkarens identitetsuppgifter (artikel 2).

ARTIKEL 15 – TVISTER OCH LAGVAL

På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser tillämpas uteslutande nederländsk rätt. Detta gäller även om konsumenten är bosatt utomlands. Konsumenter behåller dock alltid det skydd som den tvingande konsumentlagstiftningen i deras bosättningsland ger.

ARTIKEL 16 – CESOP

Till följd av de regler om rapporteringsskyldighet för betaltjänstleverantörer som infördes och skärptes från och med 2024 i samband med EU-direktivet - och det därmed sammanhängande införandet av Central Electronic System of Payment Information (CESOP) - kan betaltjänstleverantörer registrera uppgifter i det europeiska CESOP-systemet.

ARTIKEL 17 – PERSONUPPGIFTER

Behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

ARTIKEL 18 – FORCE MAJEURE

Den näringsidkande kan inte hållas ansvarig för förseningar eller utebliven uppfyllelse av skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, terrorhandlingar, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, strejker, lockout, brand, embargon, export- eller importrestriktioner, tull- och myndighetsåtgärder, transportstörningar, förseningar hos fraktföretag, IT-avbrott hos tredje part eller andra oförutsedda händelser. Vid force majeure förlängs leverans- och fullgörelsefristen i motsvarande mån, och parterna kan häva avtalet helt eller delvis utan skyldighet att betala ersättning, om force majeure varar längre än 30 dagar.

ARTIKEL 19 – KAMPANJER OCH RABATTKODER

För kampanjer, rabattkoder och kuponger gäller följande:

• Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden, aktiva kampanjer eller andra rabattkoder, om inget annat uttryckligen anges.
• Rabattkoder kan inte lösas in mot kontanter, butikskredit eller presentkort.
• Varje rabattkod är begränsad till en användning per kund och per beställning.
• Rabattkoder har en giltighetsperiod som anges i kampanjvillkoren; utgångna koder kan inte användas.
• Den näringsidkande förbehåller sig rätten att annullera eller ändra rabattkoder, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande samt att avvisa uppenbart missbruk.
• Om en beställning med en rabattkod returneras helt eller delvis återbetalas endast det faktiskt betalda beloppet.

ARTIKEL 20 – ÄNDRINGAR AV HANDELSVILLKOR

Den näringsidkande förbehåller sig rätten att ändra dessa handelsvillkor med jämna mellanrum. Den vid varje tidpunkt gällande versionen publiceras på denna sida med uppdateringsdatum. Det är konsumentens ansvar att läsa igenom de gällande villkoren före varje köp. För befintliga beställningar gäller de villkor som var gällande vid beställningstillfället. Väsentliga ändringar kan meddelas via e-post till registrerade kunder.

---

DEN NÄRINGSIDKANDES IDENTITET / KONTAKTUPPGIFTER

Företag: LRS ECOM B.V.

Namn: Valmont Wear

E-post: info@valmontwear.com

Telefon: +31 6 20081625

Adress: Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Holland (inte besöks- eller returadress)

Öppettider: Måndag - fredag, 09:00 - 18:00 (CET)

Kontaktformulär: Klicka här

Returformulär (PDF): Ladda ner här

Retur- och återbetalningspolicy: Klicka här

Leveranspolicy: Klicka här

Integritetspolicy: Klicka här

Kontakt och kundservice: Klicka här

Betalningspolicy: Klicka här

Varumärkes- och upphovsrättsintrång: Klicka här

Vanliga frågor (FAQ): Klicka här

Returformulär (PDF): Ladda ner här

Handelsvillkor (PDF): Ladda ner här