Polityka płatności

Dziękujemy za wybranie Valmont Wear podczas zakupów. Nasza polityka płatności została opracowana tak, aby zapewnić Ci komfortowe, proste i bezpieczne zakupy.

Bezpieczny proces płatności

Wszystkie płatności w naszej witrynie https://valmontwear.com/ są przetwarzane w odpowiedniej lokalnej walucie, zależnie od Twojego rynku. Obecnie obsługujemy Danię, Niemcy, Austrię, Szwecję, Włochy, Hiszpanię, Francję, Niderlandy, Irlandię, Polskę, Czechy, Finlandię, Luksemburg i Rumunię.

Płatności są przetwarzane w lokalnych walutach obsługiwanych rynków, w tym między innymi w koronach duńskich (DKK), koronach szwedzkich (SEK), euro (EUR) i polskich złotych (PLN), w zależności od Twojej lokalizacji.

Chronimy Twoje dane płatnicze za pomocą zaawansowanych protokołów bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie SSL, aby zapewnić Ci bezpieczne zakupy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia zawierające wszystkie szczegóły.

Jeśli masz problemy z płatnością lub wystąpił błąd w zamówieniu, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Jesteśmy gotowi pomóc. Chcesz śledzić swoje zamówienie? zobacz swoje zamówienie tutaj!

Akceptowane metody płatności

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Shop Pay

• Google Pay

• PayPal

• MobilePay

• BLIK

VAT i cło

Wszystkie ceny widoczne w naszym sklepie są podane bez VAT, ceł i opłat importowych, w lokalnej walucie. Zamówienia są wysyłane na warunkach DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place): ewentualny podatek importowy, cła lub opłaty manipulacyjne nie są wliczone w cenę i zostaną pobrane od Ciebie (klienta) przez przewoźnika lub organy celne przy dostawie.

Faktury

Po pomyślnym dokonaniu płatności automatycznie otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem - służy ono jako dowód zakupu. Valmont Wear sprzedaje wyłącznie konsumentom prywatnym (B2C), dlatego nie może wystawiać formalnych faktur VAT.

Zapobieganie oszustwom

Aby chronić naszych klientów i firmę przed oszustwami, stosujemy wielopoziomowe podejście do bezpieczeństwa. Wszystkie zamówienia przechodzą dokładną kontrolę pod kątem oszustw. Korzystamy z zaawansowanych narzędzi Shopify do analizy oszustw, a także możemy korzystać z usług zewnętrznych, takich jak Disputely lub Chargeflow, aby identyfikować i oznaczać potencjalnie ryzykowne transakcje.

Jeśli nasz system oznaczy zamówienie jako podejrzane, zastrzegamy sobie prawo do:

• Poprosić klienta o dodatkową weryfikację. Może ona obejmować potwierdzenie danych osobowych lub częściowe zdjęcie karty płatniczej i ważnego dokumentu tożsamości (z zakrytymi danymi wrażliwymi).

• Anulować zamówienie i zwrócić pełną kwotę na pierwotną metodę płatności.

Ten proces pomaga zabezpieczyć każdą transakcję i chronić posiadaczy kart przed nieautoryzowanym użyciem.

Spory dotyczące płatności/chargebacki

Zachęcamy klientów do bezpośredniego kontaktu z nami pod adresem info@valmontwear.com aby rozwiązać wszelkie problemy związane z zamówieniem. Jesteśmy zobowiązani do znalezienia sprawiedliwego i szybkiego rozwiązania.

Chargeback ma miejsce, gdy klient kwestionuje płatność bezpośrednio w swoim banku lub u wystawcy karty. Jeśli procedura chargeback zostanie wszczęta, postępujemy zgodnie z formalnym procesem:

• Otrzymujemy powiadomienie o sporze od instytucji finansowej.

• Nasz zespół przeprowadza wewnętrzną analizę w ciągu 5-7 dni roboczych i gromadzi całą odpowiednią dokumentację, w tym szczegóły zamówienia, potwierdzenie dostawy, informacje o śledzeniu przesyłki oraz korespondencję z klientem.

• Dokumentacja ta jest przekazywana wystawcy karty, który podejmuje ostateczną decyzję.

Pamiętaj, że nasza Polityka zwrotów i refundacji dotyczy wszystkich zwrotów i refundacji. Rozpoczęcie procedury chargeback w przypadku pełnowartościowego produktu, który chcesz zwrócić, nie jest właściwym postępowaniem i może opóźnić rozwiązanie sprawy.

Subskrypcje lub płatności cykliczne

Valmont Wear obecnie nie oferuje produktów ani usług opartych na subskrypcji. Wszystkie zakupy w naszej witrynie są jednorazowymi transakcjami. Opłata zostanie pobrana wyłącznie za produkty zakupione w momencie zakupu.

Preautoryzacja/kwota oczekująca

Po złożeniu zamówienia Twój bank lub wystawca karty może zarezerwować na Twoim koncie tymczasową kwotę, znaną jako preautoryzacja. Nie jest to ostateczne obciążenie, lecz weryfikacja, czy dostępne są wystarczające środki na zakup. Kwota zostanie ostatecznie pobrana („rozliczona”) dopiero po przekazaniu zamówienia do wysyłki. Na wyciągu bankowym może być widoczna jako kwota „oczekująca”. Jeśli zamówienie zostanie anulowane z dowolnego powodu, preautoryzacja zostanie zwolniona. Czas, po którym środki ponownie staną się dostępne na koncie, zależy od zasad banku i zwykle wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

Powiązane zasady

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji oraz Regulaminie.

Masz pytania dotyczące płatności? Napisz do nas na adres info@valmontwear.com lub skontaktuj się z nami tutaj.

Informacje o firmie

Nazwa sklepu internetowego: Valmont Wear
Nazwa firmy: LRS ECOM B.V.

Adres siedziby:
Paxtonstraat 3N,
8013 RP Zwolle

E-mail: info@valmontwear.com
Numer telefonu: +31620081625

Numer Izby Handlowej (KvK): 96816031
Numer VAT: NL867774125B01

Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 18:00 (CET)